Αρχική σελίδαΠαράποναSlotsPalace Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

SlotsPalace Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.000 CHF

SlotsPalace Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 19/11/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 16/12/2022
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελβετία διαμαρτύρεται για τη μακρά διαδικασία επαλήθευσης. Μετά την επικοινωνία τόσο με τον παίκτη όσο και με το καζίνο, λάβαμε αποδεικτικά στοιχεία ότι ο παίκτης κατάφερε να χάσει την ισορροπία του, επομένως απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν λαμβάνω την πληρωμή μου παρά τη μακρά αναμονή και την ατελείωτη μπρος-πίσω. είναι το Slotspalace. μπορείς να με βοηθήσεις?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ nataschabaenziger79,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήσατε ανάληψη και ξεκινήσατε την επαλήθευση λογαριασμού; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια. Πετρονέλα. Ευχαριστώ πολύ για την άμεση απάντηση. Είμαι στην ευχάριστη θέση να απαντήσω στις ερωτήσεις σας.


δεν είναι κέρδος μπόνους. μόνο μετρητά. μηδενικά μπόνους. το κέρδος ανέρχεται σε 2500 CHF. Το αίτημα υποβλήθηκε να εξοφληθεί σε Bitcoin. παρατεταμένα πέρα δώθε 3 μηνύματα από το Slotspalace. Διάφορη επικοινωνία μέσω email και συνομιλίας εσωτερικά στον ιστότοπο. Περίμενα πολύ καιρό. περισσότερο από ένα μήνα.


Έστειλα αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού, αντίγραφο διαβατηρίου και selfie για σύγκριση το περασμένο Σάββατο. Προηγουμένως, κανείς δεν ήθελε αυτές τις πληροφορίες και μόνο μετά από πολλές έρευνες ζητήθηκαν αυτά τα έγγραφα. Αν μπορούσε κανείς να το ρωτήσει πριν από ένα μήνα, τα έγγραφα θα είχαν τεθεί αμέσως στη διάθεση. μόνο μεγάλη αναμονή. απαιτείται η διατήρηση της ισχύος.


περιμένω σήμερα για σχόλια σχετικά με το διαβατήριο σύγκρισης φωτογραφιών και τη selfie γιατί η ομάδα του SP δεν πραγματοποιεί πληρωμές το Σαββατοκύριακο. είμαι φυσικά ο εαυτός μου! 😉


Δεν περίμενα ποτέ να σε ακούσω τόσο σύντομα. Ευχαριστώ πολύ για αυτό.


ΥΣΤΕΡΟΓΡΑΦΟ. στις 13, το αίτημα πληρωμής αυξήθηκε σε 550 CHF. Αυτή είναι η πρώτη πληρωμή που έγινε ποτέ.


αλλά υπάρχουν ακόμα περισσότερα από 2000 φράγκα στο κέρδος που θα ήθελα να πληρώσω.


ΥΣΤΕΡΟΓΡΑΦΟ. κερδίστε τα πάντα χωρίς μπόνους. δηλαδή καθαρό κέρδος που μπορεί να καταβληθεί.


εγκάρδια και ευχαριστώ για τη βοήθεια.


Νατάσα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αυτό που ξέχασα να απαντήσω ήταν? έγραψε ο ένας, η φωτογραφία του διαβατηρίου στο δικό μου

Το πέρασμα πρέπει να συγκριθεί με ένα

selfie την έστειλα χθες το βράδυ. Δεν έγινε ποτέ λόγος για πραγματικά προβλήματα. Μου φαίνεται παράξενο, γιατί ο γιος μου έχει δικό του λογαριασμό και δεν χρειάστηκε ποτέ να επαληθεύσει τον εαυτό του και λάμβανε πάντα τις πληρωμές του πολλών χιλιάδων CHF μέσω μεταφοράς Bitcoin Wallet και δεν χρειάστηκε ποτέ να επαληθεύσει τον εαυτό του. Μου πήρε τόσο καιρό που έγινα πραγματικά καχύποπτος. Αλλά βλέπω ότι δεν έχετε προβλήματα με το Slotspalace. Αυτό μου φαίνεται θετικό και μου δίνει μια καλύτερη αίσθηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, nataschabaenziger79, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin ( martin.d@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ Πετρονέλα. σούπερ αξιόπιστη εξυπηρέτηση! 🤍

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Νατάσσα!


Από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του SlotsPalace Casino στο νήμα αυτής της καταγγελίας προκειμένου να μας δώσουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την όλη διαδικασία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Μάρτιν. Είναι υπέροχο που το παίρνετε τόσο σοβαρά. αλλά νομίζω ότι είναι επίσης σημαντικό. Αναγνωρίζω παρατυπίες. Σήμερα λάβαμε την ανακοίνωση ότι θα μεταφερθούν τα πρώτα 550 CHF. αλλά στη συνέχεια το υπόλοιπο ποσό εξαφανίστηκε από τον λογαριασμό μου στον τζόγο και ήταν πάνω από CHF 2000. Θα μείνω εδώ μέχρι να έχω τη νίκη μου. Στο πικρο τελος. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, θα χαρώ να τις απαντήσω. τα χρήματα δεν είναι ακόμα στο πορτοφόλι.


Σας ευχαριστώ πολύ για τη δέσμευσή σας.


Νατάσα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Το ποσό των 550 CHF έχει πλέον μεταφερθεί σε Bitcoin και ως εκ τούτου έχει ολοκληρωθεί. Όλο το ιστορικό του παιχνιδιού διαγράφεται με επαλήθευση. Η διαδικασία επαλήθευσης είναι επομένως ένα καμουφλάζ για τη διαγραφή μεγαλύτερων κερδών. Θα ήθελα να επισημάνω ότι δεν είμαι ο μόνος άνθρωπος στην οικογένειά μου που νιώθω προδομένος. Υπάρχουν επίσης διαθέσιμα στοιχεία μέσω e-mail και είναι άλλα 800 CHF. Ο γιος μου θα ανοίξει την υπόθεση. Εμείς θα συνεισφέρουμε εδώ για να μην χρειαστεί και άλλοι να έχουν τέτοιες εμπειρίες!


τις καλύτερες ευχές

Νατάσα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Νατάσσα!


Είμαι πολύ χαρούμενος που βλέπω το μέρος των απαντήσεών σας που περιέχει τα καλά νέα. Παρακαλώ, επιτρέψτε μου να κάνω μερικές ερωτήσεις εδώ.

Αφού ολοκληρώθηκε η πρώτη συναλλαγή, αυτό μας αφήνει με 1950 CHF που λείπουν από τον λογαριασμό σας, σωστά;

Όπως αποκάλυψες, ο γιος σου παίζει επίσης στο ίδιο καζίνο, μπορείς να μου πεις αναλυτικά, μένει στην ίδια διεύθυνση με σένα;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια. Ναί. Πληρώθηκε 550 Wind. υπάρχουν περισσότερα από 2000 φράγκα που είναι ακόμα ανοιχτά και κερδήθηκαν με mch χωρίς μπόνους. Τώρα όλο το ιστορικό έχει διαγραφεί και δεν μπορούμε να δούμε ότι έχουμε ακόμα περισσότερα από 2000 φράγκα σε κέρδη. Ο γιος μου ο Βύρων είχε δικό του λογαριασμό και κέρδισε πολλά χρήματα. αρκετά 1000 φράγκα. απλά δεν πληρώσατε μια πληρωμή άνω των 800 CHF και, στη συνέχεια, απλώς διαγράψατε τον λογαριασμό. ανοίγει μια δική του υπόθεση. Μένει στην ίδια διεύθυνση αλλά δεν χρειάστηκε ποτέ να επαληθεύσει τον εαυτό του για αναλήψεις! Θερμοί χαιρετισμοί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

έχουμε διάφορα αποδεικτικά στοιχεία σε μορφή φωτογραφιών. πρέπει να σας τα στείλουμε με e-mail;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητή Νατάσα,


Σας ευχαριστώ για όλες τις απαντήσεις σας. Μη διστάσετε να στείλετε τυχόν αρχεία αποδεικτικών στοιχείων μέσω email, η διεύθυνσή μου είναι: martin.d@casino.guru .

Μπορείτε να προσδιορίσετε την αμφισβητούμενη τιμή με τον ακριβή αριθμό, ώστε να μπορούμε να την προσαρμόσουμε στο σύστημά μας, παρακαλώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητοί,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η ανάληψη 550 CHF ήταν η μόνη σε εκκρεμότητα, επομένως ήταν η μόνη που υποβλήθηκε σε επεξεργασία. Οι άλλες αναλήψεις που αναφέρει η πελάτισσα ακυρώθηκαν από την πλευρά της και έπαιξαν. Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Τις καλύτερες ευχές,

SlotsPalace.com

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

γεια, δεν είναι αλήθεια. πληρωθήκαμε 550 CHF. λείπουν ακριβώς 2000 φράγκα. δεν μπορέσαμε να ζητήσουμε ανάληψη όταν το ιστορικό και το υπόλοιπο έχουν διαγραφεί. πού είναι το κέρδος 2000 φράγκων μου;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σίγουρα δεν έχω χάσει 2.000 φράγκα! ανοησίες! 1. Μπορώ να κάνω ανάληψη της πρώτης μου ανάληψης μόνο 550. τότε είχα ακόμα κέρδος 2000 που δεν μπορούσα να πληρώσω. τότε το Slotspalace διέγραψε ΟΛΗ ΤΗΝ ΙΣΤΟΡΙΑ ΤΟΥ ΠΑΙΧΝΙΔΙΟΥ. Είναι 100% σίγουρο ότι ΚΑΝΕΝΑΣ δεν έχει παίξει 2.000 CHF. Θέλω να μπορώ να πληρώσω τα κέρδη. Ευχαριστώ. Παρακαλώ, λοιπόν, ενεργοποιήστε ξανά το ιστορικό των παιχνιδιών μας για να μπορέσω να αποδείξω ότι είχαμε 2000 φράγκα ανοιχτά ως νίκη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γιατί καθαρίζετε το ιστορικό παιχνιδιών; είναι ο λογαριασμός μου το απόρρητό μου. η νίκη μου Δεν αποδέχομαι αυτή τη δήλωση από το Slotspalace. μια αναίδεια. Θα ήθελα να έχω άμεση πρόσβαση σε ολόκληρο το παιχνίδι. Ποιος απλώς διαγράφει τα ιστορικά παιχνιδιών. αυτό είναι απάτη!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Νατάσσα!


Θα μπορούσατε να μου δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης από τον λογαριασμό σας όπου θα μπορώ να δω ότι το ιστορικό του παιχνιδιού σας διαγράφηκε; Στείλτε το στο email μου, παρακαλώ: martin.d@casino.guru .

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητή Νατάσα,


Έλαβα το email σας, σας ευχαριστώ πολύ που μας παρείχατε τις απαραίτητες πληροφορίες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητοί εκπρόσωποι του Slots Palace Casino,


Μπορείτε παρακαλώ να εξηγήσετε την κατάσταση; Με βάση τα στιγμιότυπα οθόνης που λάβαμε από τον παίκτη, φαίνεται ότι το ιστορικό του παιχνιδιού έχει διαγραφεί και επομένως δεν ταιριάζει πραγματικά με τη συνέχεια των γεγονότων που περιγράψατε στην απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Μάρτιν,

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί να μας διαβιβάσετε τα αποδεικτικά στοιχεία που παρείχε ο πελάτης; Θα θέλαμε να το ρίξουμε μια ματιά και να το αναλύσουμε. Μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση support@slotspalace.com ή να απαντήσετε στο email μας που στάλθηκε την Παρασκευή.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων. Με εκτίμηση,

Slotspalace.com

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια. Το έκανα αμέσως! αλλά θα το στείλω ξανά. Χαιρετισμούς Νατάσα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια. στάλθηκε αμέσως στην παραπάνω διεύθυνση.


τις καλύτερες ευχές

Νατάσα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητή Νατάσα,

Σας ευχαριστούμε για την παροχή του στιγμιότυπου οθόνης. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να προσπαθήσετε να αναζητήσετε το ιστορικό συναλλαγών σας χρησιμοποιώντας την έκδοση για υπολογιστή του ιστότοπου; Στείλτε μας ένα στιγμιότυπο οθόνης όταν το κάνετε.

Τις καλύτερες ευχές,

Slotspalace.com

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

ΕΝΤΑΞΕΙ. τώρα η τελευταία μου δήλωση.


Δεν προέρχομαι καν από το PC (Laptop Macbook).

περισσότερα στον ιστότοπο Slotspalace. Το δοκίμασα στο κινητό μου, δεν λειτουργεί. Ξόδεψε κάποιος τόσο πολύ χρόνο διαγράφοντας τη διεύθυνση IP μας ακόμα και στο κινητό μου; Δεν είναι τόσο άρρωστο όταν κάνουμε απαιτήσεις από το Slotspalace για ένα αρκετά μεγάλο ποσό (2000 φράγκα) και έχουμε μια ανοιχτή υπόθεση εδώ στο CasinoGuru. Θα πρέπει να περάσουν αμέσως τα βιβλία σας. Δεν μπορεί να συμβαίνει καθόλου, αποκλείοντας μία ή περισσότερες διευθύνσεις IP, έτσι ώστε να μην μπορούμε να έχουμε πλέον πρόσβαση στον ιστότοπο. Τρελός. ΔΕΝ προτείνω το Slotspalace. Κατά τη γνώμη μου, πρόκειται για απόπειρα απάτης! Το Bzwy δεν δοκιμάστηκε, αλλά το πραγματικό Bertug.


Τρελό που μπορεί να συμβεί κάτι τέτοιο.


τις καλύτερες ευχές

Νατάσα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητοί εκπρόσωποι του Slots Palace Casino,


Σύμφωνα με τη φωτογραφική τεκμηρίωση που λάβαμε από τον παίκτη, μπορούμε πλέον να δούμε ότι ο παίκτης δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στον ιστότοπο και να μας παρέχει σε όλους τα απαραίτητα αρχεία καταγραφής.

Σε αυτό το σημείο, θα ήθελα να σας παρακαλέσω να μας δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση για την κατάσταση, όπως καταλάβαμε, ότι τόσο το ιστορικό παιχνιδιού όσο και τα αρχεία καταγραφής ιστορικού συναλλαγών ήταν κενά, όταν ο παίκτης μπόρεσε να καταγράψει στην κινητή συσκευή τους. Ακόμη και η πληρωμή των 550 CHF, η οποία επιβεβαιώθηκε και από τους δύο παίκτες και δεν φαίνεται πουθενά στο αρχείο καταγραφής συναλλαγών. Κατά την ειλικρινή μου γνώμη, αυτά τα αρχεία καταγραφής πρέπει να είναι ορατά ανεξάρτητα από τη συσκευή που χρησιμοποιείται.

Ανυπομονούμε για την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Και τονίζω ξανά με κάθε σαφήνεια το εξής: Όποιος έχει την αρμοδιότητα να έχει πρόσβαση στους λογαριασμούς παικτών στο Slotspalace είναι, κατά την άποψή μου, ύποπτος ότι εμπλουτίζει τον εαυτό του ή το διαδικτυακό καζίνο SlotsPalace, πράγμα που με τη σειρά του σημαίνει ότι αυτό δεν είναι ένα αξιόπιστο διαδικτυακό καζίνο στο δικό μου μάτια φαίνεται.


Αυτοί οι άνθρωποι στο SlotsPalace θα είχαν την ευκαιρία να επαναφέρουν αυτόν τον διαγραμμένο λογαριασμό για τους δικούς τους σκοπούς απόδειξης (δηλαδή υπό τις συνθήκες που δεν λέω την αλήθεια για τα κέρδη μου) για εβδομάδες. Ωστόσο, το γεγονός ότι δεν επιβεβαιώνει ακόμη περισσότερο την υποψία μου για απάτη. Λύστε το πρόβλημα και βρείτε τον υπάλληλο που διαγράφει το ιστορικό παιχνιδιών και αποκλείει τις διευθύνσεις IP. Αυτό θα έχει κάτι να σου πει! Επιμένω στο κέρδος μου στην ΑΡΧΗ και αμύνομαι έναντι αυτής της απάτης! Έχω τη δύναμη να μείνω!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Και ο Μάρτιν! 🫶Σας ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Και ΥΓ. ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΜΕ να έχουμε πρόσβαση στον ιστότοπο με το κινητό μου τηλέφωνο, το κινητό τηλέφωνο του γιου μου, το φορητό υπολογιστή μου και τον υπολογιστή μας (όλοι έπαιξαν με το SlotsPalace). Αλλά αν πάμε στον ιστότοπο με το κινητό κάποιου άλλου, λειτουργεί τέλεια. Δοκιμασμένο σήμερα. Αυτή είναι απολύτως η πιο κραυγαλέα συγκάλυψη που έχω δει στο καρβέλι εδώ και πολύ καιρό. Η φήμη σας, αγαπητή διοίκηση του SlostPalace, καταρρέει (που σημαίνει: δεν το κάνετε καλύτερα έτσι)

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητοί,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Πρώτα και κύρια, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι είναι προς το μέγιστο συμφέρον μας να βοηθήσουμε τους πελάτες να ξεπεράσουν τα τεχνικά τους προβλήματα. Προκειμένου να σας βοηθήσουμε με το πρόβλημα, θα θέλαμε να σας παρακαλέσουμε να υποβάλετε μια φωτογραφία/στιγμιότυπο οθόνης ή ένα βίντεο που προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο ενώ χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα περιήγησης Google Chrome σε κατάσταση ανώνυμης περιήγησης. Επίσης, θα θέλαμε να γνωρίζουμε τη διεύθυνση IP σας τη στιγμή της προσπάθειας σύνδεσης καθώς και το VPN (αν χρησιμοποιείτε). Μόλις το κάνετε, θα το προωθήσουμε στο τεχνικό μας τμήμα. Απαιτούμε αυτήν την απόδειξη, καθώς δεν έχουμε παράπονα σχετικά με την προσβασιμότητα του ιστότοπου από τους Ελβετούς πελάτες μας. Όσον αφορά την προσβασιμότητα του ιστορικού του λογαριασμού σας ενώ διερευνάται το ζήτημα, μπορούμε να σας παρέχουμε το ιστορικό συναλλαγών και στοιχημάτων σας μέσω email, εάν Η απόδειξη μπορεί να υποβληθεί στη διεύθυνση support@slotspalace.com όπως κάνατε στο παρελθόν. Ελπίζουμε ειλικρινά στη συνεργασία σας σε αυτό το θέμα.


Τις καλύτερες ευχές,

Slotspalace.com

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια!


Αυτό θα κάνουμε λοιπόν. Αρκετά σιγά όμως. Στείλτε το ιστορικό των παιχνιδιών μας στο Casino Guru. Τότε μπορείτε να δείτε μόνοι σας ότι έχουμε ένα κέρδος CHF 2000. Θέλουμε αυτή τη νίκη και δεν θα παίξουμε ποτέ ξανά μαζί σας. ΑΥΤΟ ΠΟΥ ΚΑΝΕΙΣ ΕΙΝΑΙ ΜΙΑ ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΗ ΤΑΚΤΙΚΗ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗΣ!


Φτιάχνουμε το βίντεο για εσάς! Αλλά θέλουμε το gameplay!


τις καλύτερες ευχές

Νατάσα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητή Νατάσα,


Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι το SlotsPalace Casino κατάφερε να μας παρέχει τόσο τα αρχεία καταγραφής των συναλλαγών σας όσο και του ιστορικού στοιχημάτων σας. Μπορέσαμε να εξετάσουμε προσεκτικά ολόκληρο το ιστορικό των στοιχημάτων, το οποίο εκτείνεται ακόμη και πριν από την απόσυρση των 550 CHF, που αναφέρθηκε προηγουμένως. Όλο το ημερολόγιο ήταν αρκετά μεγάλο, μπορέσαμε να δούμε κάποιες απώλειες, νέες καταθέσεις αλλά και κάποιες νίκες. Κάποια στιγμή, το υπόλοιπό σας ξεπερνούσε όντως τα 2 000 CHF, για να είμαστε πιο ακριβείς, ήταν στις 14 Νοεμβρίου. Δυστυχώς, μέσα σε λίγες μέρες μετά, η ισορροπία σταδιακά μειώνονταν και τελικά χάθηκαν. Δεδομένου του τρόπου παιχνιδιού και των παιχνιδιών που παίζονται, έχουμε αποκλείσει την επιλογή τρίτου μέρους να παραβιάσει τον λογαριασμό σας και να χάσει το υπόλοιπό σας.

Λάβετε υπόψη ότι μπορούμε να βασίσουμε τα συμπεράσματά μας για καταγγελίες μόνο σε στοιχεία που μας παρέχονται. Στη συγκεκριμένη περίπτωση, το καζίνο μας έχει παράσχει μια σταθερή και πειστική τεκμηρίωση, την οποία πιστεύω ότι έχετε λάβει και εσείς.

Για να ολοκληρώσω την καταχώρησή μου, καθώς ανακαλύψαμε ότι τα αμφισβητούμενα κεφάλαια έχουν χαθεί, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω δυστυχώς. Υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να βοηθήσουμε;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αυτή η απάντηση καταργήθηκε από τον Guru Admin

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:


«Γεια σου Μάρτιν


Ορκίζομαι στο θεό ότι δεν έχουμε χάσει τίποτα! Ορκίζομαι!


Και δεν κατάλαβα μόνος μου το gameplay.


Αλλη μια φορά! Ορκίζομαι ότι κάποιος εδώ μας εξαπατά!


Αλλά αν δεν μπορείτε πλέον να μας βοηθήσετε, τότε το αποδεχόμαστε.


τις καλύτερες ευχές

Νατάσα"

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητή Νατάσα,


Σχετικά με το ιστορικό του παιχνιδιού, σημειώστε ότι δεν μπορούμε να μοιραστούμε τα στοιχεία που λαμβάνουμε από τα καζίνο. Όπως ανέφερα προηγουμένως, θα κλείσω τώρα αυτήν την καταγγελία.

Αν και κατανοούμε την απογοήτευσή σας από την όλη κατάσταση, πρέπει να καταλάβετε ότι είμαστε υποχρεωμένοι να βασίσουμε την απόφασή μας σε αποδεικτικά στοιχεία που μας παρέχονται. Στην περίπτωση αυτή, όπως γράφτηκε παραπάνω στην προηγούμενη απάντησή μου, τα στοιχεία ήταν σαφή και πειστικά.

Σε περίπτωση που θέλετε να συνεχίσετε να προσπαθείτε να επιλύσετε την υπόθεση με άλλους τρόπους, θα ήθελα να σας προτείνω να υποβάλετε την καταγγελία στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Σε περίπτωση που χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες για το πώς να το κάνετε, επικοινωνήστε μαζί μου μέσω email. Η διεύθυνσή μου είναι: martin.d@casino.guru .

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα