Ο παίκτης από τη Γαλλία κατάφερε να ανοίξει και να χρησιμοποιήσει έναν λογαριασμό στο Stake, ένα καζίνο που απαγορεύεται στη Γαλλία. Παρά τον περιορισμό του στα τυχερά παιχνίδια στο γαλλικό καζίνο, το Stake του επέτρεψε να παίξει και τελείωσε με σημαντικές απώλειες. Αναζητά βοήθεια και ελπίζει να ανακτήσει τα χαμένα κεφάλαιά του. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης δεν είχε υπόλοιπο στον λογαριασμό του στο καζίνο.
Γεια,
Το όνομά μου είναι JB και ζω στη Γαλλία.
άνοιξα έναν λογαριασμό στο Stake για το 2020/2021.
Η Γαλλία δεν ήταν επιτρεπόμενη χώρα, αλλά έχουν ελέγξει το kyc μου.
Έχω χάσει πολλά χρήματα σε ένα καζίνο που είναι απαγορευμένο στη Γαλλία.
Είμαι απαγορευμένος στο γαλλικό καζίνο.
Σήμερα έχω σχεδόν 100.000 πιστώσεις να πληρώσω και νομίζω ότι σε ένα μήνα δεν θα μπορέσω να ανακάμψω.
Το καζίνο γνωρίζει ότι ζω σε μια περιορισμένη χώρα και με αφήνουν να καταθέσω χιλιάδες και χιλιάδες ευρώ…
Στις αρχές του τρέχοντος έτους, ζήτησα από τον vip host μου να επιστρέψει τις απώλειές μου επειδή δεν ξέρω πώς να πληρώσω και μου είπε ότι δεν είναι δυνατό.
Με άφησαν να συνεχίσω να παίζω και έχανα όλο και περισσότερα χρήματα.
υπάρχει κάτι που μπορεί να κάνει ο Γκουρού για μένα;
Είσαι η τελευταία μου ευκαιρία!
ευχαριστώ
Γεια σου juwarel,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Stake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Έχετε κάποια απόσυρση σε εκκρεμότητα; Πόσο είναι το τρέχον υπόλοιπο του καζίνο σας; Για ποιο λόγο ζητάτε επιστροφή χρημάτων για την απώλεια σας, αρνήθηκαν να πληρώσουν; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γειά σου,
σας δίνω πληροφορίες που μου ζητήσατε:
Δεν έχω μιλήσει για αυτό με το Stake.
Μιλάμε μόνο για μπόνους.
Θέλω μόνο να ανακτήσω τις απώλειές μου 🙁
Έχω χάσει περίπου 100 χιλιάδες!
Γεια σου juwarel,
Δυστυχώς, εάν δεν έχετε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας, το καζίνο δεν είναι υπεύθυνο για την απώλεια σας. Αν παίξατε με τα χρήματα και τα χάσατε, απλά χάθηκαν. Οποιοσδήποτε θα μπορούσε απλώς να καταθέσει και να χάσει και να ζητήσει επιστροφή χρημάτων, εάν αυτό συνέβαινε.
Εάν θα είχατε το υπόλοιπο εκεί που το καζίνο θα αρνιόταν να πληρώσει λόγω της χώρας διαμονής σας, θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε, αλλά ουσιαστικά δεν υπάρχει κανένας λόγος για τον οποίο το καζίνο θα έπρεπε να επιστρέψει οτιδήποτε.
Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;
Ευχαριστώ πήγαινε η απάντησή σου.
Αλλά δεν καταλαβαίνω…
Το καζίνο με αποδέχτηκε ως παίκτη ακόμα κι αν ήξεραν ότι παίζω από μια περιορισμένη χώρα.
Στην ικεσία, πρέπει να αρνηθούν την εγγραφή μου επειδή ζω σε μια περιορισμένη χώρα.
Μας είπα ότι έχω οικονομικά προβλήματα και δεν έκαναν ποτέ κάτι.
με άφησαν να συνεχίσω να παίζω ως συνήθως!
Το συμβόλαιο μεταξύ εμένα και του καζίνο, καθώς η στιγμή της εγγραφής δεν ήταν ποτέ καλή, οπότε θα πρέπει να επιστρέψουν την καθαρή ζημία;
Καταλαβαίνεις ?
Γεια σου juwarel,
Δεν μπορείτε να εγγραφείτε κάπου να χάσετε όλα τα χρήματα και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Αν ήξερες ότι υπήρχαν θέματα από την αρχή, έπαιζες με δική σου ευθύνη. Εάν δεν ζητήσατε ρητά τον αυτο-αποκλεισμό, δεν υπάρχει λόγος να επιστρέψει το καζίνο οτιδήποτε.
Η καταγγελία θα κλείσει τώρα λόγω του γεγονότος ότι δεν υπάρχει υπόλοιπο προς επιστροφή χρημάτων.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
