Ο παίκτης από την Αριζόνα περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Slots of Vegas Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.299 $
Slots of Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Από 21/04/2023 έχω εξαργυρώσει το κουπόνι "LENNON". Η ελάχιστη κατάθεση για αυτό το μπόνους χωρίς κανόνες ήταν 99 $. Το ποσό που κατέθεσα σε Bitcoin ήταν 102,00 $. Με την ολοκλήρωση του παιχνιδιού μου και την αφαίρεση του μπόνους, το οποίο ανέρχεται σε περίπου $350, κατέληξα με $1299,78 και ζήτησα ανάληψη bitcoin. Τις τελευταίες δύο φορές που ζήτησα ανάληψη bitcoin από τους κουλοχέρηδες του Βέγκας, μπόρεσα να λάβω τα κέρδη μου μέσα σε 24 ώρες. Μετά από 48 ώρες, επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω συνομιλίας για να ρωτήσω σχετικά με το αίτημα ανάληψης, καθώς δεν είχε καν διεκπεραιωθεί. Ενημερώθηκα ότι το χρονικό πλαίσιο του coindraw βασίζεται σε έναν αλγόριθμο που αξιολογεί τη δραστηριότητα των πελατών και ότι η απόσυρσή μου θα διεκπεραιωθεί εντός 3-7 ημερών και κάθε αντιπρόσωπος με τον οποίο έχω παρακολουθήσει έκτοτε μου το έχει πει αυτό εκτός από σήμερα. Ο πράκτορας με τον οποίο συζήτησα τα εν λόγω αιτήματα ανάληψης εξετάζονται κατά περίπτωση. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτή η διαδικασία διαρκεί περίπου επτά εργάσιμες ημέρες, και αυτό συμβαίνει εάν έχετε επαληθευτεί και τα στοιχεία του τρόπου πληρωμής σας έχουν εγκριθεί. Μετά την έγκριση, η χρηματοδότηση διαρκεί επτά έως δέκα εργάσιμες ημέρες. Μετά την αποστολή των χρημάτων, ο χρόνος που απαιτείται για τη λήψη τους θα καθοριστεί με τη μέθοδο που χρησιμοποιείται. Αν και συνιστάται να περιμένω 14 ημέρες για να υποβάλω παράπονο, δεν έχουν καν ξεκινήσει τη διαδικασία ανάληψης παρόλο που όλα είναι εντάξει, καθώς αυτή θα είναι η τρίτη μου ανάληψη. Είναι σύνηθες θέμα με τους κουλοχέρηδες του Βέγκας ότι οι δύο πρώτες αναλήψεις λαμβάνονται εντός 24 ωρών και οποιεσδήποτε αναλήψεις γίνονται μετά από αυτό υποφέρουν από εκτεταμένες καθυστερήσεις για διάφορους λόγους. Επιτρέψτε μου να το αφήσω έτσι. Οποιαδήποτε βοήθεια σε αυτό το θέμα εκτιμάται ιδιαίτερα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή pharmalpn,
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα ήμουν πιο κατανοητός αν δεν ένιωθα τρανταχτή. Αυτή είναι η τέταρτη απόσυρσή μου μέσω του Coindraw και όχι τρίτη. Όπως εξηγεί η Ann Donovan από το Slots of Vegas, το πρώτο αίτημα Coindraw διαρκεί λίγα λεπτά, το δεύτερο αίτημα Coindraw διαρκεί λιγότερο από 24 ώρες. Οτιδήποτε μετά από αυτό καθορίζεται από έναν αλγόριθμο που αξιολογεί τη δραστηριότητα του πελάτη, η οποία μπορεί να διαρκέσει 3-7 ημέρες. Οι κουλοχέρηδες του Βέγκας έμειναν πιστοί στον λόγο τους με τις τρεις πρώτες αναλήψεις μου. Δεν είναι μόνο η καθυστέρηση, αλλά και η λογοδοσία. Ως καταναλωτής/πελάτης, περιμένω από τις εταιρείες να μείνουν πιστές στον λόγο τους. Είτε είμαστε καταναλωτές/πελάτες, εταιρείες ή ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, είμαστε όλοι υπόλογοι. Καθώς συζητούσα τις αναλήψεις με διαφορετικούς πράκτορες, ο καθένας μου είπε ότι θα χρειαζόταν 3-7 ημέρες. Μόλις ο τελευταίος πράκτορας συνειδητοποίησε ότι δεν θα ήταν σε θέση να εκπληρώσει τους όρους, η διαδικασία απόσυρσης άλλαξε για να εξυπηρετήσει την αφήγησή τους.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή pharmalpn,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
