Slots of Vegas Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτό ήταν μια επίπονη δοκιμασία για μένα, αλλά δεν είμαι σοκαρισμένος καθώς έχω ασχοληθεί με το ίδιο θέμα σε άλλο καζίνο. Αρχικά, το καζίνο μου έστελνε συνέχεια email λέγοντάς μου να κάνω την απόσυρσή μου γιατί στην αρχή δεν πήγαινα καν λόγω της τελευταίας εμπειρίας που είχα. Αλλά κατάλαβα καλά ότι έρχονται σε μένα και μου λένε να κάνω την απόσυρση, μπορεί να είναι πιο εύκολο από ό,τι νόμιζα, αγόρι έκανα λάθος. Πρώτα, έκανα την ανάληψη και τους έστειλα σε όλους την ταυτότητά μου και είμαι εξοικειωμένος με το τι πρέπει να στείλω και έστειλα αυτό που έπρεπε. 2 εβδομάδες αργότερα μου επιστρέφουν τα χρήματα στον λογαριασμό μου και ακυρώνουν την ανάληψη, ούτε email, ούτε τίποτα. Όταν ρώτησα γιατί μου είπαν ότι δεν έστειλα ποτέ την ταυτότητά μου και το έκανα. έκαναν έλεγχο και χρειάστηκαν 3 ακόμη εβδομάδες για να το εγκρίνουν και μετά με έβαλαν να κάνω την απόσυρση ξανά, οπότε η διαδικασία ξεκίνησε από την αρχή, οπότε επέστρεψα αμέσως στο τέλος της γραμμής που δεν ήταν δίκαιο γιατί έκανα αυτό που έκανα έπρεπε να κάνει, δεν ήταν δικό μου λάθος που παρέβλεψαν το email με την ταυτότητά μου. Τέλος πάντων, υπέβαλα ξανά την απόσυρση στις 27 Απριλίου 2023. είναι σχεδόν ένας μήνας μετά και δεν την έχουν αγγίξει, ρωτάω συνέχεια γιατί και μου δίνουν την ίδια απάντηση, ότι θα την κλιμακώσουν, δεν κάνει καθόλου καλό. Παρακαλώ ενημερώστε με αν μπορείτε να βοηθήσετε, ευχαριστώ

Γεια σου angie102870,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Slots of Vegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νικ. Η ταυτότητά μου εγκρίθηκε πριν από ενάμιση μήνα περίπου. Για να είμαι ειλικρινής, ήταν τόσο καιρό πριν, δεν θυμάμαι αν ήταν μπόνους ή πραγματικά χρήματα. Μίλησα μαζί τους χθες ρωτώντας τους για την απόσυρσή μου. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου!

Ευχαριστούμε angie102870 για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Αγαπητέ angie102870,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Slots of Vegas Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ Slots of Vegas Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Ευχαριστώ Στέφανε. Στην πραγματικότητα δεν έχει καν εγκριθεί ακόμα, αυτό περιμένω. Σας ευχαριστώ και πάλι,

Άντζελα Κάτλιν

Χαιρετισμούς σε όλους,

Έριξα μια ματιά και θα δω τι μπορώ να κάνω για να βοηθήσω, φαίνεται ότι όλα είναι στη θέση τους, αλλά εάν απαιτείται κάτι άλλο από την πλευρά σας angie102870 θα σας ενημερώσω. Διαφορετικά απλά ενημερώστε μας όταν έρθει αυτό!

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Slots of Vegas

Αγαπητέ Slots of Vegas Casino,

Ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και τις πληροφορίες που δώσατε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε μόλις επεξεργαστείτε την απόσυρση του παίκτη;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Με πλήρωσαν. Ευχαριστώ που μπήκατε ή είμαι σίγουρος ότι θα έπρεπε να περιμένω πολύ περισσότερο. Μπορώ πάντα να βασίζομαι σε σας παιδιά!

Γεια σε όλους,

Όπως είπε ο angie102870, θα πρέπει να είμαστε καλά εδώ. 🙂

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Slots of Vegas

Αγαπητέ angie102870,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Στέφανος