Sol Casino - Ο παίκτης δεν επιτρέπεται να αποσυρθεί.

Γεια,

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και δεν έχω διεκδικήσει ακόμη μπόνους. Κέρδισα με τα πραγματικά μου χρήματα.

Αυτό το καζίνο δίνει την απόσυρση μόνο σε κρυπτογράφηση και mifinity.

Έκανα ανάληψη από αυτό το καζίνο σε πορτοφόλι κρυπτογράφησης.

Ακύρωσαν χωρίς λόγο.

Όταν μου ζήτησαν, μου λένε να στοιχηματίσω και να κερδίσω ξανά την κατάθεση στα παιχνίδια κουλοχέρη 3 φορές.

Τέλος, ο εκπρόσωπος τους είπε ότι είναι αδύνατο να το στοιχηματίσουν. Ανατρέξτε στο στιγμιότυπο οθόνης.

Θέλω να μάθω είναι αυτό πραγματικά δικαιοσύνη;

Είχα ήδη κάνει πολλές φορές την κατάθεσή μου στους αγώνες και έτσι κέρδισα κάποια χρήματα. Αυτό είναι πραγματικά απάτη και ένα είδος απάτης συμβαίνει.

Παρακάτω έχω επισυνάψει μερικά στιγμιότυπα από τις συνομιλίες με τα στελέχη τους. Ελέγξτε και βοηθήστε.

Αγαπητέ Harsheet99,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία.

Έψαξα τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο και βρήκα αυτό: https://sol.casino/en/terms

"8.13.4: (...) Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την απόσυρση έως ότου εκπληρωθούν οι όροι του κύκλου εργασιών ή να παρακρατήσει προμήθεια 10% από το ποσό για ανάληψη χρεώνοντας τον λογαριασμό παιχνιδιού του παίκτη προκειμένου να επιστρέψει τα τέλη πληρωμής, εάν :

- το συνολικό ποσό των στοιχημάτων που πραγματοποιήθηκαν σε παιχνίδια καζίνο είναι μικρότερο από την τελευταία κατάθεση για παίκτες από τον Καναδά, τη Βραζιλία, το Περού, το Μεξικό, τη Χιλή, την Αργεντινή ή είναι λιγότερο από 3 φορές την τελευταία κατάθεση για παίκτες από άλλες χώρες·(...)

- ένας παίκτης εκτελεί ενέργειες που στοχεύουν στο ποντάρισμα του απαιτούμενου ποσού κατάθεσης σε Ρουλέτα, Μπακαρά και Στιγμιαία Παιχνίδια ακολουθώντας την αρχή του στοιχήματος με την ελάχιστη αναμενόμενη αξία κερδών (ένας ή περισσότεροι παίκτες στοιχηματίζουν σε όλους τους αριθμούς ταυτόχρονα, ή σε κόκκινο και μαύρο ή σε punto και banco ταυτόχρονα). (...)"

Καθώς φαίνεται ότι στοιχηματίσατε το ποσό μόνο σε ζωντανά παιχνίδια σύμφωνα με τον εκπρόσωπο υποστήριξης του καζίνο, αναμένεται από εσάς να στοιχηματίσετε την κατάθεσή σας σε παιχνίδια στην ενότητα «κουλοχέρηδες» του καζίνο τρεις φορές, προτού προχωρήσετε στην ανάληψη των χρημάτων σας.

Αναμένω την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αν πρόκειται να στοιχηματίσω τρεις φορές σε παιχνίδι κουλοχέρηδων, τα χρήματά μου μπορεί να είναι 0.

Τα παιχνίδια κουλοχέρη είναι εντελώς απρόβλεπτα υποθέτω.

Όταν έκανα την κατάθεση δεν μου είπαν ότι πρέπει να επισκεφτώ την κατάθεσή μου και σε κουλοχέρηδες.

Αυτός είναι ένας νέος κανόνας που μπορώ να δω τώρα.

Ευχαριστώ για το σχόλιό σου, Harsheet99

Λάβετε υπόψη ότι με την πραγματοποίηση καταθέσεων σε ένα καζίνο αναμένεται να παίξετε. Η κατάθεση σε καζίνο όταν δεν διακινδυνεύετε τα χρήματά σας για να παίξετε σημαίνει ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε, καθώς θεωρούμε δικαιολογημένη την απόφαση του καζίνο σε αυτήν την περίπτωση. Παρακαλώ ενημερώστε με τι αποφασίζετε να κάνετε. Θα περιμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή Harsheet99,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.