SportsBetting.ag Casino - Η ισορροπία του παίκτη εξαφανίστηκε.

Ανοίγω αυτήν την καταγγελία, μόνο αφού προσπάθησα και απέτυχα να επικοινωνήσω και να διευθετήσω το θέμα απευθείας με την SportsBetting.

Άνοιξα έναν λογαριασμό στις 10/11/2022, έκανα κάποιες καταθέσεις και έπαιξα μια τυχαία επιλογή κουλοχέρηδων που προσφέρουν. Κατέληξα σε ένα hot σερί, κάποια στιγμή το υπόλοιπό μου έφτασε στα $25.000.

Κατέληξα να έχασα περίπου $4.000 - $5.000 και υπέβαλα αίτημα πληρωμής για $20.000 μέσω bitcoin. Αυτό το αίτημα εξετάστηκε και απορρίφθηκε σε λιγότερο από μία ώρα και μου είπαν να επικοινωνήσω με την υποστήριξη/ασφάλειά τους καλώντας τον αριθμό τους από το τηλέφωνο που είναι συνδεδεμένο στον λογαριασμό.

Αυτό δεν ήταν πρόβλημα, και τηλεφώνησα γρήγορα και άρχισα να απαντάω σε ερωτήσεις. Μετά από μερικά λεπτά απαντήσεων σε βασικές ερωτήσεις, ο τόνος και η συμπεριφορά του πράκτορα άλλαξαν γρήγορα. Έμεινα σε αναμονή για ένα σύντομο χρονικό διάστημα και όταν επέστρεψε, η συνομιλία προφανώς τελείωσε, καθώς είπε ότι δεν είχε άλλες ερωτήσεις και να στείλω τα έγγραφά μου στην υποστήριξή τους, ώστε να μπορέσω να επαληθευτώ και να ζητήσω απόσυρση.

Ολόκληρη αυτή η αλληλεπίδραση από την αρχή μέχρι το τέλος διήρκεσε από πέντε έως δέκα λεπτά. Όταν κάθισα πίσω στον υπολογιστή μου, έκανα κλικ σε μια νέα σελίδα, γρήγορα συνειδητοποίησα ότι το υπόλοιπό μου ήταν τώρα 0,01 $. Υποθέτοντας ότι αυτό πρέπει να οφείλεται στο αίτημα των 20.000 $ που εξακολουθεί να εκκρεμεί ή κάτι τέτοιο, επιστρέφω γρήγορα στη ζωντανή υποστήριξη και μιλάω με έναν πράκτορα, ο οποίος με ενημερώνει ότι δεν υπάρχει σφάλμα, το υπόλοιπό μου είναι τώρα 0,01 $ και

Πληροφορούμαι ότι ξόδεψα κατά κάποιον τρόπο 20.000 $ στο καζίνο, ενώ μιλούσα στην υποστήριξη για να λάβω το σύνολο πληρωμών μου.

Δεδομένου ότι αυτό δεν συνέβη ποτέ, και ξέρω βεβαίως ότι δεν κατάφερα με κάποιο τρόπο να εξαλείψω ολόκληρο το υπόλοιπό μου κατά την επαλήθευση, ζήτησα μια πολύ βασική πληροφορία, η οποία θα έδειχνε ξεκάθαρα ότι το λάθος δεν ήταν στο τέλος μου και οτιδήποτε άλλο συμβαίνει, δεν προέρχεται από εμένα.

Ζήτησα το αρχείο καταγραφής συναλλαγών/ιστορικού του πρόσφατου παιχνιδιού μου. Αυτό είναι κάτι που πιστεύω ότι έχει κάθε διαδικτυακό καζίνο, ειδικά ένα μεγάλο όνομα όπως το Sportsbetting, αλλά μου λένε επανειλημμένα ότι είναι αδύνατο να ανακτήσω αυτά τα δεδομένα.

Αυτό το αρχείο καταγραφής συναλλαγών ήταν το μόνο πράγμα που ζήτησα από το Sportsbetting και για άγνωστους σε εμένα λόγους, είναι σχεδόν αδύνατο να το λάβω.

Ρώτησα πώς θα ήταν δυνατό να στοιχηματίσετε και να χάσετε περίπου $20.000 σε ένα παιχνίδι κουλοχέρη που έχει μέγιστο στοίχημα $20 - $25. Δεν μου έδωσαν καμία εξήγηση, ούτε ενδιαφέρον για αυτό, και δεν μου είπαν τίποτα πέρα από το "πόνταρες και έχασες, δεν μπορούμε να παρέχουμε αρχεία καταγραφής"

Έχω επανειλημμένα επικοινωνήσει με την υποστήριξη, την ασφάλεια και οποιονδήποτε άλλον που μπορεί να ήταν σε θέση να βοηθήσει, αλλά δεν έλαβα τίποτα παρά μόνο απαντήσεις εβδομάδες αργότερα, λέγοντάς μου ότι η ομάδα τους το εξέτασε και δεν μπορούν να δουν κανέναν συνδεδεμένο στο λογαριασμό μου από διαφορετική διεύθυνση IP , και δεν μπορούν να παράσχουν έγγραφα, ούτε μπορούν να με βοηθήσουν.

Ποτέ δεν τους είπα ότι σκέφτηκα ότι κάποιος μπήκε στον λογαριασμό μου και έχασε αυτά τα χρήματα, επειδή το χρονικό πλαίσιο + το χαμένο ποσό θα ήταν αδύνατο.

Αφού έψαξα πιο βαθιά στο τι θα μπορούσε να είχε συμβεί, συνειδητοποίησα ότι τα cookies περιόδου λειτουργίας που χρησιμοποιεί ο ιστότοπος, τα οποία σας εκχωρούνται αφού συνδεθείτε, έχουν μεγάλη διάρκεια ζωής και πιθανότατα χρησιμοποιούνται τόσο από το Sportsbetting, όσο και από τους παρόχους τους κουλοχέρηδες και άλλα παιχνίδια που προσφέρονται.

Μήνες αργότερα, δεν έχω λάβει ακόμη καμία απάντηση, καμία εξήγηση, και η αλληλογραφία μέσω email σταμάτησε επίσης. Εάν έχασα 20.000 $ σε πέντε λεπτά, γιατί δεν θα μπορούσε να παρασχεθεί το αρχείο καταγραφής που να δείχνει πώς αυτό είναι δυνατό; Μια νίκη αυτού του μεγέθους είναι πολύ σημαντική για μένα και η έλλειψη υποστήριξης που έχω λάβει με έχει κάνει να αμφιβάλλω για αυτόν τον ιστότοπο, καθώς και για όλους τους άλλους συνδεδεμένους αδελφούς ιστότοπους.

Έκανα κατάθεση στο Sportsbetting λόγω των υψηλών βαθμολογιών, των κριτικών και των αναρτήσεων στο διαδίκτυο, που φαινόταν να προσφέρουν αξιοπιστία σε αυτό το εμπορικό σήμα. Ωστόσο, αισθάνομαι ότι παρεξηγήθηκα σχετικά με την αξιοπιστία αυτού του αθλητικού στοιχήματος.

Θα ήθελα να δω τη στοιχηματική μου δραστηριότητα για εκείνη τη χρονική περίοδο και εξήγησα γιατί το αρχείο καταγραφής ιστορικού συναλλαγών στον λογαριασμό μου αυτή τη στιγμή δεν εμφανίζει τα 20.000 $ που καταργήθηκαν.

Ζητώ να λάβω την αρχική μου πληρωμή των 20.000 $ μέσω bitcoin.

Αγαπητέ καθημερινά,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Αυτή είναι πράγματι μια πολύ ύποπτη κατάσταση. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Αυτήν τη στιγμή έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας; Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε την επιλογή να ελέγξετε το ιστορικό των παιχνιδιών σας στον λογαριασμό του καζίνο;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα,

Για να απαντήσω στις ερωτήσεις σας με τη σειρά,

1) Δεν είχα ενεργό μπόνους, ούτε έχω χρησιμοποιήσει ποτέ μπόνους.

2) Ναι, εξακολουθώ να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου

3) Αφού συνέβη αρχικά αυτό, δεν μπόρεσα να ελέγξω το ιστορικό του παίκτη μου ή δεν είχε καμία πληροφορία που να ενημερωνόταν με αυτήν την καθημερινή δραστηριότητα.

Πρόσφατα συνδέθηκα στον λογαριασμό και τότε τράβηξα το στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού που δείχνει δραστηριότητα που ήταν μικρότερη από 6.000 $, ενώ τα 20.000 $ δεν δείχνουν τίποτα για το πού ήταν ή πού πήγε.

Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις ή χρειάζεστε στιγμιότυπα οθόνης ή πληροφορίες, ενημερώστε με και θα απαντήσω το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ.

Σας ευχαριστώ πολύ, everydayhodl, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.m@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια καθημερινά,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Επιτρέψτε μου να επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι μπορώ για να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το SportsBetting.ag Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχω στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τη βοήθεια.

Χαιρετίσματα,

Αφού εξέτασε προσεκτικά την κατάσταση. Η τελευταία ενέργεια σε αυτόν τον λογαριασμό ήταν τον Νοέμβριο. Η Ασφάλειά μας έλεγξε τότε την αξίωση και δεν βρήκε ασυμφωνίες για τις οποίες ειδοποιήθηκε. Φαίνεται ότι συνέχισε να παίζει και τελικά έχασε τα χρήματα κατά τη διάρκεια της επαλήθευσης.

Τις καλύτερες ευχές,

SportsBeting.ag

Σας ευχαριστούμε που απαντήσατε στην καταγγελία.

Εάν δεν υπάρχουν αποκλίσεις, γιατί η ομάδα σας αρνήθηκε να μου παράσχει το βασικό αρχείο καταγραφής συναλλαγών, το οποίο δείχνει το ιστορικό των περιστροφών;

Το πολύ ευρύ μηνιαίο ιστορικό συναλλαγών επισκόπησης, το οποίο βρίσκεται στις ρυθμίσεις του προγράμματος αναπαραγωγής, δεν έχει καταγεγραμμένο απώλεια αυτών των 20.000 $.

Αυτή την ημέρα, έκανα περιστροφές $20 πριν κερδίσω.

Το μέγιστο στοίχημα σε αυτόν τον κουλοχέρη είναι 100 $ ανά περιστροφή.

Πώς έπεσε το υπόλοιπό μου 20.000 $ σε λιγότερο από 10 λεπτά, με στοιχήματα κατά μέσο όρο 1.000 $ - 4.000 $ ανά περιστροφή;

Πώς δεν είναι αυτό μια απόκλιση για την ομάδα που εξετάζει αυτό;

Τίποτα από αυτά δεν έχει νόημα.

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο SportsBetting.ag,

Στείλτε το ιστορικό παιχνιδιού του παίκτη στη διεύθυνση email μου (peter.m@casino.guru).

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Εκτιμώ όλη τη συνεχή βοήθεια από το Casino-Guru σε αυτήν την υπόθεση.

Όταν έθεσα αρχικά αυτό το πρόβλημα σε άλλο φόρουμ του καζίνο, σχεδόν όλες οι απαντήσεις ήταν "20.000 $ δεν είναι τίποτα για έναν ιστότοπο αυτού του μεγέθους, το Sportsbetting.ag δεν θα το έκανε ποτέ αυτό"

Αρχικά συμφώνησα μαζί τους και υπέθεσα ότι αυτό ήταν ένα τυχαίο λάθος από την πλευρά τους. Ωστόσο, το γεγονός ότι συνεχίζουν να μην παρέχουν τις πιο βασικές συναλλαγές και επίσης επιλέγουν να αγνοούν εντελώς τόσο τον παίκτη όσο και τους διαιτητές, με κάνουν να αναρωτιέμαι πώς μπορεί ένας ιστότοπος να έχει τόσο υψηλές κατατάξεις στο διαδίκτυο.

Ενώ τα 20.000 $ μπορεί να μην φαίνονται πολλά σε έναν ιστότοπο αυτού του μεγέθους, σίγουρα δεν μου φαίνονται τόσο. Παρακολουθώντας το καζίνο να επιλέγει να αγνοήσει όλους σε αυτό καθιστά σαφές ότι δεν σέβονται τη διαδικασία των παραπόνων των παικτών και των υπηρεσιών διαιτησίας.

Είμαι απλώς απογοητευμένος, αλλά εκτιμώ πολύ τη βοήθεια και τον χρόνο που έχει ήδη αφιερώσει το CasinoGuru σε αυτό. Χωρίς υπηρεσίες όπως η δική σας, αυτό θα ήταν μια χαμένη υπόθεση εδώ και πολύ καιρό.

Χαιρετίσματα,

Η ομάδα ασφαλείας μας επιβεβαίωσε ότι δεν υπήρξε παραβίαση. Ελέγξτε το ιστορικό του παιχνιδιού στην εικόνα που επισυνάπτεται.

Χαιρετισμοί,

SportsBettings.ag

Ευχαριστούμε την ομάδα του Καζίνο SportsBetting.ag για το στιγμιότυπο οθόνης.

Αγαπητέ καθημερινά,

Δυστυχώς, το ιστορικό του παιχνιδιού υποδηλώνει ότι η ισορροπία υποβαθμίστηκε. Αν είναι έτσι, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσω να σε βοηθήσω.

Ευχαριστώ για την ανταπόκριση.

Με βάση τα αρχεία καταγραφής συναλλαγών που παρέχονται από το Sportsbetting, δείχνει ότι σε διάστημα μικρότερο των 8 λεπτών, ολόκληρος ο λογαριασμός εξαντλήθηκε, μέχρι το τελευταίο 1 σεντ.

Το μέγιστο στοίχημα σε αυτόν τον κουλοχέρη είναι $100. Είναι αδύνατο για έναν παίκτη να τοποθετήσει οποιοδήποτε στοίχημα υψηλότερο από αυτό.

Εδώ είναι το ίδιο παιχνίδι, από το site τους. Οι επιλογές επιλέγονται για τον μέγιστο αριθμό νομισμάτων και γραμμών.

Όπως μπορείτε να δείτε, το μέγιστο ποσό είναι $100

Αν κοιτάξετε τα ποσά που στοιχηματίστηκαν, μετά από μια περίοδο αδράνειας από τη συνεδρία μου, τα στοιχήματα που τοποθετούνται είναι:

1| $200

2| $2.000

3| $2.000

4| $2.000

5| $4.000

6| $4.000

7| $2.000

8| 1.000 $

9| $500

Για να το αποδείξετε αυτό, μπορείτε να δοκιμάσετε να στοιχηματίσετε για περισσότερα από 100 $ σε αυτόν τον κουλοχέρη και δεν είναι δυνατό.

Αυτό δεν έγινε από εμένα και δεν έχασα 20.000 $ σε λιγότερο από 8 λεπτά.

Επίσης, ποτέ δεν ισχυρίστηκα ότι υπήρξε παραβίαση του λογαριασμού μου.

Ευχαριστώ

Δεν έχω ισχυριστεί ποτέ ότι υπήρξε παραβίαση του λογαριασμού μου. Επίσης, δεν έχω κατηγορήσει ποτέ το Sportsbetting για οτιδήποτε, και με βάση το πλήθος των θετικών κριτικών και βαθμολογιών που βρέθηκαν στο διαδίκτυο, υπέθεσα ότι αυτό ήταν απλώς κάποιο είδος μπερδέματος ή ίσως ένα σφάλμα στο τέλος τους.

Δεν ξέρω πια τι να σκεφτώ. Πιθανότατα, πέντε εκπρόσωποι του καζίνο μου είπαν ότι μετά από εκτενή ανασκόπηση, υπάρχουν μηδενικές αποκλίσεις και δεν υπάρχει τίποτα μη φυσιολογικό σε αυτά τα αρχεία καταγραφής.

Αυτό όχι μόνο δεν υπάρχει τίποτα αφύσικο σε αυτές τις σειρές στοιχημάτων. Ότι πρέπει να αποφάσισα να πάω από 20 $ ανά περιστροφή, σε 500 $, 1000 $, 2,000 $ και 4,000 $ ανά περιστροφή. Κάτι που είναι και τα δύο αδύνατο να κάνω ως παίκτης.

Ακόμα κι αν τα χρονικά πλαίσια δεν παρέχονταν στη δεξιά πλευρά, αυτό θα σήμαινε ότι στοιχηματίζω επίσης $20.000 χωρίς να κερδίσω ποτέ ούτε ένα σεντ.

Ακόμα κι αν τα παιχνίδια δεν περιόριζαν τα μέγιστα στοιχήματα, γιατί αυτό θα πρότεινε ένα κανονικό μοτίβο παιχνιδιού, που θα αποφάσιζα να συνεχίσω, ενώ μιλούσα με υποστήριξη.

Αυτό επίσης δεν εξηγεί γιατί κανένα ίχνος αυτού του ποσού απουσιάζει εντελώς από τα αρχεία καταγραφής. , ,

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο SportsBetting.ag,

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να απαντήσετε στα παραπάνω; Πώς μπόρεσε η everydayhodl να κάνει τόσο υψηλά στοιχήματα και γιατί δεν υπάρχει κανένα ίχνος των ποσών στο αρχείο καταγραφής;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Χωρίς να κατηγορώ, αλλά αφού δεν υπάρχει τίποτα άλλο εκτός από σιωπή από το site, έτσι μου φαίνεται.

• Το προοδευτικό τζάκποτ ήταν 26.108,80 $ τη στιγμή που το έκανα

• Το τρέχον προοδευτικό τζάκποτ είναι 737,24 $

• Λείπουν εντελώς 20.000 $ από τα αρχεία καταγραφής συναλλαγών

• Μετά τη δημοσίευση στιγμιότυπων οθόνης αυτού, η SportsBetting αφαίρεσε τη δυνατότητα επιλογής αυτών των ημερομηνιών

• Αφού μιλήσετε με την υποστήριξη συνομιλίας, μπορείτε να δείτε ότι υπάρχει ιστορικό συναλλαγών σε αυτές τις ημερομηνίες, αλλά αποφάσισαν να αφαιρέσουν τη δυνατότητά μου να το βλέπω

Για όσους δεν παίζουν κουλοχέρηδες, με προοδευτικά παιχνίδια, κάθε περιστροφή που κάνει ένας παίκτης, ένα μικρό % αυτού του στοιχήματος πηγαίνει στο προοδευτικό ποσό. Αυτό δημιουργείται, μέχρι να ενεργοποιηθεί τυχαία.

Με όλες αυτές τις πληροφορίες, δεν μπορώ να καταλήξω σε ένα συμπέρασμα που να μην υποδηλώνει ότι η προοδευτική νίκη αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό μου, καθώς και ότι αφαιρέθηκε δόλια από όλους τους άλλους παίκτες κουλοχέρη από την ευκαιρία να κερδίσουν αυτό, και ότι 20.000$ τέθηκαν στην τσέπη από SOMEONE .

Ίσως αυτό να εξηγεί τη σιωπή και τις μη απαντήσεις.

Αθλητικό στοίχημα, γιατί παίρνετε μέρος σε αυτό το πρόγραμμα παραπόνων παικτών, αν δεν μπορείτε να κάνετε το απόλυτο ελάχιστο για να απαντήσετε σε ερωτήσεις;

Εάν κάνετε λάθος και η ομάδα ασφαλείας σας έκανε λάθος στην αναθεώρησή της, γιατί δεν μπορείτε απλώς να το παραδεχτείτε και να προχωρήσετε; Ή είναι αυτή η τυπική διαδικασία για Betonline, Sportsbetting, WildCasino, SuperSlots και TigerGaming; Ποτέ μην παραδέχεστε το λάθος, ο παίκτης κάνει πάντα λάθος και αγνοήστε τα αιτήματα από την υπηρεσία διαμεσολάβησης, με την οποία συνεργάζεστε μέσω αυτού του ιστότοπου.

Σαφώς, αυτός ο ιστότοπος δεν σέβεται αρκετά το CasinoGuru για να απαντήσει σε μια ερώτηση, οπότε γιατί να ενδιαφέρονται αρκετά ώστε να έχουν ποτέ στο μυαλό τους το καλύτερο συμφέρον των παικτών.

Θα στοιχημάτιζα τα χρήματά μου, ότι αυτό συμβαίνει απλώς επειδή αυτό κάνει την ομάδα ασφαλείας τους να φαίνεται ανίκανη. Το πιο βασικό μυαλό θα μπορούσε να δει μια ασυμφωνία με ένα παιχνίδι που σας επιτρέπει να στοιχηματίσετε μόνο 100 $, αλλά κατά κάποιο τρόπο έγιναν πολλά στοιχήματα των 4.000 $, χωρίς ιστορικό στα αρχεία καταγραφής.

Εάν τυχαίνει να προσλαμβάνετε κάποιον για να διαχειριστεί την ασφάλειά σας, έχω απολύτως μηδενική εμπειρία, είμαι τρομερός στα μαθηματικά και μια φυσική αδυναμία να λύσω προβλήματα σε πραγματικό χρόνο. Ξέρω ότι αυτό με κάνει να έχω υπερπροσόντα για αυτή τη θέση, αλλά πραγματικά μπορεί να καταφέρω να φέρω κάτι στο τραπέζι.

Χαιρετίσματα,

Η ομάδα ασφαλείας μας έχει ήδη επιβεβαιώσει ότι δεν υπήρξε παραβίαση.

Χαιρετισμοί,

SportsBettings.ag

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο SportsBetting.ag,

Θα μπορούσατε να απαντήσετε στις παραπάνω ερωτήσεις; Πώς μπόρεσε η everydayhodl να κάνει τόσο υψηλά στοιχήματα και γιατί δεν υπάρχει κανένα ίχνος των ποσών στο αρχείο καταγραφής;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ καθημερινά,

Δυστυχώς, φαίνεται ότι το καζίνο σταμάτησε να ανταποκρίνεται εντελώς. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να απαντήσει και να αλλάξει τη θέση του, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος