Ο παίκτης από την Αυστρία είχε μετατρέψει τα 60 € σε 811 € στο Spinbetter, αλλά αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη των χρημάτων μέσω πιστωτικής κάρτας ή Binance. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να δοκιμάσει εναλλακτικές μεθόδους ανάληψης και μετά από κάποια επικοινωνία, η επεξεργασία της ανάληψης έγινε με επιτυχία μέσω του Binance. Το θέμα λύθηκε.
Κυρίες και κύριοι!
Έβγαλα 811 ευρώ από 60 ευρώ ποντάροντας στο Spinbetter. Η κατάθεση έγινε μέσω πιστωτικής κάρτας, η ανάληψη «προφανώς» δεν ήταν δυνατή μέσω πιστωτικής κάρτας λόγω προβλημάτων. Στη συνέχεια προσπάθησε να αποσύρει κάτι μέσω Binance μετά από πρόταση του παρόχου. Δυστυχώς και αυτό δεν κατέστη δυνατό.
Υποψιάζομαι απάτη και ένα σύστημα εδώ, ώστε οι άνθρωποι να μπορούν να στοιχηματίσουν τα πάντα ενώ η πληρωμή δεν λειτουργεί.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την βοήθειά σας!
Θερμούς χαιρετισμούς
Daniel ***
Αγαπητέ daniel.steinmair,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.
Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Θα προσπαθήσω ξανά αύριο μέσω του Binance - προτείνεται από το καζίνο. Για μένα, η πιο περίπλοκη επιλογή.
Θα δοκιμάσω το Rapid Transfer την Παρασκευή.
Η επικοινωνία μέχρι στιγμής ήταν μόνο να πει ότι οι αναλήψεις μέσω πιστωτικής κάρτας δεν είναι επί του παρόντος δυνατές.
Όλα επαληθεύτηκαν με επιτυχία.
Ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Πετύχατε με επιτυχία τα αιτήματα ανάληψης; Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Μετά από μερικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πέρα δώθε, τελικά λειτούργησε μέσω της χρονοβόρας πληρωμής μέσω του Binance.
Ευχαριστώ!
Αγαπητέ daniel.steinmair,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
