Stake Casino - Ο παίκτης ζητά αντίγραφο όλων των προσωπικών πληροφοριών που έχει συλλέξει.

Το Stake Casino δεν θέλει να μου παράσχει αντίγραφο των δεδομένων που έχουν συλλέξει για εμένα.

Είναι υποχρεωμένοι σύμφωνα με τους όρους GDPR. Έχω ζητήσει τα παρακάτω στοιχεία εδώ και σχεδόν 2 μήνες.

• Προσωπικές πληροφορίες
• Τα στοιχήματά μου
• Οι συνεδρίες μου

Αγαπητέ d4n13n,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το πρόβλημα με το αίτημά σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι τα καζίνο δεν είναι υποχρεωμένα να αποθηκεύουν αυτού του είδους τις πληροφορίες για μεγάλο χρονικό διάστημα. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από ποια περίοδο ζητάτε τα δεδομένα; Είναι ακόμα προσβάσιμος ο λογαριασμός σας;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αποκλείομαι και ζήτησα από το καζίνο να μου στείλει ένα αντίγραφο των δεδομένων εντός μιας εβδομάδας μετά τον αποκλεισμό μου.

Πώς θα με αναγνώριζαν αν προσπαθήσω να δημιουργήσω νέο λογαριασμό εάν δεν αποθηκεύουν τις πληροφορίες;

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πριν από πόσο καιρό κλείσατε τον λογαριασμό σας; Απλώς προσπαθώ να αναδημιουργήσω το χρονοδιάγραμμα. Ευχαριστώ πολύ.

Ο λογαριασμός ήταν πιο κοντά στις 25.09.2022, οπότε έχουν ακόμα τα δεδομένα.

Ζήτησα τα δεδομένα μερικές μέρες μετά και δεν τα έχω λάβει ακόμα.

Η ζωντανή υποστήριξη λέει επίσης ψέματα και λέει ότι δεν έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες.

Ο DPO δεν ανταποκρίνεται καθόλου, κάτι που αποτελεί ξεκάθαρη παραβίαση του GDPR

Το Stake Casino έχει λειτουργήσει παράνομα στη Δανία και έχει αγνοήσει όλα τα αιτήματά μου για αυτοαποκλεισμό.

Χρειάζομαι τα στοιχεία για μια αγωγή που έχει ετοιμαστεί.

Καταλαβαίνω ότι το Stake Casino δεν μου δίνει σκόπιμα τα δεδομένα επειδή γνωρίζουν ότι έχουν παραβιάσει πολλούς νόμους.

Ευχαριστώ πολύ, d4n13n, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου d4n13n,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση:

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, θα μπορούσατε παρακαλώ να βοηθήσετε τον d4n13n να πάρει τα αρχεία καταγραφής του ιστορικού του;

Ευχαριστώ Matej,

Τώρα περιμένουμε 2 - 3 εβδομάδες πριν απαντήσει το Stake Will

Το τυπικό χρονικό πλαίσιο είναι 7 + 7 ημέρες. Μετά από αυτό, κλείνουμε τις καταγγελίες ως ανεπίλυτες. Αλλά επιλύσαμε αρκετές περιπτώσεις με το Stake Casino, οπότε πιστεύω ότι θα απαντήσουν σύντομα.

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Έχουμε ήδη στείλει τις πληροφορίες στον παίκτη.

Ενημερώστε μας εάν χρειάζεστε κάτι άλλο από το τέλος μας.

Καλύτερος,

Στοίχημα

Αγαπητέ d4n13n,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε τις ζητούμενες πληροφορίες;

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι έλαβα τα ζητούμενα δεδομένα σύντομα με τη βοήθεια του γκουρού του καζίνο.

Θα συνιστούσα σε όλους τους άλλους να κάνουν το ίδιο και να λάβουν ένα αντίγραφο των δεδομένων που συλλέγονται από το Stake Casino.

Το Stake Casino δεν επαλήθευσε την ταυτότητά μου, παρόλο που στοιχηματίστηκα εκατομμύρια μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα και κατέθεσα σχεδόν 150 χιλιάδες $

Ευχαριστώ για την επιβεβαίωση.

Κλείνω την καταγγελία όπως επιλύθηκε τώρα.

Κατανοώ ότι καταθέσατε πάρα πολλά χρήματα σε σύντομο χρονικό διάστημα και συμφωνώ ότι αυτό δεν πρέπει να συμβεί χωρίς τους κατάλληλους ελέγχους. Δυστυχώς, κάθε χώρα/άδεια έχει διαφορετική νομοθεσία. για να είμαι ειλικρινής, είναι πολύ ασαφές στο Κουρασάο. Η καλύτερη συμβουλή μου είναι να συμβουλευτείτε την περίπτωσή σας με έναν δικηγόρο που ειδικεύεται στη νομοθεσία περί τυχερών παιχνιδιών του Κουρασάο.