Slots of Vegas Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό μετά από αίτημα ανάληψης.

Ναι, χρησιμοποίησα το inclave για να συνδεθώ σε κουλοχέρηδες του Βέγκας... Ζήτησα ανάληψη... Τώρα δεν μπορώ να συνδεθώ, απλώς λέει ότι συνέβη κάτι κακό.

Αγαπητέ Shorty0321,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που καταφέρατε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
• Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;
• Έχετε δοκιμάσει άλλες συσκευές για πρόσβαση στον λογαριασμό σας;

Επιπλέον, προωθήστε τυχόν σχετικά στιγμιότυπα οθόνης και προσπαθήστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα cookie. Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Σου έστειλα με email τις πληροφορίες που ζητούσες από την Petronela

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

«Αγαπητή Πετρονέλα

Η τελευταία φορά που συνδέθηκα ήταν μάλλον γύρω στις 25/11/23... Περίμενα να διεκπεραιώσει την ανάληψη μου και προσπάθησα να συνδεθώ για να το κάνω check in δεν μπορούσα πλέον να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου... Χρησιμοποιώ το inclave και επαληθεύτηκε ότι έχει καλά.... Δεν έχω δοκιμάσει να συνδεθώ στο λογαριασμό μου μέσω άλλης συσκευής..."

Σας ευχαριστώ, Shorty0321, για το email σας. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ήταν με μπόνους

• Ήταν ένα δωρεάν μπόνους ή χρειαζόταν μια κατάθεση για την ενεργοποίηση της προωθητικής προσφοράς, παρακαλώ;
• Έχετε εξαργυρώσει κάποια μπόνους από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Χρειαζόταν μια κατάθεση... Και όχι ήταν η πρώτη φορά για ανάληψη

ΖΗΤΩ συγγνωμη; Θέλω απλώς να διευκρινίσω εάν η κατάθεση ήταν απαραίτητη για την ενεργοποίηση του μπόνους, και όχι μόνο για την επαλήθευση του τρόπου πληρωμής σας όταν συγκεντρώθηκαν τα κέρδη. Είναι ακριβές αυτό;

Συγγνώμη για την παρεξήγηση... Αλλά όχι, δεν ήταν για επαλήθευση... Είχα ήδη κάνει πολλές καταθέσεις, ήταν ένα μπόνους κατάθεσης..

Ευχαριστώ πολύ, Shorty0321, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Shorty0321,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Slots of Vegas Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Slots of Vegas Casino,

Μπορείτε να δώσετε πληροφορίες σχετικά με το μήνυμα σφάλματος που βλέπει ο παίκτης όταν προσπαθεί να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό του;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Χαιρετώ όλους,

Συγγνώμη για την καθυστέρηση, έχω βγει από το γραφείο για τις διακοπές. Είχα την ευκαιρία να ελέγξω την κατάσταση και φαίνεται ότι ο λογαριασμός έχει απενεργοποιηθεί από το τμήμα ασφαλείας μας. Θα χρειαστεί να ζητήσω περισσότερες πληροφορίες από το απαιτούμενο τμήμα, εκτιμάται η υπομονή και η κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Slots of Vegas

Hello Nick and Slots of Vegas Casino,

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε, θα παρατείνουμε το χρονόμετρο και θα περιμένουμε περαιτέρω πληροφορίες.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Χαιρετισμούς σε όλους,

Ακόμα περιμένω τον έλεγχο του λογαριασμού, θα ενημερώσω εδώ μόλις έχω περισσότερες πληροφορίες. Ευχαριστώ πολύ για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Slots of Vegas

Καλησπέρα σε όλους,

Καθώς απαιτείται περισσότερος χρόνος για τη διερεύνηση του καζίνο, το χρονόμετρο έχει παραταθεί.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ Slots of Vegas Casino,

Καθώς δεν έχουμε ακούσει ακόμη τίποτα για την υπόθεση, θα επεκτείνουμε το χρονόμετρο για άλλη μια φορά.

Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν υπάρξει απάντηση εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, η καταγγελία θα κλείσει ως "ανεπίλυτη" και θα έχει αρνητική επίδραση στην αξιολόγηση του καζίνο.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σου Shorty0321,

Τώρα συζητώ την υπόθεση με τον εκπρόσωπο του καζίνο μέσω Skype. Μπορώ να σας ζητήσω να επιβεβαιώσετε ότι απαιτείται κατάθεση για τη διεκδίκηση του μπόνους και πόσα καταθέσατε;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτό είναι σωστό και η κατάθεση ήταν $20,00

Γεια σας και πάλι Shorty0321,

Σύμφωνα με τα στοιχεία που έλαβε το καζίνο, έχετε κάνει κατάθεση 31 $ για να εξαργυρώσετε το μπόνους NORULES275. Στη συνέχεια, ζητήσατε ανάληψη 110 $, αλλά καθώς το μπόνους δεν είναι εξαργυρωμένο (που αφαιρείται από το υπόλοιπο τη στιγμή της ανάληψης), δεν θα δικαιούστε να κάνετε ανάληψη αυτού του ποσού.

