Ο παίκτης από την Ελλάδα είναι δυσαρεστημένος με το RTP του καζίνο (Επιστροφή στον παίκτη). Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έχω καταθέσει 800 ευρώ ,παίζω 0,20 ,0,60 και ακόμη μια φορά χάνονται σε 2 ώρες προσπαθώ να επικοινωνήσω με το chat μου το έχουν αποκλεισμένο, στέλνω mail καμία απάντηση . Το καζίνο αυτό είναι επικίνδυνο έχω λογαριασμό σε ,horus και πολλές ελληνικα καζίνο και μόνο εδώ οι πάροχοι λειτουργούν έτσι. Έχω καταθέσει πάνω από 4000 ευρώ και δεν έχω κάνει ποτέ νίκη και ανάληψη. Αρχίζω να πιστεύω πως επεμβαίνουν στο παιχνίδι μου .. Τα παιχνίδια κολλάνε και το chat είναι μόνιμος ανενεργό... Δεν είναι δυνατόν με 4000 ευρώ καταθέσεις και παίζοντας 0.20. 0.40 και 0.60 να μην κερδίζεις ποτέ .. μόνο εδώ αυτά γινονται
Αγαπητέ Biskoto,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε υπόθεση αποκλειστικά με βάση αυτά που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα βοηθούσαν την περίπτωσή μας, προωθήστε τις σε εμένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με το παράπονό σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.