Slottica Casino - Ο παίκτης είναι αναστατωμένος με την πολιτική μπόνους του καζίνο.

Έχω παίξει για πολλά χρήματα εκεί και έχασε τα πάντα (δεν θυμάμαι πόσο πολύ, αλλά ca 2- 300Euro)

πηγαίνω στο maneger και ζητώ επιστροφή χρημάτων και λέει ότι θα μπορούσα να πάρω 25 περιστροφές

ήταν πολύ λίγα που είπα επειδή άλλα καζίνο δίνουν τουλάχιστον 10% cashback, αλλά δεν συνηθίζουν να δώσουν πια. Θα έπρεπε να έχουν αυτά τα 25 στροφές, αλλά πολλά προβλήματα με αυτό πριν φύγω στη Δανία. τους καλώ πολλές φορές και κέρδισα 1,75 ευρώ ... έρχομαι σε επαφή

το maneger πάλι και να μιλήσει μαζί του για αυτό αλλά δεν θα 'μ' μιλήσει σε μένα ... θα πρέπει να περιμένω ... μετά από 15 λεπτά καλώ ξανά και είπε γιατί θα έπρεπε να περιμένω, περιμένω τόσο πολύ

μετά από μερικά λεπτά γύρισε πίσω και είπε ότι θα πήγαν τουλάχιστον 10 λεπτά περισσότερο.

Ήταν θυμωμένος και είπα αν θα έπρεπε να πάω τόσο πολύ χρόνο θα κλείσω το λογαριασμό μου

οπότε έκλεισε .... Η Hannah μου έδωσε 100 ευρώ για όλα αυτά τα προβλήματα, αλλά όχι

dont θα ανοίξει ξανά το λογαριασμό μου ... θα με βοηθήσει με αυτό

Αγαπητή Άννα Λις,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το Casino Guru. Λυπάμαι που ακούω την αρνητική σας εμπειρία. Αν σας καταλαβαίνω σωστά, ρωτήσατε το καζίνο για ένα μπόνους αλλά δεν το πήρατε. Δυστυχώς, το γεγονός ότι άλλα καζίνο σας χορήγησαν μπόνους αφού τους ζητήσατε δεν σημαίνει ότι όλα τα καζίνο θα κάνουν το ίδιο. Τα καζίνο μπορούν να αποφασίσουν σε ποιον προσφέρουν μπόνους ή ακόμη και να περιορίσουν ορισμένους παίκτες από το να λαμβάνουν μπόνους καθόλου. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τι σημαίνει αυτό: "Η Hannah μου έδωσε 100 ευρώ για όλα αυτά τα προβλήματα";

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Ο παίκτης μας ενημέρωσε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι η καταγγελία της επιλύθηκε.

Αγαπητή Άννα Λις,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το θέμα σας έχει επιλυθεί. Τώρα θα το επισημάνουμε ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος