Slottica Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν για παράβαση κανόνα.

Το καζίνο απέρριψε την ανάληψη μου και αφαίρεσε τα κέρδη από τον λογαριασμό μου.

Ο λόγος είναι η υποτιθέμενη παραβίαση των κανόνων της 10.4.3.4.

" 10.4.3.4. Ο παίκτης αναβάλλει τους γύρους του παιχνιδιού, συμπεριλαμβανομένων των δωρεάν περιστροφών ή των παιχνιδιών μπόνους, ή δημιουργεί πρόοδο του παιχνιδιού για να συγκεντρώσει τα κέρδη αργότερα. "

Πηγή: https://81slottica.com/pl/rules

Το προσωπικό του καζίνο ισχυρίζεται ότι κέρδιζα μπόνους παίζοντας:

- σκορπίζω

- παιχνίδι μπόνους

- δωρεάν περιστροφές

και σύμφωνα με το καζίνο δεν χρησιμοποίησα αυτά τα μπόνους, απλώς έκλεισα το παιχνίδι.

Κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού, τα μεγαλύτερα κέρδη προέρχονται από αυτά τα μπόνους, οπότε πώς θα μπορούσα να μην τα χρησιμοποιήσω και να φύγω από το παιχνίδι;

Το προσωπικό του καζίνο ισχυρίζεται ότι δεν είναι σε θέση να παράσχει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα και έχει μπλοκάρει την πληρωμή μου.

Αγαπητέ bproject,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιο μπόνους ενεργοποιήσατε; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε εδώ έναν σύνδεσμο για το μπόνους που εξαργυρώσετε. Ποια παιχνίδια έπαιξες;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε τη στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή bproject,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.