Αγαπητέ Samspade11,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Μπορείτε να εξηγήσετε πότε ακριβώς εξαφανίστηκαν τα χρήματα από το υπόλοιπό σας; Αυτά τα κέρδη είναι κάποιο χαμένο μέρος μιας κατάθεσης;
Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών και συναλλαγών σας στο veronika.l@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Dear Samspade11,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Could you please explain when exactly did the money vanish from your balance? Are those winnings is it some lost part of a deposit?
Could you please forward your game and transaction history to veronika.l@casino.guru? Alternatively, you may post it here.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Αυτόματη μετάφραση: