Ο παίκτης δυσκολεύεται να επαληθεύσει καθώς δεν υπάρχουν επιλογές για να το κάνει. Η καταγγελία επιλύθηκε καθώς ο παίκτης επαληθεύτηκε και απέσυρε τα χρήματά του.
Γεια σου,
Τελικά έλαβα ζωντανή υποστήριξη χθες μετά από προσπάθεια για περισσότερες από 6 ημέρες.
Είπαν ότι έλαβα ένα email που έπρεπε να επαληθεύσω μόνος μου, μέχρι στιγμής καλά, το ξέρω από άλλους ιστότοπους.
Δεν έλαβα ποτέ αυτό το email!
Όταν ρώτησα εάν μπορείτε να στείλετε ξανά το email επειδή δεν είχα λάβει, η Live Support είπε: αυτό δεν είναι δυνατό.
Αυτό σημαίνει ότι δεν έχω τρόπο να επαληθεύσω τον εαυτό μου και επομένως καμία πιθανότητα να λάβω την πληρωμή μου!!!
Η απόσυρση εκκρεμεί από τις 27 Ιανουαρίου
Περιμένω επιτέλους να λάβω το mail με τις οδηγίες για το πώς να επαληθεύσω τον εαυτό μου και τι χρειάζεστε, και στη συνέχεια μια έγκαιρη πληρωμή επίσης!!!
Γεια σου CasinoDino,
Σας ευχαριστούμε πολύ που επικοινωνήσατε μαζί μας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Sugar Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν υπάρχει κάποια δυνατότητα να ανεβάσετε τα έγγραφα επαλήθευσης απευθείας στη σελίδα ή θα μπορούσε να γίνει μόνο μέσω υποστήριξης; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας; Εξήγησε το καζίνο γιατί δεν μπορείτε να στείλετε τα έγγραφά σας ταχυδρομικώς;
Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική συνομιλία ή στιγμιότυπα οθόνης στο nikolas.b@casino.guru.
Λάβετε επίσης υπόψη ότι εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες μετά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης για να λάβετε τα κέρδη σας, επομένως μπορεί να χρειαστεί λίγος ακόμα χρόνος για να ολοκληρωθεί η όλη διαδικασία.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Νίκο,
Έχω στείλει τώρα το email και τα έγγραφά μου στο καζίνο.
προς το παρόν δεν έχουμε παρά να περιμένουμε.
τις καλύτερες ευχές
γαλλική γλώσσα
Αγαπητέ CasinoDino,
Τώρα θα σας επαναφέρω το χρονόμετρο για 7 ημέρες. Ενημερώστε μας σε περίπτωση που υπάρξει κάποια ενημέρωση σχετικά με την επαλήθευση.
Γεια σου Νίκο,
το καζίνο μου είπε ότι η επαλήθευση θα ολοκληρωνόταν εντός 48 ωρών, τώρα είναι 4 ημέρες και ακόμα δεν υπάρχουν πληροφορίες για μένα...
Το να μην μπορείτε να επεξεργαστείτε ένα τόσο μικρό ποσό μέσα σε 10 ημέρες είναι εξαιρετικά οριακό.
Σίγουρα θα έδινα μια προειδοποίηση σε αυτό το καζίνο ⚠️ μέχρι να επιλυθούν όλες αυτές οι ανοιχτές υποθέσεις!
Τώρα θα ήθελα πολύ να ζητήσω από έναν υπεύθυνο από το καζίνο να πάρει θέση. Ακόμα δεν ελήφθη απάντηση ή πληρωμή. Είμαι πραγματικά σοκαρισμένος από αυτό το καζίνο...
Αγαπητέ CasinoDino,
Πέρασαν ακόμα μόνο 2 μέρες, οπότε θα σας συνιστούσα να του δώσετε λίγο περισσότερο χρόνο. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, η επαλήθευση μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες. Εάν δεν επαληθεύσουν ή δεν ενημερώσουν την κατάσταση ανάληψης μέχρι το τέλος της εβδομάδας, θα επέμβουμε.
Φυσικά μπορούμε να το κάνουμε αυτό, απλώς πιστεύω ότι η υπηρεσία είναι πολύ κακή.
Η ζωντανή υποστήριξη με κράτησε στη γραμμή για 30 λεπτά μόνο για να με διώξει όταν είπα ότι ήμουν εξαιρετικά δυσαρεστημένος με την υπηρεσία. Ξαφνικά η γυναίκα από το Live Support δεν μπορούσε να βρει άλλα έγγραφα επαλήθευσης, αν και ήταν η ίδια κυρία που μου είπε δύο μέρες νωρίτερα ότι ήταν ήδη σε εξέλιξη.
Με αγνοούν εντελώς μέσω email... Εννοώ φυσικά μπορούμε να περιμένουμε αλλά δεν βλέπω καμία πιθανότητα για λύση χωρίς πίεση. Ταυτόχρονα, εγγράφηκα σε άλλο ιστότοπο, επαληθεύτηκα και έλαβα ακόμη και την πληρωμή μου. Παρεμπιπτόντως, ήταν 4 φορές όσο σε αυτό το καζίνο…
Παίζω εξαιρετικά τακτικά για περισσότερα από 5 χρόνια τώρα και είμαι εγγεγραμμένος σε περισσότερα από 100 καζίνο. Στην πραγματικότητα είχα τόσο κακή εξυπηρέτηση μόνο μία φορά στο παρελθόν, δεν είναι ότι δεν ξέρω τον τρόπο μου...
ακόμα σε εκκρεμότητα, ακόμα δεν υπάρχει επαλήθευση… περισσότερες από 14 ημέρες τώρα
Γεια σας και πάλι CasinoDino,
Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σου. Μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι βιώνουμε πολύ χειρότερα περιστατικά σε εβδομαδιαία βάση. Σίγουρα θα επικοινωνήσουμε μαζί τους εάν θα σας αγνοήσουν μετά την προτεινόμενη περίοδο.