Springbok Casino - Τα κέρδη μπόνους του παίκτη έχουν περιοριστεί.

Αναφερόμενοι στο Springbok Casino, το email του με ημερομηνία 8 Μαρτίου 2022 παρακάτω.

Έπαιξα με ένα κουπόνι μπόνους 75 περιστροφών F-322.

Μετά τις δωρεάν περιστροφές μου, έχω παίξει αρκετές ώρες και σε ένα στοίχημα R2,50 κέρδισα R3000 σε 1 περιστροφή. Έπαιξα λίγο μετά και ξαφνικά τα R3000 έφυγαν από τα διαθέσιμα κεφάλαιά μου. Οι πιστώσεις μου έδειξαν +-R330. Έπαιξα μέχρι την επόμενη μέρα και με αυτά τα χρήματα που με πήγαιναν πάνω κάτω για ώρες κέρδισα σε πολλά στοιχήματα με ένα σύνολο R2700 που έχω εξαργυρώσει.

Κάτω από το καζίνο Springbok αναφέρετε ότι ο κωδικός F-322 max cash out είναι R500 που καταλαβαίνω και γι' αυτό καταλαβαίνω ότι το R3000 λήφθηκε. Αλλά το να ξαναπάρω το R2700 μου είναι άδικο.

Ερευνήστε αυτήν την καταγγελία.

Springbok, email:

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας σχετικά με το αίτημα πληρωμής 2.700,00 R ZAR μέσω BankWire.

Δυστυχώς, αυτή η πληρωμή απορρίφθηκε για τον ακόλουθο λόγο:

Η μέγιστη εξαργύρωση από το μπόνους F-322 είναι 500,00 R. Υπέρβαση κεφαλαίων αφαιρέθηκε

Σας ευχαριστούμε για τη συνέχιση της επιχείρησής σας και είμαστε πάντα στη διάθεσή σας εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις

Αγαπητέ Wanda72,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι όλοι οι κανόνες μπόνους ισχύουν όσο το μπόνους είναι ενεργό. Το μπόνους είναι ακόμα ενεργό ενώ πληροί τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Ορισμένα καζίνο ακυρώνουν το μπόνους μόνο αφού έχει γίνει ανάληψη.

Αυτό σημαίνει ότι, μόλις ολοκληρωθούν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού, τα κέρδη σας έγιναν αναληφθέντα. Ωστόσο, δεν μετατρέπονται σε πραγματικά χρήματα, au contraire, εξακολουθούν να φέρουν τα μέγιστα μετρητά. Για μελλοντικές αναφορές, η συμβουλή μου θα ήταν να αποσύρετε τα δωρεάν κέρδη μπόνους αμέσως μόλις γίνουν αναληφθέντα και να μην συγκεντρώσετε άλλα κέρδη ή να καταθέσετε πρόσθετα χρήματα στο λογαριασμό σας.

Δυστυχώς, δεν μπορώ να κάνω πολλά για να υποστηρίξω την υπόθεσή σας αυτή τη στιγμή. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις πριν ξεκινήσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται. Εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να κάνω για εσάς, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ Wanda72,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.