Slots of Vegas Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Εγκρίθηκα για την ανάληψη στις 28/9 και ακόμα δεν έχω πάρει τα χρήματά μου

Αγαπητέ Cstohr,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Καταλαβαίνω καλά ότι τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν από τις Δωρεάν Περιστροφές;
• Έχετε εξαργυρώσει κάποια δωρεάν μπόνους από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
• Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε πλήρως;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έστειλα email πρέπει να απαντήσω και εδώ

Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε να επιστρέψω περαιτέρω στις συναλλαγές μου για να βοηθήσω αυτήν την υπόθεση.

Ζητώ συγγνώμη αλλά δεν έχω λάβει κανένα email από εσάς. Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε εάν στείλατε την απάντησή σας petronela.k@casino.guru ? Ευχαριστώ.

Το έστειλα ξανά

" rel="noopener noreferrer" target="_blank"> petronela.k@casino.guru

αυτό είναι το email που έχω χρησιμοποιήσει

κραυγή********* r@yahoo.com είναι το email μου

Καταλαβαίνω καλά ότι τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν από τις Δωρεάν Περιστροφές;

Δεν μπορώ να θυμηθώ ότι πριν από πάνω από ένα μήνα αυτή ήταν η πρώτη μου φορά που κέρδιζα και έπαιρνα χρήματα μαζί τους

Δείτε με κληρώσεις

Έχετε εξαργυρώσει κάποια δωρεάν μπόνους από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Έχω παίξει δωρεάν περιστροφές ναι στο παρελθόν

Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε πλήρως;

Ναί

Σας ευχαριστούμε για την απάντηση και για την προώθηση των email. Με βάση το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης, φαίνεται ότι τα κέρδη σας δημιουργήθηκαν αποκλειστικά από Δωρεάν Περιστροφές και έχετε εξαργυρώσει στο παρελθόν δωρεάν μπόνους. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και βρήκα αυτό ( εδώ ):

Οι παίκτες δεν μπορούν να εξαργυρώσουν πολλαπλά δωρεάν μπόνους διαδοχικά. Εάν έχετε εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και στη συνέχεια σας προσφερθεί ένα άλλο, πρέπει να έχει γίνει κατάθεση με πραγματικά χρήματα στο ενδιάμεσο για να μπορέσετε να αποσύρετε το δεύτερο Μπόνους Χωρίς Κατάθεση.

Όλα τα μπόνους χωρίς κατάθεση υπόκεινται στις Απαιτήσεις Στοιχήματος και στα Μέγιστα Όρια Ανάληψης που αναφέρονται παραπάνω.

Παρακαλούμε κατανοήστε εάν συμβαίνει αυτό, δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε στη λήψη των κερδών σας.

Είσαι σίγουρος ? Με βάση τη δεύτερη φωτογραφία όμως ενέκριναν την απόσυρση;

Ακολουθεί μια πιο λεπτομερής λίστα με τις αποσύρσεις

Δεν νομίζω ότι παραβίασα τη συμφωνία και δείχνει ότι αρνήθηκαν την απόσυρση και μετά την ενέκρινε ένας μάνατζερ

Ευχαριστώ πολύ, Cstohr, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε Cstohr που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Slots of Vegas Casino τη βοήθειά τους στην επίλυση αυτής της καταγγελίας. Θα θέλαμε να μάθουμε τι συνέβη με την απόσυρση και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Ευχαριστώ!

Ευχαριστώ! Παρακαλώ ενημερώστε με γιατί μπορώ να κάνω για να επιλυθεί αυτό. Εκτιμώ την βοήθειά σου

Αγαπητέ Cstohr , ο εκπρόσωπος του καζίνο μου παρείχε αποδεικτικά στοιχεία ότι έχετε πολλές συνεχόμενες δωρεάν μάρκες χωρίς ιστορικό κατάθεσης μέχρι την κατάθεση επιβεβαίωσης λογαριασμού. Αυτό δυστυχώς αντίκειται στους κανόνες του καζίνο και επομένως τα κέρδη σας δεν θα είναι κατάλληλα για ανάληψη.

Για το λόγο αυτό, η καταγγελία θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.