Το καζίνο αποφάσισε ότι δεν επιθυμεί να συνεχίσει να προσφέρει τις υπηρεσίες του σε εσάς, κάτι που, φοβάμαι, είναι στη διακριτική ευχέρεια του καζίνο, εφόσον δεν παρακρατεί χρήματα που πρέπει να σας καταβληθούν. Το καζίνο έχει δηλώσει ότι θα επιστρέψει την κατάθεσή σας, οπότε νομίζω ότι αυτή μπορεί να είναι η πιο δίκαιη λύση σε αυτήν την περίπτωση. Μπορείτε να με ενημερώσετε εάν το θεωρείτε αποδεκτό;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Είναι εντάξει αν επιστρέψουν τα $31 δολάρια... Αυτό θα λειτουργήσει για μένα

Χαιρετισμούς σε όλους,

Εάν μπορείτε να επιβεβαιώσετε τη διεύθυνσή σας στο Bitcoin Shorty0321, θα δω τι μπορεί να γίνει για να συμβεί αυτό για εσάς. Εάν δημοσιεύσετε τη διεύθυνση εδώ, είμαι βέβαιος ότι ο Adam θα έχει την καλοσύνη να κλειδώσει τη δημοσίευση για να την κρατήσει από τα αδιάκριτα βλέμματα.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Slots of Vegas

Γεια σου Shorty0321,

Σας ευχαριστούμε για την παροχή των πληροφοριών, η ανάρτησή σας έχει επισημανθεί ως ιδιωτική.

Αγαπητέ Slots of Vegas Casino,

Ενημερώστε μας εάν η πληρωμή έχει διεκπεραιωθεί.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Χαιρετισμούς σε όλους,

Ευχαρίστως να πω ότι τα κεφάλαια θα πρέπει να φτάσουν στιγμιαία εάν δεν έχουν φτάσει ακόμη.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Slots of Vegas

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση Nick and Slots of Vegas.

Αγαπητέ Shorty0321,

Επιβεβαιώστε τη λήψη των χρημάτων και, στη συνέχεια, θα κλείσουμε την καταγγελία όπως επιλυθεί.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αδάμ

Δεν έχω λάβει χρήματα από το Slot of Vegas... Πώς θέλετε να προχωρήσετε...

Ευχαριστώ

Γεια σου Shorty0321,

Παρακαλώ αποδεχτείτε τη συγγνώμη μου για την καθυστέρηση μου να απαντήσω. Εξακολουθείτε να περιμένετε να λάβετε τα κεφάλαια ή έχουν πλέον πιστωθεί σε εσάς;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αδάμ

Ακόμα περιμένω τα κεφάλαια...Δεν έχω λάβει τίποτα αυτή τη στιγμή

Αρτέμη

Αγαπητέ Nick και Slots of Vegas,

Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση για την κατάσταση;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητή Diana,

Υπήρξε κάποια πρόοδος; Έχετε λάβει τώρα τα χρήματα;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αδάμ

Όχι, δεν υπήρξε καμία πρόοδος, όχι δεν έχω λάβει χρήματα από το Slots of Vegas

Αρτέμη

Γεια σου Νταϊάνα,

Επικοινώνησα άλλη μια φορά με το καζίνο μέσω Skype για να μάθω τι έχει συμβεί, θα δημοσιεύσω εδώ μόλις έχω κάποιες πληροφορίες.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αδάμ

Δεν μπορώ να σας ευχαριστήσω αρκετά για αυτό που κάνει, εκτιμώ πολύ τον χρόνο και την προσπάθειά σας μαζί με τα μέλη της ομάδας σας

Αρτέμη

Χαιρετισμούς σε όλους,

Συγγνώμη για την καθυστέρηση, που θα βγει σύντομα. Ενημερώστε μας όταν φτάσει Νταϊάνα.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Slots of Vegas

Μπορεί να αφορά,

Θα σας κρατάω ενήμερους έχει σύντομα... έρχεται. ευχαριστώ

Αδάμ

Έχω λάβει τα χρήματα από τους κουλοχέρηδες του Βέγκας... Θέλω απλώς να σας ευχαριστήσω για τον χρόνο σας και την προσπάθεια της ομάδας σας για άλλη μια φορά... Για να γίνει αυτό εύκολο και λιγότερο πόνο... Σας ευχαριστώ για όλα.

Αρτέμη

Γεια σου Νταϊάνα,

Χαίρομαι που ακούω ότι τα κεφάλαια έχουν τώρα ληφθεί.

Μετά την επιτυχή επίλυση του προβλήματος, θα επισημάνουμε το παράπονο ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων. Στόχος μας είναι να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής αξιολόγηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Αδάμ