Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αγωνίζεται να κάνει ανάληψη 2.748 $ από τον λογαριασμό του στο καζίνο μέσω Bitcoin λόγω επαναλαμβανόμενων σφαλμάτων διεύθυνσης. Παρά την επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών πολλές φορές και την επαλήθευση ότι οι διευθύνσεις που χρησιμοποιούνται είναι σωστές, το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί ακόμη. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Γεια: Έχω 2748 δολάρια Καναδά στον λογαριασμό μου στο καζίνο διαθέσιμα για ανάληψη.
Κάθε φορά που προσπαθώ να κάνω ανάληψη μέσω bitcoin, λαμβάνετε ένα μήνυμα που λέει ελέγξτε τη διεύθυνση bitcoin, επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών και μου ανέφεραν ότι η διεύθυνσή μου bitcoin δεν είναι σωστή (είμαι βέβαιος ότι είναι σωστή 10p% αφού τη χρησιμοποιώ για Για λίγο). Ωστόσο, αποφάσισα να χρησιμοποιήσω μια άλλη διεύθυνση bitcoin για να αποδείξω ότι το σφάλμα προέρχεται από αυτούς. Η δεύτερη διεύθυνση bitcoin δεν λειτούργησε επίσης!! Όταν επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών, τελικά είπαν ότι οι διευθύνσεις bitcoin είναι σωστές, αλλά μπορεί να έχουμε τεχνικά προβλήματα και θα το δουλέψουμε και μπορεί να χρειαστούν λίγες μέρες!! Είμαι τόσο απογοητευμένος γιατί προσπαθούν να κατηγορήσουν την πλατφόρμα bitcoin [δοκίμασα τρεις διευθύνσεις bitcoin ανάληψης] και συνεχίζουν να λένε ότι είναι από την πλευρά μου. Τους έστειλα επίσης όλα τα έγγραφα επαλήθευσης. Δεν έχω μπόνους ή ποντάρισμα και όλα τα χρήματα του καζίνο είναι τα πραγματικά μου χρήματα χωρίς να χρειάζεται να στοιχηματίσω ούτε να παίξω μέσω στοιχηματισμού ή κάτι τέτοιο. Ελπίζω ότι θα μπορέσετε να λύσετε αυτό το ζήτημα, έχω όλους τους πράκτορες στο καζίνο ως απόδειξη
Αγαπητέ rrgnagib,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.
Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, rrgnagib, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
