Sunrise Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Κέρδισα αρχικά 92.500 σε ένα μπόνους χωρίς κανόνες και μια κατάθεση 63,00. Έκανα εξαργύρωση στις 2 Ιανουαρίου. Η πρώτη κατάθεση στάλθηκε μέσω τραπεζικού εμβάσματος και χρειάστηκε πάνω από ένα μήνα για να ληφθεί αυτή η πληρωμή. Στο μεταξύ, αφού χρειάστηκε τόσος καιρός, άλλαξαν όλες τις καταθέσεις μου για να πληρωθούν bitcoin, καθώς δήλωσαν ότι είναι πολύ πιο γρήγορο και καλύτερο. Στείλαμε ένα bitcoin 3 εβδομάδες αργότερα και ένα άλλο inna δύο εβδομάδες.

Τώρα από αυτές τις πληρωμές έχουν εγκρίνει μία στις 14 Φεβρουαρίου, μία στις 18 Φεβρουαρίου και μία άλλη για πληρωμή στις 14 Μαρτίου. Έχουν περάσει 23 ημέρες από την εγκεκριμένη στις 14 Φεβρουαρίου. Μου είπαν καθυστερήσεις, έχουν κλιμακωθεί, μου είπαν ψέματα καθώς μου είπαν ότι θα έπαιρνα ένα bitcoin κάθε 7 ημέρες, οι κανόνες τους αναφέρουν κάθε 7 έως 10 ημέρες. Τηλεφωνούσα μαζί τους καθημερινά και μάταια τους έβαλα να μου στείλουν άλλη πληρωμή. Εκτός από αυτές τις 3 εγκεκριμένες, εξακολουθούν να υπάρχουν 11 πληρωμές πίσω από αυτές. Έχω καταφέρει επίσης να παίξω πάνω από 50.000 αλλά αυτό δεν φαίνεται να έχει σημασία. Μου είπαν ότι δεν πληρώνεσαι αν δεν κάνεις καταθέσεις, κάτι που προφανώς σε βάζει στη λίστα προτεραιότητας. Αυτό είναι απάτη. Ακόμα περιμένω τα δίκαια και τετράγωνα κέρδη μου. Όλα έχουν εγκριθεί, 3 για πληρωμή, αναμονή 2 μήνες. Έχω όλες τις αποδείξεις στο τηλέφωνό μου, απλά δεν μπόρεσα να ανεβάσω. Έχω και τις συζητήσεις μαζί τους.

Γεια σου kimjf62,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Sunrise Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε πόσα λαμβάνατε από το καζίνο μέχρι τώρα; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο έχει ένα εβδομαδιαίο και ένα μηνιαίο όριο ανάληψης, οπότε αν υπερβείτε αυτό το ποσό, ανεξάρτητα από το πότε ζητήσατε την ανάληψη, θα πρέπει να περιμένετε.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Όλες οι πληροφορίες μου έχουν επαληθευτεί από πέρυσι μέσω του inclave με το καζίνο captain jack και άλλα αδελφά καζίνο.

Τελικά, η απόσυρση ξεκίνησε στις 2 Ιανουαρίου

Έχω λάβει 2.500 λιγότερες χρεώσεις 40,00 τραπεζικού εμβάσματος, το οποίο στάλθηκε στις 18 Ιανουαρίου και το έλαβα στις 23 Φεβρουαρίου. Η δεύτερη πληρωμή στάλθηκε μέσω bitcoin και την έλαβα στις 6 Φεβρουαρίου, 2.500 μείον 180. Η τρίτη εγκρίθηκε την 1η Φεβρουαρίου και έλαβε bitcoin στις 24 Φεβρουαρίου, λιγότερες χρεώσεις του ίδιου.

Μίλησα με το καζίνο καθημερινά για να λάβω μια άλλη πληρωμή σταλμένα bitcoin καθώς είναι τώρα στα μέσα Μαρτίου. Συνεχίστε να σας λένε ότι θα το στείλουν, αλλά ποτέ. Έχουν εγκρίνει άλλες 3 πληρωμές στις 14 Φεβρουαρίου, στις 28 Φεβρουαρίου και ξανά στις 14 Μαρτίου. Δεν έχω πάρει κανένα από αυτά, και 11 ακόμη τα ακολουθούν.

Την Παρασκευή 17 Μαρτίου, μου έστειλαν μια πληρωμή από τις 14 Φεβρουαρίου μετά την κατάθεση. Ωστόσο, εξακολουθούν να έχουν ένα εγκεκριμένο από την 28η Φεβρουαρίου, το οποίο δεν έχει πληρωθεί, το οποίο είναι ακόμα πίσω και θα ακολουθήσουν πολλές περισσότερες πληρωμές.

Ευχαριστώ kimjf62 για τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Veronika ( Veronika.l@casino.guru ) που θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ kimjf62,

Θα φροντίζω για το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας σχετικά με τη λήψη των πληρωμών. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω να επιλύσετε το πρόβλημα επικοινωνώντας με το καζίνο.

Θα ήθελα να ζητήσω από το Sunrise Slots Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να βοηθήσει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Από χθες έστειλαν άλλη μια πληρωμή από τις 28 Φεβρουαρίου. Ας δούμε αν θα συνεχίσουν να τις κρατούν μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Βλέπω συνεπείς εγκρίσεις και πληρωμές αυτήν τη στιγμή (πιο πρόσφατη πληρωμή στις 23 Μαρτίου, έγκριση χθες στις 27). Εάν οι πληρωμές πέφτουν στο κομμάτι kimjf62, ενημερώστε με, αλλά προς το παρόν φαίνεται ότι τα πράγματα πάνε όπως θα έπρεπε.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Sunrise

Ευχαριστώ, έπρεπε να τους κρατάω συνέχεια. Αν μείνουν πίσω θα σας ενημερώσω.

Αγαπητέ kimjf62,

πόσα από τα αιτήματα ανάληψης δεν έχουν ακόμη πληρωθεί;

Έχω ακόμη 11 αιτήματα ανάληψης προς πληρωμή. Το τελευταίο που έλαβα ήταν στις 23 Μαρτίου. Θα πρέπει να εγκριθεί άλλο στις 14 Μαρτίου και ένα άλλο στις 27 Μαρτίου. Θα έπρεπε να δω ένα από αυτά αυτή την εβδομάδα και ένα άλλο την επόμενη εβδομάδα, για να παραμείνω σε καλό δρόμο. Δεν ήταν όταν τους ασβούσα καθημερινά που άρχισαν να τους στέλνουν καθόλου.

Τώρα απομένουν 10 αναλήψεις για πληρωμή καθώς έλαβα άλλη μια από τις 14 Μαρτίου σήμερα 4 Απριλίου.

Γεια σου kimjf62,

σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο και ενημερώστε με όταν λαμβάνετε άλλες αναλήψεις.

Αγαπητέ/-ή kimjf62,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δεν έλαβα πληρωμή αυτήν την εβδομάδα την προηγούμενη εβδομάδα που έλαβα ήταν στις 4 Απριλίου. Άλλαξαν επίσης την κατάστασή μου σε όλα τα καζίνο ως κατηγορία περιορισμένων παικτών. Τώρα δυσκολεύομαι να μιλήσω σε διαδικτυακή συνομιλία και δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω και τα κανονικά κουπόνια ανθρώπων. Αν παίζω, θέλουν να χρησιμοποιήσω κουπόνια 40x playthrough με μόνο 10x μέγιστο cashout ή καθόλου.

Δεν έχω λάβει πληρωμή από την 4η, ας υποθέσουμε ότι είναι μία την εβδομάδα. Επίσης, με έχουν περιορίσει ως παίκτη και δεν μπορώ να μιλήσω με κανέναν στο chat ή στο τηλέφωνο επίσης. Η Julie Diaz είπε ότι θα κρατήσει επαφή μέσω email και δεν τους απαντά από τότε που συνέβη αυτό την περασμένη εβδομάδα. Έκανα μια κατάθεση μετρητών με bitcoin χθες στο Captain Jack, το αδελφό τους καζίνο και κέρδισα, αλλά δεν θα έρθουν σε ζωντανή συνομιλία ούτε θα απαντήσουν εκεί. Ήθελα να μάθω αν έχουν coindraw και να ρωτήσω για άλλη πληρωμή από την ανατολή του ηλίου.

Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες.

Αγαπητέ Νίκο, μπορείς σε παρακαλώ να εξετάσεις το θέμα; Ποια είναι η κατάσταση των υπολοίπων αιτημάτων ανάληψης της kimjf62 και γιατί έχει περιοριστεί;

Χαιρετισμούς σε όλους,

Πραγματοποιήθηκε μια πληρωμή στο τρίτο μέρος μας για λογαριασμό του παίκτη ($2460) στις 4 Απριλίου και μια πρόσθετη πληρωμή έγινε χθες στις 20 Απριλίου ($2460). Τα πράγματα φαίνεται να προχωρούν. Δεν είμαι σίγουρος για το ποια θέματα επικοινωνίας μπορεί να υπάρχουν. Δεν υπάρχει τίποτα που να υποδεικνύει κάποιον περιορισμό που μπορώ να δω.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Sunrise

Δεν θα μου επιτρέψουν να χρησιμοποιήσω κανονικά κουπόνια σε όλα τα καζίνο, δεν θα απαντούν σε συνομιλίες και θα περιορίζονται μόνο σε κουπόνια με υψηλά playthrough και χαμηλές μέγιστες εξαργυρώσεις. Με συμβούλεψαν ότι ήμουν σοφός παίκτης, κάτι που δεν διαφέρω από κανέναν άλλο παίκτη. Ναι, έστειλαν άλλη μια πληρωμή στις 20 Απριλίου, αφού επικοινώνησα ξανά μαζί σας.

τόσο λυπάμαι που το ακούω. Παρατήρησα ότι με ζητούσατε στις κλήσεις, αλλά δεν μπορώ να τηλεφωνήσω αυτή τη στιγμή. Θα παρακολουθήσω αυτή την εβδομάδα τις αναλήψεις σας.

Λυπάμαι, αλλά η κατηγορία παίκτη σας δεν είναι πλέον σε κατάσταση VIP, βρίσκεστε σε κατηγορία παικτών με ορισμένους περιορισμούς που βασίζονται σε έναν αλγόριθμο συστήματος που ανιχνεύει τη δραστηριότητα των παικτών. Θα είμαι ακόμα εκεί για να σας βοηθήσω :🙂

Αυτό έλαβα ρωτώντας για περιορισμούς.

Έχετε λάβει πληροφορίες σχετικά με το πότε θα μπορούσαν να αρθούν οι περιορισμοί; Ή αν θα μπορούσαν να σηκωθούν καθόλου;

Επίσης, ποια είναι η κατάσταση των αναλήψεών σας; Έχετε λάβει άλλα κέρδη ακόμα; Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο, σας ευχαριστώ πολύ.

Όχι όταν ρωτάμε για τους περιορισμούς πολύ ασαφή. Μου είπαν να συνεχίσω να καταθέτω και να παίζω. Έπρεπε να καλέσω στο τηλέφωνο, καθώς κανείς δεν λαμβάνει συνομιλίες, απλά μένω σε αναμονή για πάντα. Όταν τηλεφωνώ, παίρνω ένα άτομο εξυπηρέτησης πελατών όχι vip όπως πάντα. Συνήθως δεν ξέρουν πολλά.

Ακόμα περιμένω την επόμενη πληρωμή που έχει περάσει περίπου 15 ημέρες από την τελευταία που ελήφθη.

Πήρα άλλη μια πληρωμή σήμερα 27/4. Αλλά ακόμα δεν μπόρεσα να μπω σε συνομιλία ή να μιλήσω με κανέναν προσωπικά.

Νικ, ξέρω ότι δεν μπορούσες να δεις καμία ένδειξη ότι ο παίκτης ήταν περιορισμένος την τελευταία φορά που επικοινωνήσαμε, αλλά θα μπορούσες σε παρακαλώ να εξετάσεις το θέμα άλλη μια φορά, παρακαλώ; Γιατί το καζίνο δεν επικοινωνεί πλέον με τον παίκτη;

Δεν έχω εγκριθεί ακόμη μια πληρωμή για πληρωμή, η τελευταία ήταν η 17η και μια άλλη θα πρέπει να ολοκληρωθεί.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Δεν υπάρχει τίποτα που να υποδεικνύει περιορισμούς όπως είπα προηγουμένως, ίσως η εκκαθάριση των cookie και της προσωρινής μνήμης και η επανεκκίνηση της συσκευής μπορεί να βοηθήσει. Ευτυχώς δεν εργάζομαι ο ίδιος μέσω κανονικών καναλιών εξυπηρέτησης και είμαι στην ευχάριστη θέση να βοηθήσω. Ζήτησα να μεταφερθεί η επόμενη πληρωμή στη σειρά, οπότε ελπίζω να δούμε κάποια πρόοδο σύντομα.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Sunrise

Αγαπητέ kimjf62, δοκιμάστε να διαγράψετε τα cookies και την προσωρινή μνήμη και δείτε εάν βοηθά με οποιονδήποτε τρόπο να διορθώσετε τους περιορισμούς σας. Επίσης, παρακαλώ να με ενημερώσετε εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε τις πληρωμές έγκαιρα.

Έκανα εκκαθάριση μετρητών και cookies, τώρα δεν μπορώ καν να μπω στο chat με μπλοκάρει αμέσως. Επίσης δεν έχω πάρει άλλη πληρωμή από τις 27. Ενέκριναν και άλλους και τους έχω ζητήσει να το στείλουν εδώ και αρκετές μέρες, αλλά δεν το έκαναν.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Απλώς επιβεβαιώνουμε ότι μια πρόσθετη πληρωμή πραγματοποιήθηκε χθες, 11 Μαΐου μέσω Bitcoin.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Sunrise

Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες. Αγαπητέ kimjf62, έχετε λάβει ακόμη άλλη πληρωμή;

Έλαβα άλλο στις 11 ή 12. Περιμένοντας να εγκρίνουν άλλον για επισκευή.

Έχει εγκριθεί άλλη πληρωμή; Παρακαλούμε ενημερώστε μας για την πρόοδο.

Όχι, και ρωτάω από την περασμένη εβδομάδα θα έπρεπε να είχε εγκριθεί ήδη και να πληρωθεί αυτή την εβδομάδα!

Νικ, μπορείς να παροτρύνεις το καζίνο να στείλει άλλη πληρωμή στον παίκτη;

Χαιρετισμούς σε όλους,

Μπορώ να δω ότι η τελική απόσυρση έχει εγκριθεί στις 26 Μαΐου και επί του παρόντος αναμένει εκταμίευση μέσω Bitcoin. Θα πρέπει να βγει μόνο του σύντομα, ωστόσο θα δω τι μπορώ να κάνω για να βοηθήσω.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Sunrise

Σας ευχαριστώ για όλη τη βοήθεια! Ναι τελικά ενέκριναν το τελευταίο. Θα ήταν πολλά περισσότερα, αλλά έχω παίξει επίσης πολύ. Σίγουρα τους έχετε βοηθήσει να κρατηθούν σε υψηλό επίπεδο με τις συναλλαγές και να διατηρηθούν ειλικρινείς.

Σας ευχαριστώ και τους δύο για την ενημέρωση. Αγαπητέ kimjf62, ενημερώστε με πότε λάβετε την τελευταία πληρωμή σας, ώστε η καταγγελία να κλείσει όπως επιλύθηκε.

Το παρέλαβα χθες 29 Μαΐου, αφού απάντησα. Ευχαριστώ και πάλι τον εχθρό για τη βοήθεια που έλαβα από όλους εσάς!

Αγαπητέ kimjf62,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Casino.Guru