Springbok Casino - Η Παίκτης έχει προβλήματα με την επαλήθευση της ταυτότητάς της.

για την "επαλήθευση πληρωμής / λογαριασμού" μετακινούνται συνεχώς οι αναρτήσεις στόχου κάθε φορά που πραγματοποιείτε μια πληρωμή, σας ενημερώνουν ότι χρειάζονται ξανά έγγραφα. Όταν το στείλετε (έστειλα ένα επικυρωμένο αντίγραφο της ταυτότητάς μου το ίδιο αντίγραφο που χρησιμοποίησα ένα μήνα νωρίτερα για να εγγράψω το νεογέννητο μωρό μου ως πολίτη και έστειλα επίσης μια φωτογραφία μου που κρατάει την ταυτότητά μου και ακόμα επέστρεψαν 3 ημέρες αργότερα λέγοντας εγώ θέλουν μια φωτογραφία της ταυτότητάς μου όχι σε pdf), ό, τι σας ζητούν να στείλετε, θα ζητούνται σε διαφορετική μορφή με κάθε ανάληψη, jpeg, θα θέλουν pdf και αντίστροφα. Κάθε φορά που είναι άλλες 3-5 εργάσιμες ημέρες., Εν τω μεταξύ, σας βομβαρδίζουν με κουπόνια, τα οποία εάν χρησιμοποιηθούν κατά τη διάρκεια μιας πληρωμής (αν έχω ποτέ προηγούμενη επαλήθευση εναλλασσόμενου ρεύματος), στην πραγματικότητα ακυρώνει την "πληρωμή) (θα πουν ότι πρέπει να παίξετε από την πρώτη, που σημαίνει ότι χάνει όλα όσα κερδίσατε

Αγαπητή Suzani,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό μπορεί να είναι για εσάς, αλλά παρακαλώ καταλάβετε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κάθε καζίνο είναι μοναδικό και προχωρά με διαφορετικό τρόπο τη διαδικασία επαλήθευσης.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε παράσχει όλα τα έγγραφα στην απαιτούμενη μορφή αφού τα ζητήσει το καζίνο; Έχουν εγκριθεί όλα όταν παρέχονται ξανά;

Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητή Suzani,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Γεια, πήρα τελικά την πληρωμή μου. Ευχαριστώ πολύ

Φοβερά νέα! Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.