SpinUp Casino - Το όριο ανάληψης του παίκτη άλλαξε.

Είμαι μέλος αυτού του καζίνο για περισσότερα από 2 χρόνια με την κατάθεση πάνω από ένα εκατομμύριο ευρώ, ποτέ πραγματικά δεν κέρδισα, αλλά τις τελευταίες 8 εβδομάδες είχα μερικές αξιοπρεπείς νίκες, ομολογουμένως πάντα έπαιρνα τα χρήματά μου τις τελευταίες δύο εβδομάδες κατέθεσε πάνω από 48 χιλιάδες και κέρδισε 75 χιλιάδες,

όλα τα όρια και οι κανόνες χαλάρωσαν τους τελευταίους 18 μήνες για να με ενθαρρύνουν να παίζω περισσότερο, πριν από 5 εβδομάδες άρχισαν να με χρεώνουν 10% για αναλήψεις που πλήρωνα, τώρα που μου χρωστάνε 63 χιλιάδες μου έστειλαν αυτό το email

Αγαπητέ Jonathan,

Ελπίζω το μήνυμά μου να σας βρίσκει καλά. Σας γράφω για να σας ενημερώσω για τις αλλαγές στην κατάσταση VIP σας μαζί μας. Δυστυχώς, λόγω πρόσφατων εξελίξεων και συνθηκών, δεν μπορούμε πλέον να σας θεωρούμε VIP μέλος του Καζίνο μας.

Κατανοώ ότι αυτά τα νέα μπορεί να είναι απογοητευτικά για εσάς και θέλω να ζητήσω συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκαλέσει. Ωστόσο, σας παρακαλούμε να γνωρίζετε ότι αυτή η απόφαση δεν λήφθηκε επιπόλαια και πιστεύουμε ότι είναι προς το συμφέρον και των δύο μερών.

Όσον αφορά την εκκρεμή ανάληψη σας ύψους 63456,52 €, θα θέλαμε να σας προσφέρουμε ένα πρόγραμμα πληρωμής. Θα σας πληρώσουμε 20.000 ανά μήνα μέχρι να εγκριθεί πλήρως η ανάληψή σας. Καθώς έχετε ήδη αποσύρει 12.000.000, θα εγκρίνουμε επιπλέον 8.000 για να κάνετε ανάληψη αυτή τη στιγμή.

Κατανοούμε ότι αυτή η κατάσταση μπορεί να είναι απογοητευτική, αλλά σας ζητάμε να παραμείνετε υπομονετικοί μαζί μας καθώς εργαζόμαστε στη διαδικασία. Η ομάδα μας θα κάνει ό,τι μπορούμε για να εξασφαλίσουμε την ομαλή και έγκαιρη πληρωμή της εκκρεμούς ανάληψης σας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο SpinUp

έχετε συμβουλές, το εν λόγω καζίνο είναι το spin up casino

Γεια σου jonlock21,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το SpinUp Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πόσο ήταν το όριο ανάληψης πριν χάσετε την κατάσταση VIP; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι το όριο ανάληψης 20 000 € ανά μήνα εξακολουθεί να θεωρείται καλό όριο ανάληψης.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή jonlock21,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Έπαιξα μαζί τους για τέσσερα χρόνια, όλα τα πραγματικά μετρητά συνολικές καταθέσεις 1,8 εκατ. ευρώ συνολική ζημιά 50000 ευρώ.

Δεν είχα όρια ανάληψης λόγω της κατάστασής μου vip με βάση το ιστορικό του λογαριασμού μου.

την ημέρα που κέρδισα 63k, αμέσως αφαιρέθηκε το status vip μου και επιβλήθηκαν όρια,

όλες οι καταθέσεις έγιναν σε ένα πλήθος, 100 αφρικανικές και νιγηριανές εταιρείες όλες οι αναλήψεις προέρχονταν από μία και μόνο κυπριακή εταιρεία που ονομάζεται operce.

έχουν κλείσει τώρα τον λογαριασμό μου και υποθέτω ότι αυτό είναι το τέλος αφού έστειλα αυτό το email

Την Τετάρτη, 3 Μαΐου στις 7:41 π.μ., ο Jon L**** έγραψε:

Πέρα από το χθεσινό email σας που μου αφαιρούσε το status vip και μου έβαλε όρια, έχω μπερδευτεί με αυτήν την ενέργεια, έχω παίξει με το spin από το 2019, παίζω αποκλειστικά εδώ,

Ομολογουμένως, ο Felix και εγώ ζεσταθήκαμε μετά το τελευταίο φιάσκο της χρέωσης με χρεώσεις ανάληψης και περιορισμούς που τέθηκαν σε όρια (τα οποία τελικά διευθετήθηκαν) τα πράγματα ειπώθηκαν εν καιρώ και έφυγα για να παίξω άλλο καζίνο για μια ή δύο εβδομάδες, κατάλαβα δεν μου άρεσε και επέστρεψα όπως μου προσφέρθηκε από το δικό σου email , "αν άλλαζα γνώμη θα με καλοδεχόμουν πίσω ) . έφαγα ταπεινή πίτα και επέστρεψα να γυρίσω , στις δύο εβδομάδες που έχω επέστρεψα κατέθεσα 48.000 σε 3 συνεδρίες, οι πρώτες 12.000 ήταν συνολική απώλεια, κατέθεσα άλλες 16.000 και κέρδισα 60.000 τον μήνα για να το κρατήσω αυτό, το οποίο έκανα, όλα τα transa μου ήταν τον Απρίλιο, ωστόσο η απόσυρσή μου των 63k που περίμενε να εγκριθεί εξαφανίστηκε από το ραντάρ, με διαβεβαίωσαν από τη ζωντανή συνομιλία καθώς και από τον Felix όλα ήταν εντάξει, συνέχισα να παίξτε και κατέθεσα άλλα 20.000, δυστυχώς αυτή τη φορά ήταν μια απώλεια και κατάφερε να τραβήξει πίσω μόνο 12.000,

Σε αυτό το σημείο, τότε μου είπαν ότι τα τέλη επέστρεφαν έως και 10%, στη συνέχεια ενημερώθηκα περαιτέρω ότι είχε επιβληθεί όριο 20 χιλιάδων λόγω της αφαίρεσης του καθεστώτος vip μου,

Αυτό με ανησύχησε καθώς είμαι σίγουρη ότι πιθανότατα θα ένιωθες το ίδιο αν είχες καταθέσει 48.000 για να σου πουν ότι μπορείς να κάνεις ανάληψη μόνο 20k, (αυτό είναι επειδή έφυγα, μερικές φορές χρειάζεται να αφήσεις κάτι για να σου υπενθυμίσει πόσο πολύ σου άρεσε!!!

Η ιστορία μου με το γύρισμα

2019

Κατατέθηκε 55339€

Ανέλαβε 37799€

Απώλεια 17540€

2020

Κατατέθηκε 323287 €

Αποσύρθηκε 172303€

Απώλεια 150984 €

2021

Κατατέθηκε 479607 €

Αποσύρθηκε 250659€

Απώλεια 228948 €

2022

Κατάθεση €541801

Ανέλαβε 381880€

Απώλεια 159921 €

2023 μέχρι στιγμής

Κατάθεση €428405

Αποσύρθηκε 426601€

Απώλεια 1804 €

Σύνολο

Κατατίθεται

1828439 €

Αποσύρθηκε

1269242 €

Ολική απώλεια

559197 €

Ο Felix με ενθάρρυνε να παίξω και να παίξω μεγάλα παιχνίδια για να κερδίσω ένα αξιοπρεπές τζάκποτ, το οποίο έκανα, έπαιξα σκληρά και έχω καταθέσει καλά, οπότε ακόμα είμαι πολύ μπερδεμένος ως προς το γιατί θα μου αφαιρούσες το status vip μου αφού έχασα 1/2 εκατομμύριο ευρώ στο το καζίνο σας.

Θα σας ζητούσα να ξανασκεφτείτε την απόφασή σας ώστε να συνεχίσω να παίζω στο spin

Πολλά ευχαριστώ

Με εκτίμηση και ευχές

Jon l****

Απευθείας αρ. 07*******

18248:2355273

Γεια σου jonlock21,

Μετά από τόσο καιρό και επενδεδυμένα χρήματα πιστεύω ότι πρέπει να φαίνεται άδικο να χάσεις το VIP status. Δυστυχώς, αυτό είναι κάτι στο οποίο το καζίνο έχει ελεύθερο χέρι και κανείς δεν μπορεί να αλλάξει την απόφασή του. Ακριβώς ως μπόνους, η ιδιότητα VIP είναι μια καλή θέληση του καζίνο και έχουν το δικαίωμα να ορίσουν τους όρους της και αν θα την παραχωρήσουν σε έναν παίκτη ή όχι.

Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με την περίπτωσή σας, αλλά δεν μπορούμε να την επηρεάσουμε καθόλου.

Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;

Οχι ευχαριστώ

αντιο σας

Η καταγγελία θα κλείσει πλέον για τον παραπάνω λόγο.