Αρχική σελίδαΠαράποναStake Casino - Οι συναλλαγές κατάθεσης του παίκτη καθυστερούν και δεν επιλύονται.
Stake Casino - Οι συναλλαγές κατάθεσης του παίκτη καθυστερούν και δεν επιλύονται.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό:
12.000 INR
Stake Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Δείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Υποβλήθηκε:
18/09/2024
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
4d 18h 6m 18s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
The player from India encounters significant issues with depositing money at stake.com, with multiple transactions amounting to 13,000 INR deducted from his bank account but not credited to his casino account. After repeated attempts for assistance, he faces delays and inadequate responses from the support team, leading him to believe they are stalling the process.
Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετωπίζει σημαντικά προβλήματα με την κατάθεση χρημάτων στο stake.com, με πολλαπλές συναλλαγές ύψους 13.000 INR που αφαιρούνται από τον τραπεζικό του λογαριασμό αλλά δεν πιστώνονται στον λογαριασμό του στο καζίνο. Μετά από επανειλημμένες προσπάθειες για βοήθεια, αντιμετωπίζει καθυστερήσεις και ανεπαρκείς απαντήσεις από την ομάδα υποστήριξης, με αποτέλεσμα να πιστεύει ότι καθυστερούν τη διαδικασία.
η τελευταία συναλλαγή πραγματοποιήθηκε με το stake.com στις 23 Αυγούστου και μια ακόμη πληρωμή απέτυχε την ίδια ημέρα και η τελευταία πληρωμή απέτυχε στις 6 Σεπτεμβρίου.
όλα τα ποσά αφαιρέθηκαν από τον τραπεζικό μου λογαριασμό.
Έχω υποβάλει και το στιγμιότυπο της πληρωμής στο stake.com
Η stakesupport μου ζήτησε να περιμένω 7 ημέρες και σύντομα οι 7 ημέρες άλλαξαν σε 7 εργάσιμες και μετά σε 15 ημέρες και 15 εργάσιμες.
Και μετά στις 6 Σεπτεμβρίου, μου έδωσαν ένα email της ομάδας πληρωμών στοιχημάτων, το οποίο είναι payments@stake.com
Το χρονοδιάγραμμα για την αναφορά μιας δόλιας συναλλαγής είναι 72 ώρες, επομένως η υποστήριξη στοιχημάτων με εξαπάτησε να αγοράσω χρόνο, ώστε να μην μπορώ να χρεώσω πίσω.
Έστειλα μήνυμα στην ομάδα υποστήριξης μέσα και έξω, καμία απάντηση. Η ομάδα πληρωμών n 10 ημέρες και πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απλώς στείλτε μου μια απάντηση.
Επιπλέον, αυτοί οι τζόκερ από την ομάδα υποστήριξης δεν μπορούν να διαβάσουν το email μου για το αναγνωριστικό συναλλαγής ή το συνημμένο στο email. Απλώς καθυστέρησαν για τη διαδικασία πληρωμής.
Το στιγμιότυπο οθόνης δηλώνει ξεκάθαρα ότι έχω επισυνάψει το pdf του bankStatement και οι οικονομικοί nicumpoops μόνο για να απαντήσω είπαν ότι δεν έχω επισυνάψει αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού. Μπορώ να τους στείλω αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού. Σε αυτό το χρονικό σημείο, συνειδητοποίησα ότι αυτοί οι τζόκερ της ομάδας υποστήριξης και της ομάδας πληρωμών δεν ερευνούν ούτε βοηθούν. Απλώς αυξάνουν τον αριθμό των απαντήσεων στην πύλη τους. Αυτό είναι όλο
Έλαβα την ίδια γελοία στάση και από την ομάδα υποστήριξης, δηλώνοντας ότι τα εισιτήριά τους είναι περισσότερο ότι δεν μπορούν να απαντήσουν και όλα. Έχω μια αλυσίδα email.
Ήθελα να ρωτήσω ποιος προσλαμβάνει αυτούς τους ηλίθιους που δεν μπορούν να διαβάσουν ούτε ένα βασικό email με όλες τις λεπτομέρειες.
Και χρειάζονται πραγματικά 25 ημέρες για να ελέγξετε για πληρωμές στην πλευρά των εισπρακτέων λογαριασμών σας;
Όλα αυτά ήταν απάτη και απάτη που διαχειριζόταν η ομάδα στοιχημάτων, καθώς ο προηγούμενος πάροχος δεν τους παρείχε τα χρήματα ή δεν τους είχε δώσει τα χρήματά τους.
Επιπλέον, όλες οι αναρτήσεις που κάνω στην κοινότητα διακυβεύματος αυτοί οι Ναζί τις διαγράφουν για να κρύψουν την ανικανότητά τους
Δεν είναι δυνατή η μεταφόρτωση pdf του τραπεζικού λογαριασμού.
Χρειάζομαι τα 13000 inr μου να πιστωθούν στο λογαριασμό μου για να μπορώ να κάνω ανάληψη
user id - Ram******77
transaction id
transaction id n amount.
2136733197. Amount 1000 inr
2111268844. AMOUNT 2000 inr
2111139180. AMOUNT 10000 inr
the last transaction was done with stake.com on 23 aug , and one more payment failed on same day and last payment failed on 6 th sept.
all amounts were deducted from my bank account .
i have submitted the screenshot of the payment as well to stake.com
stakesupport asked me to wait 7 days then soon 7 days were changed to 7 business days and then 15 days and 15 business days.
And after on 6 Th Sep, they gave me an email of the stake payments team, which is payments@stake.com
The timeline to report a fraudulent transaction is 72 hours, so stake support deceived me to buy time so that I can not charge back.
I messaged the support team in and out, no response. Payments team n 10 days and multiple emails just send me one reply.
Moreover, these jokers from the support team can not read my email for transaction id or attachment on the email. They were just stalling for the process of paying.
Screenshot clearly states that I have attached the pdf of bankStatement and the finance nicumpoops just for the sake of replying said that I have not attached a bank statement. Can I sent them off bank statement. At this point in time, I realised these jokers of the support team and payments team are not investigating or helping. They just increase the number of replies on their portal. That's it
I got the same buklshitting attitude from the support team as well, stating their tickets are more they cannot reply and all. I have an email chain.
I wanted to ask who is hiring these idiots who can't even read a basic email with all the details.
And does it really take 25 days to check for payments on your accounts receivable side.
All these were sham and scam run by the stake team as their previous provider has not provided them with the money or rna away with their money.
Moreover, all the posts that I am making in stake community these Nazis are deleting it to hide their incompetence
Cannot upload pdf of bank statement.
I need my 13000 inr back credited into my account so that I can withdrawnit l
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας (την τράπεζά σας). Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Dear ramsharmaomtraders,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider (your bank). They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that takes approximately one month. In these cases, the casino usually has its hands tied.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
είχα επικοινωνήσει με την τράπεζα και η πληρωμή χρεώνεται από τον λογαριασμό μου και πιστώνεται στον λογαριασμό παρόχου πληρωμών.
εκείνη τη στιγμή πολλοί πάροχοι χρησιμοποιήθηκαν από το stake.com ως δοκιμαστικά.
Η stake.com πίστωσε μία πληρωμή 1000 inr σήμερα το πρωί. αλλά το υπόλοιπο 12000 inr εκκρεμεί.
Επίσης, η υποστήριξη με εξαπάτησε για πολλές ημέρες, έτσι ώστε να μην μπορώ να εκδόσω επιστροφή χρέωσης ή να αναφέρω δόλια συναλλαγή.
Η υποστήριξη στοιχήματος μου ζήτησε να περιμένω 7 ημέρες και στη συνέχεια άλλαξε σε 7 εργάσιμες ημέρες και στη συνέχεια σε 15 ημέρες σε 15 εργάσιμες ημέρες.
με εξαπάτησαν για να μπορέσω να αναδημοσιεύσω μια δόλια συναλλαγή στην τράπεζα και να επιστρέψω χρέωση.
έτσι έκαψαν τις πρώτες 72 ώρες μετά τη συναλλαγή.
μόνο για ενημέρωσή σας, η κατάσταση αυτών των συναλλαγών ήταν σε εκκρεμότητα για μεγάλο χρονικό διάστημα. Τους έχω στείλει ένα λεπτομερές email με αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού, επισήμανση της συναλλαγής και αποστολή σχετικού στιγμιότυπου οθόνης.
αλλά είμαι σε έναν ατελείωτο κύκλο.
Επίσης, οι άνθρωποι του stake.com δεν ξέρουν καν πώς να διαβάζουν ένα email, μπορείτε να δείτε το στιγμιότυπο οθόνης που επισύναψα το pdf, παρόλα αυτά έκαιγαν τον χρόνο μου δηλώνοντας στην ίδια αλυσίδα email ότι δεν έχω επισυνάψει το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας.
όλο το ποσό αφαιρέθηκε από την τράπεζά μου και χρεώθηκε από τον επεξεργαστή πληρωμών στοιχήματος.
είναι από 23 Αυγούστου σχεδόν ένα μήνα .
είναι ένας ατελείωτος κύκλος παρακαλώ βοηθήστε.
i had contacted the bank , and the payment is debited from my account and credited to payment providers account .
at that moment a lot of providers were used by stake.com as trial.
stake.com credited one payment of 1000 inr today morning . but rest 12000 inr is pending.
also support deceived me for number of days , so that i cannot issue a charge back or report fraudulent transaction.
stake support asked me to wait 7 days then changed into 7 business days then to 15 days to 15 business days.
they deceived me so that i can repost fraudulent transaction to bank and issue charge back.
so they burned the first 72 hours after transaction.
just for your info the status of these transactions were pending for a long period of time .ihave send them an detailed email with bank statement , highlight the transaction ,and send relevant screenshot.
but i am in an endless loop.
also stake.com people don’t even know how to read an email , you cansee the screenshot i have attached the pdf, still they were burning my time by stating on the same email chain , that i have not attached the bank statement.
all the amount were deducted from my bank and charged by stake payment processor.
Καμία διαδικασία δεν χρειάζεται ένα μήνα για να ενημερωθεί η συναλλαγή, συμπεραίνω ότι το ποντάρισμα είναι ένα καζίνο απάτης, το οποίο χειραγωγεί τα αποτελέσματα του παιχνιδιού. Ως εκ τούτου, δεν θέλω να συνεχίσω μαζί τους. Εάν χρειάζεται ένας μήνας για να επανέλθει το τμήμα οικονομικών, σημαίνει ότι τάσσεστε με ένα καζίνο, αγαπητέ. Το καζίνο είχε ένα πρόβλημα με τον προηγούμενο πάροχο και τώρα λένε ότι τα χρήματα έχουν μειωθεί.
Πώς μπορεί ένα χρήμα να μειωθεί και να δημιουργηθεί ένας αριθμός utr; Έλεγξα με την τράπεζα και τους έδωσα αντίγραφα.
Αλλά η ομάδα υποστήριξης δεν κάνει κανενός είδους έρευνα
No process takes one month for transaction to update, I deduce that stake is a scam casino , which manipulates the results of the game. Hence, I don't wish to continue with them. If you are taking a month for the finance department to revert, it means you are siding with a casino, dear. The casino had an issue with the previous provider, and they now are saying that themoney is soft declined.
How can a money be soft declined and a utr number generated? I have checked with the bank and provided them with statements.
But the support team does not do any kind of investigation
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών σας στο προφίλ του καζίνο σας που δείχνει τις εκκρεμείς καταθέσεις;
Επίσης, στείλτε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, καθώς και εσάς και την τράπεζά σας που θα μπορούσε να σχετίζεται με την έρευνα. Συμπεριλάβετε την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού σας από τις 23 Αυγούστου έως σήμερα. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru . Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Could you please send me a screenshot of your transaction history in your casino profile showing the pending deposits?
Also, please send me all the communication between you and the casino, as well as you and your bank that could be relevant to the investigation. Please include your bank statement from 23 August up to today. My email address is veronika.l@casino.guru. Thank you for your cooperation.
Ευχαριστώ πολύ, ramsharmaomtraders, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, ramsharmaomtraders, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Mirka (miroslava.d@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Stake Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.
Αγαπητέ Stake Casino,
Θα μπορούσατε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων,
Μίρκα
Dear ramsharmaomtraders,
My name is Mirka, and I will be assisting you in solving this case. Now I would like to invite Stake Casino representative to join this conversation.
Dear Stake Casino,
Could you please provide clarification regarding this case?
Απλώς λένε ότι δεν έχουν λάβει τα χρήματα, λένε αμέσως ψέματα και δεν παρέχουν κανενός είδους αποδείξεις, νωρίτερα έχω παράσχει πληρωμές και σε αυτούς τους επεξεργαστές.
μου ζήτησαν να υποβάλω ή να περιμένω για ένα μήνα, μέχρι να παρέλθει ο χρόνος για να υποβάλω αίτηση επιστροφής χρέωσης. είναι πραγματικά εξαπατούν ανθρώπους, έτσι ώστε να μην μπορούν να χρεώσουν πίσω. Επιπλέον, δεν παρέχουν κανενός είδους απόδειξη, ενώ τους στέλνω την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού και τα πάντα.
δεν καθυστερεί, αλλάξτε την επικεφαλίδα σας, η οικονομική ομάδα είναι ένα σωρό άτομα που μπορούν να βρουν ένα βασικό συνημμένο email στο email και περιμένουν ότι θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να μάθουμε τις συναλλαγές
they are simply saying they have not received the money , they are straight away lying and are not providing any kind of proofs, earlier too i have provided payments to those processors as well.
they asked me to submit or to wait for a month , until the time was lapsed for me to file for charge back. they are really scamming people , so that they cannot charge back . moreover they are not providing any kind of proof , while i have am sending them the bank statement and everything.
its not delayed , change your headline the finance team are bunch of nicumpoops that they can find a basic email attachement on the email , and they expect us they are doing their best to find out transactions
πρώτα είπατε , η πληρωμή δεν ολοκληρώθηκε, μετά είπατε ότι τα imps δεν έφτασαν στον αριθμό utr. τώρα συνδέετε τον αριθμό utr με διαφορετική συναλλαγή. θα περάσουν 2 μήνες και τώρα εξακολουθείς να παίζεις παιχνίδια μαζί μου. γιατί το τελευταίο είχε πίστωση 1000 inr στο πορτοφόλι μου.
first you said , the payment didn’t go thru, then you said the imps didn’t reached for the utr number. now you linking the utr number to different transaction. it’s gonna be 2 months and now you are still playing games with me . why did the last one amount 1000 inr credit in my purse.
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.
Dear ramsharmaomtraders,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.