Ο παίκτης από τη Γερμανία περιόρισε τα κέρδη του μπόνους χωρίς κατάθεση. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Spintropolis Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν μειωθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 50 €
Spintropolis Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, έλαβα ένα δώρο 4 € την περασμένη εβδομάδα, έπαιξα έως και 700 €, μετά έκανα αίτηση για πληρωμή 300 € και ενημερώθηκα ότι το δώρο μου ήταν ένα μπόνους 4 € και δεν συμμορφώθηκα με τους κανονισμούς μπόνους σε αυτό ο λογαριασμός μου ορίστηκε στο 0. Πριν από ένα χρόνο πήρα επίσης ένα μπόνους σε αυτό το καζίνο και λέει στους όρους και τις προϋποθέσεις ότι ο λογαριασμός έχει οριστεί στα 50 ευρώ για ένα μπόνους που δεν έχει ολοκληρωθεί πλήρως Έχω 500 ευρώ στο δικό μου λογαριασμός. Στην περίπτωση της περασμένης εβδομάδας, τράβηξα ένα στιγμιότυπο οθόνης και θέλω να κάνω μήνυση στον εαυτό μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Tobias,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό ( εδώ ):
«Αν κερδίσετε από ένα δωρεάν μπόνους χωρίς κατάθεση, το μέγιστο που μπορείτε να εξαργυρώσετε είναι 50 €. Οποιοδήποτε ποσό υπερβαίνει το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης θα αφαιρείται αυτόματα κατά την εξαργύρωση. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν είχατε ενεργές καταθέσεις τις τελευταίες 45 ημέρες, πρέπει να ενεργοποιήσετε ξανά τον λογαριασμό σας καταθέτοντας 50 € και μπορείτε να εξαργυρώσετε 100 € (50 € κέρδη + €50 κατάθεση).
Θα ήθελα να τονίσω, ότι σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο κέρδους είναι άδικο και αρπακτικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν τη μέγιστη απόδοση μετρητών από ένα παιχνίδι μπόνους, ειδικά όταν πρόκειται για μπόνους χωρίς κατάθεση.
Καταλαβαίνω καλά ότι τα κέρδη σας έχουν ακυρωθεί εντελώς;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Tobias,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
