Ο παίκτης από την Αργεντινή ακύρωσε τα κέρδη του σε έναν κανόνα που απαγόρευε την εξαργύρωση δύο συνεχόμενων Δωρεάν Μπόνους. Μετά από προσεκτικότερη εξέταση, απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Αυτόματη μετάφραση:
Springbok Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: R10.000
Springbok Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Γερμανικά,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.springbokcasino.co.za/terms-and-conditions :
"Οι πελάτες δεν μπορούν να εξαργυρώσουν πολλά δωρεάν μπόνους / δωρεάν περιστροφές διαδοχικά: Όταν ένας πελάτης χρησιμοποιεί δύο ή περισσότερα δωρεάν μπόνους χωρίς να κάνει κατάθεση πραγματικών χρημάτων, η διοίκηση διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τυχόν μπόνους, κέρδη ή κέρδη από πόντους ανταγωνισμού."
Δεν καταλαβαίνω ότι όλοι οι παίκτες δεν διαβάζουν τους Όρους και τις Προϋποθέσεις, αλλά αυτό ακριβώς θα συνιστούσα έντονα πριν ξεκινήσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται.
Αν γνωρίζετε ότι εξαργυρώνετε περισσότερα από ένα Δωρεάν μπόνους χωρίς να κάνετε κατάθεση, δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για να υποστηρίξουμε την υπόθεσή σας αυτή τη στιγμή.
Ωστόσο, μην διστάσετε να προωθήσετε το ιστορικό ταμιών και μπόνους στο petronela.k@casino.guru εάν πιστεύετε ότι έχετε κατηγορηθεί λανθασμένα.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Γερμανικά,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Είναι αλήθεια ότι έπαιξα πολλά μπόνους κατάθεσης, καθώς είναι επίσης αλήθεια ότι έκανα καταθέσεις και έπαιζα πολύ συχνά με χρήματα. Η αλήθεια είναι ότι δεν μετέφρασα ποτέ τους όρους αυτών των δεσμών. Έλαβα μόνο προσφορές μέσω ταχυδρομείου και έπαιξα.
Επιπλέον, δεν είχε αποσύρει ποτέ κέρδος σε 3 χρόνια επειδή πάντα έχασε τα πάντα.
Atte German M ***
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
