Ο παίκτης παλεύει να αποσύρει το υπόλοιπό του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης επαληθεύτηκε.
Το καζίνο απλώς δεν θα πληρώσει και μου ζητάει συνέχεια νέα έγγραφα. Έκανα κατάθεση με 3 διαφορετικές πιστωτικές κάρτες και από 2 διαφορετικούς λογαριασμούς όψεως. Το καζίνο δεν πραγματοποιεί πληρωμές στην Santander Bank. Επίσης όχι στις πιστωτικές κάρτες. Στη συνέχεια ζήτησαν έγγραφα από τον τρεχούμενο λογαριασμό, τα οποία έχω ήδη καταθέσει. Κατέθεσα συνολικά γύρω στα 1200 ευρώ και τώρα έχω πληρωμή 504 ευρώ. Για να μην είναι τόσο μεγάλη η απώλειά μου, δεν το έχω καταλάβει ακόμα...
Γεια σου Sergiomanca,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Stake7 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος