Αρνούνται να μου πληρώσουν τα χρήματά μου. Μου δόθηκε μπόνους για την πρώτη μου κατάθεση, πληρούσα όλες τις προϋποθέσεις και έκανα ένα ποσό 1500 σόλες. Στη συνέχεια, για να βγάλουν τα χρήματά μου, μου ζήτησαν να επικυρώσω την ταυτότητά μου, κάτι που έκανα. Ζήτησαν στοιχεία ταυτότητας και αντίγραφα τραπεζικών λογαριασμών από 2 διαφορετικούς λογαριασμούς που είναι στο όνομά μου, τους οποίους έδωσα. Στη συνέχεια προχώρησα στην ανάληψη μου και ισχυρίστηκαν ότι, αν και εγκρίνουν την ανάληψη, η τράπεζά μου φέρεται να μπλοκάρει την πληρωμή και γι' αυτό δεν μπορούν να καταθέσουν τα χρήματά μου. Πήγα στην τράπεζά μου και το έλεγξα και μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου δεν έχει περιορισμούς για τη λήψη μεταφορών χρημάτων από το εξωτερικό. Επικοινώνησα επίσης με το chat της τράπεζάς μου, BBVA Peru, και έχω αποδείξεις όπου αναφέρουν το ίδιο: ότι ο λογαριασμός μου δεν έχει περιορισμούς ή μπλοκ για τη λήψη χρημάτων από το εξωτερικό. Τους λέω ότι η τράπεζά μου είναι καλά και προσπαθώ να κάνω άλλη ανάληψη. Μετά, καταλήγουν στην ίδια ιστορία. Πλένουν τα χέρια τους από αυτό, κατηγορώντας την τράπεζά μου ότι μπλόκαρε την πληρωμή. Ο τραπεζικός μου σύμβουλος με ενημερώνει ότι εάν είναι αυτοί που στέλνουν τα χρήματα, θα πρέπει να ρωτήσουν το ίδρυμα μέσω του οποίου καταθέτουν τα χρήματα, τον λόγο για τον οποίο φέρεται να μην μπορούν να πιστωθούν τα χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Ωστόσο, το αγνοούν αυτό. Στη συνέχεια, το καζίνο μου λέει ότι θα παρέχει εναλλακτικές λύσεις για πληρωμή. Σκέφτονται το αστείο ότι μπορούν να με πληρώσουν μέσω άλλης κάρτας που μου ανήκει. Σίγουρα, έχω άλλη κάρτα, από τη Interbank, αλλά μετά βρίσκουν άλλο ένα αστείο ότι πρέπει να κάνω άλλη μια κατάθεση με αυτήν την κάρτα για να μπορώ να κάνω ανάληψη με αυτήν την κάρτα. Αυτό είναι κατάχρηση. Δεν είχα τόσο τρομερή εμπειρία με κανένα άλλο καζίνο. Παίζω στο Palms Bet, το οποίο είναι επίσης ένα καζίνο από άλλη χώρα. Ωστόσο, δεν είχαν ποτέ πρόβλημα με την κατάθεση των κερδών μου στην κάρτα μου.
Ειλικρινά, αυτό είναι ληστεία.
They are refusing to pay me my money. I was given a bonus for my first deposit, I met all the requirements and made a sum of 1500 soles. Then, in order to withdraw my money, they asked me to validate my identity, which I did. They demanded identification and bank statements from 2 different accounts that are under my name, which I provided. I then proceeded to make my withdrawal and they claimed that, although they approve the withdrawal, my bank is allegedly blocking the payment and that's why they can't deposit my money. I went to my bank and checked this, and they told me that my account has no restrictions for receiving money transfers from abroad. I also contacted the chat of my bank, BBVA Peru, and I have proof where they state the same thing: that my account has no restrictions or blocks for receiving money from abroad. I tell them that my bank is fine and I attempt to make another withdrawal. Then, they come up with the same story. They wash their hands of it, blaming my bank for blocking the payment. My bank advisor informs me that if they are the ones sending the money, they should ask the institution through which they are depositing the money, the reason why the money allegedly can not be credited to my bank account. However, they ignore this. Then, the casino tells me they will provide alternatives for payment. They come up with the joke that they can pay me through another card that belongs to me. Sure, I do have another card, from Interbank, but then they come up with another joke that I have to make another deposit with that card for me to be able to withdraw with that card. This is an abuse. I haven't had such a terrible experience with any other casino. I play at Palms Bet, which is also a casino from another country. Yet, they have never had any issue depositing my winnings to my card.
Frankly, this is robbery.
No me quieren pagar mi dinero, me dieron un bono por primer depósito, cumplí todos los requisitos he hice una cantidad de dinero de 1500 soles, luego para poder retirar mi dinero me pidieron que valide mi identidad lo cual hice, me pedían identificación y extractos bancarios de 2 cuentas diferentes que estén a mi nombre, cumplí con lo que me solicitaron, luego procedí a hacer mi retiro de dinero y me salen que según ellos si aprueban el retiro pero que mi banco es el que bloquea el pago y por eso no pueden depositarme mi dinero, he ido a mi banco y he consultado eso y me dicen que mi cuenta no tiene ninguna restricción para que me hagan envíos de dinero del exterior, luego he hablado con el chat de mi banco que es el BBVA Perú y tengo pruebas donde me dicen que de igual manera que mi cuenta no tiene ninguna restricción o bloqueo para recibir dinero del exterior, les digo a ellos que mi banco está bien e intento hacer otro retiro y luego me salen con los mismo y se limpian las manos diciendo que mi banco es el que bloquea el pago, mi asesora bancaria me dice que si en todo caso ellos son los que envían el dinero, ellos deberían preguntar a la entidad por la cual me están depositando el dinero el motivo por el cual "supuestamente" no se me puede acreditar ese dinero a mi cuenta bancaria pero hacen caso omiso, luego los del casino me dicen q me darán alternativas para poder pagarme y me salen con el chiste de que pueden pagarme mediante otra tarjeta que sea de mi propiedad y bueno yo tengo otra tarjeta de mi propiedad que es del banco Interbank pero me salen con el chiste que tengo que hacer un depósito más con esa tarjeta para yo poder retirar con esa tarjeta, esto es un abuso, no he tenido experiencia tan mala con ningún otro casino, juego el Palms Bet, el cual también es un casino de otro país y ellos no han tenido ningún problema en depositar mis ganancias a mi tarjeta.
Sinceramente esto es un robo.
Αυτόματη μετάφραση:
