Slots Garden Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί από το καζίνο.

Γεια σας, προσπαθώ να κάνω ανάληψη των κερδών μου από τις 15 Δεκεμβρίου 2023. Αρχικά ζήτησα μια επιταγή και παρείχα όλες τις πληροφορίες που ζήτησαν τα κέρδη μου εξαφανίστηκαν από το υπόλοιπο του λογαριασμού και ήταν σε κατάσταση εκκρεμούς ανάληψης 3 ημέρες αργότερα, μου έστειλαν email και μου είπαν ότι δεν μπόρεσα να μου στείλω επιταγή και ζήτησα λεπτομέρειες για το σύρμα. Έδωσα ΟΛΑ τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού που ζήτησαν, συμπεριλαμβανομένου του τραπεζικού λογαριασμού μου και έλαβα ένα email την επόμενη μέρα που έλεγε ότι δεν έστειλαν χρήματα στην πιστωτική μου ένωση, παρόλο που τους έδωσα έναν ΚΩΔΙΚΟ SWIFT και όλες τις άλλες πληροφορίες που ζήτησαν. Μου είπαν να τους στείλω διαφορετικό τραπεζικό λογαριασμό. Έχω την αίσθηση ότι αν ανοίξω έναν άλλο τραπεζικό λογαριασμό θα πουν το ίδιο πράγμα και θα απαιτήσουν επίσης να είναι ανοιχτός ο νέος τραπεζικός λογαριασμός για τουλάχιστον 30 ημέρες, καθώς ζητούν για τις τελευταίες 30 ημέρες τραπεζικό αντίγραφο. Ρώτησα γιατί δεν θα στείλουν επιταγή και γιατί δεν θα στείλουν έμβασμα στην πιστωτική μου ένωση που έχει ένα swift # καθώς και γιατί χρειάζονται μια κίνηση τραπεζικού λογαριασμού και φυσικά δεν έλαβα καμία απάντηση.. Έχω επισυνάψει μερικά στιγμιότυπα οθόνης ορισμένων emails. Μόλις απέρριψαν τη μέθοδο ανάληψης της επιταγής μου, τα χρήματα δεν επιστράφηκαν ποτέ στον λογαριασμό μου, επομένως έχω επισυνάψει επίσης ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει τα χρήματα σε κατάσταση αιτήματος ανάληψης.

Γεια σου saraem4,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Slots Garden Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που καταθέσατε και πόσα μπόνους διεκδικήσατε από τότε; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Υπάρχει κάποιος άλλος τρόπος που θα μπορούσατε εύκολα να κάνετε ανάληψη - crpyto για παράδειγμα;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε στις 6 ή 7 Δεκεμβρίου. Η παρακάτω εικόνα είναι όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιήθηκαν από την τελευταία μου κατάθεση. Κατέθεσα $30 στις 11. Πιστεύω ότι κέρδισα πολλά στη 12η ή τη 13η, αλλά είχα περίπου $2000.00 playthrough που έπρεπε να κάνω πριν φανούν τα κέρδη μου ως με δυνατότητα ανάληψης. Σε εκείνο το σημείο, στις 14-12-2023, ζήτησα τη μέθοδο επιταγής και παρείχα ΟΛΕΣ τις πληροφορίες που ζητήθηκαν τα ID# αιτήματος ήταν #3300069 και #3300078 αφήνοντας το αναληφθέν υπόλοιπό μου 2 σεντ. Η τελευταία μου επικοινωνία με τότε ήταν πριν 2 μέρες. Ρώτησα γιατί δεν μπόρεσαν να δεσμεύσουν τα χρήματά μου στην πιστωτική μου ένωση, καθώς τους έδωσα έναν γρήγορο αριθμό και μετά ρώτησα σε ποιες τράπεζες θα βάλουν τα χρήματα εάν χρειαστεί να ανοίξω νέο λογαριασμό πόσο καιρό χρειάζεται αυτός ο λογαριασμός να είμαι ανοιχτός για να μπορέσουν να δεσμεύσουν τα κεφάλαια, καθώς ζητούν τραπεζικό αντίγραφο των τελευταίων μηνών, θα μου πάρει ένα μήνα για να λάβω αντίγραφο κίνησης από έναν νέο τραπεζικό λογαριασμό. Ρώτησα επίσης σχετικά με τη λήψη των κερδών μου μέσω μεταφοράς χρημάτων, είναι μια άλλη επιλογή για την οποία έχω διαβάσει αλλά δεν έχω λάβει καμία απάντηση. Νωρίς, αφού κέρδισα, μίλησα μαζί τους και ένας πράκτορας μου είπε ότι δεν μπορούσα να ζητήσω μέθοδο ανάληψης κρυπτογράφησης ή Bitcoin, καθώς δεν ήταν ο τρόπος με τον οποίο είχα καταθέσει χρήματα στο παρελθόν. Μου είπε επίσης ότι θα μπορούσα να εγγραφώ για Bitcoin να κάνω μια κατάθεση προτού βάλουν τα κέρδη μου πίσω στον λογαριασμό μου και μετά όταν τα φτερά μου επιστρέψουν στον λογαριασμό μου ζητήσουν ανάληψη στο bitcoin, αλλά δεν πρόκειται να στείλω άλλα χρήματα στο αυτό το καζίνο μόνο και μόνο για να πάρω τα κέρδη μου, όταν ξέρω ότι μόλις το κάνω θα αρνηθούν την απόσυρσή μου επειδή δεν χρησιμοποίησα το Bitcoin για να χρηματοδοτήσω τον λογαριασμό μου πριν κερδίσω. Νίκο, εκτιμώ πολύ που αφιέρωσες χρόνο για να με βοηθήσεις σε αυτό, ευχαριστώ πολύ!

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε άλλες πληροφορίες. Έχω αποθηκεύσει όλη μου την επικοινωνία μέσω email μαζί τους και έχουν γίνει πολλά από την πρώτη μου προσπάθεια να αποσύρω τα χρήματά μου.

Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας και για τη βοήθεια.

Γεια σου Νίκο,

Αναρωτιόμουν αν ακούσατε κάτι από τον κήπο των κουλοχέρηδων; Έχουν σταματήσει να μου απαντούν όλοι μαζί. Η τελευταία μου επικοινωνία μαζί τους, μου έδωσαν έναν αριθμό υπόθεσης και μου είπαν ότι κάποιος θα επικοινωνούσε μαζί μου σε 72 ώρες, δηλαδή στις 27 Δεκεμβρίου και κανείς δεν έχει επικοινωνήσει μαζί μου.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας.

Σάρα Μολόι

Εδώ είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης του τελευταίου email που έλαβα από αυτούς.

Γεια σου Νικ

Ήθελα απλώς να σας ενημερώσω ότι τα κέρδη μου προστέθηκαν ξανά στο υπόλοιπο του λογαριασμού μου.

Γεια σου saraem4,

Καθώς το υπόλοιπό σας προστέθηκε ξανά στον λογαριασμό σας, μπορείτε, παρακαλώ, να ενημερώσετε εάν όντως ζητήσατε νέα ανάληψη και εάν ναι, με ποια μέθοδο; Απάντησαν κάτι σχετικά με την πληρωμή κρυπτογράφησης;

Γεια σου Νικ

Όχι, δεν έχω ζητήσει άλλη ανάληψη, καθώς έχουν ήδη αρνηθεί και τις δύο μεθόδους που έχω δοκιμάσει. Δεν ξέρω τι άλλο να κάνω. Μου είπαν μέσω συνομιλίας ότι δεν μπορούσα να ζητήσω τη μέθοδο κρυπτογράφησης επειδή δεν κατέθεσα τα χρήματα μέσω κρυπτογράφησης, επομένως δεν το έχω δοκιμάσει. Πιστεύετε ότι πρέπει να προσπαθήσω να ζητήσω τη μέθοδο κρυπτογράφησης; Δεν ξέρω πραγματικά τίποτα για την κρυπτογράφηση, οπότε θα πρέπει να καταλάβω πώς να το κάνω.

Γεια σου Νικ

Διάβασα μια επιλυμένη υπόθεση με αυτό το καζίνο στον ιστότοπό σας που επιλύθηκε με το άτομο να πληρώνεται μέσω Bitcoin, παρόλο που δεν έκανε κατάθεση μέσω Bitcoin, η υπόθεση έμοιαζε πολύ με τη δική μου, όπου και τα δύο αιτήματά της απορρίφθηκαν για άγνωστους λόγους και στη συνέχεια ζήτησε Bitcoin και με εσάς παιδιά να εκτελείτε παρεμβολές, τελικά πληρώθηκε με αυτόν τον τρόπο, έτσι δημιούργησα ένα πορτοφόλι Bitcoin μέσω του coinbase και ζήτησα 2 αναλήψεις παρακάτω είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματός μου

Εάν πιστεύετε ότι αυτή ήταν κακή ιδέα, έχω την επιλογή να ακυρώσω το αίτημά μου. Παρακαλώ ενημερώστε με το συντομότερο δυνατόν εάν δεν έπρεπε να το κάνω και θα ακυρώσω το αίτημά μου. Σας ευχαριστώ και πάλι για όλη τη βοήθειά σας. Αν ποτέ πληρωθώ για αυτό μέσω της βοήθειάς σας, υπάρχει τρόπος να σας δώσω φιλοδώρημα; Αφού διάβασα τα πάντα για αυτό το καζίνο, είναι ξεκάθαρο ότι δεν θα πληρωθώ ποτέ για τα κέρδη μου, εκτός εάν από θαύμα τα καταφέρετε, έτσι χωρίς εσάς δεν θα πληρωνόμουν καθόλου, οπότε αν το κάνω, πιστεύω ότι είναι δίκαιο να αποζημιώνονται για αυτό.

με εκτιμιση

Σάρα Μολόι

Ζήτησα απόσυρση κρυπτογράφησης πριν από 4 ημέρες και δεν έχω ακούσει τίποτα από τον κήπο κουλοχέρηδων ακόμα.

Γεια σου saraem4,

Λάβετε υπόψη ότι οι αναλήψεις ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 14 ημέρες, επομένως ενημερώστε μας έως το τέλος της επόμενης εβδομάδας εάν υπάρχει κάποια ενημέρωση.

Αγαπητέ/-ή saraem4,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δεν έχω ακούσει λέξη από το καζίνο από τότε που ζήτησα απόσυρση bitcoin. Την τελευταία φορά που ζήτησα απόσυρση απάντησαν εντός 48 ωρών.

Δεν υπάρχει ενημέρωση, είναι αθόρυβο

την τελευταία φορά που ζήτησα απόσυρση και οι δύο μέθοδοι που έπρεπε να παρέχω ότι αρνήθηκαν ήταν αμέσως αμέσως. τώρα ζήτησα απόσυρση Bitcoin, όπως προτείνεται, δεν έχω ακούσει τίποτα από αυτό το καζίνο καθόλου, οπότε εννοώ ότι απλώς έμεινα ακίνητος τώρα. Δεν χρειάζονται 14 ημέρες για να αναγνωρίσουν ένα αίτημα ανάληψης, γι' αυτό πείτε μου τι να κάνω. Πουθενά στους όρους και τις προϋποθέσεις τους, πουθενά δεν αναφέρει ότι χρειάζονται 14 ημέρες για να αναγνωρίσουν, να εγκρίνουν ή να απορρίψουν αιτήματα ανάληψης, λέει ότι θα απαντήσουν μέσα σε τόσες ώρες... έχουν περάσει αυτές οι ώρες.

Γειά σου

Έχουν περάσει πάνω από 14 ημέρες από τότε που ζήτησα την 3η απόσυρσή μου. Δεν έχω ακούσει ΤΙΠΟΤΑ από φρουτάκια κήπου. ΕΠΙΣΗΣ Μπορώ πλέον να δω ότι έχω ένα αίτημα ανάληψης σε εξέλιξη όπως το έκανα όταν το ζήτησα Όλα όσα έχουν δοθεί με τα κέρδη μου ή τα αιτήματα ανάληψης έχουν διαγραφεί από τον λογαριασμό μου. Πήρα στιγμιότυπα οθόνης εκείνη τη στιγμή και σας τα υπέβαλα καθώς και τα αποθήκευσα αλλά δεν εμφανίζονται πλέον στον λογαριασμό μου. Δεν καταλαβαίνω πώς μπορεί να συμβεί αυτό.

Γεια σου Nick, επικοινώνησα με τη συνομιλία του slot Gardens ρωτώντας για το αίτημα ανάληψης που έκανα πριν από περισσότερες από 20 ημέρες μέσω Bitcoin, το κλιμάκωσαν και μου είπαν να επικοινωνήσω ξανά σε 24 ώρες, έτσι έκανα και μου είπαν ότι το αρνήθηκαν επειδή δεν το έκανα κατάθεση με Bitcoin, ώστε να μην μπορούν να πληρώσουν μέσω Bitcoin. Στη συνέχεια τους ρώτησα γιατί δεν μπορούσαν να κάνουν μεταφορά ACH ή να στείλουν επιταγή, καθώς αρνήθηκαν και στις δύο τράπεζες ότι παρείχα τις σωστές πληροφορίες για την απάντησή τους ότι αντιμετώπισαν ακραίες καθυστερήσεις με αιτήματα ανάληψης ACH και επιταγών, επομένως δεν θα επεξεργάζονται αναλήψεις έτσι μέχρι νεοτέρας. Στη συνέχεια ρώτησα εάν θα μπορούσα να έχω μια λίστα με τις τράπεζες που αποδέχονται ότι έχω ήδη περάσει από δύο και για να ανοίξω άλλον λογαριασμό θα πρέπει στη συνέχεια να περιμένω άλλες 30 ημέρες για να στείλει αυτή η τράπεζα ένα αντίγραφο κίνησης που θα μπορούσε και οι περισσότερες πιθανόν να αρνηθούν επίσης και μου είπαν ότι δεν έχουν πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες. Ρώτησα επίσης εάν έκανα μια μικρή κατάθεση χρησιμοποιώντας Bitcoin, θα μπορούσα να ζητήσω απόσυρση Bitcoin και μου είπαν όχι, επειδή αυτή δεν είναι η μέθοδος που χρησιμοποίησα για να καταθέσω τα χρήματα με τα οποία κέρδισα. Μπόρεσα να τραβήξω στιγμιότυπο οθόνης για το μεγαλύτερο μέρος της συνομιλίας αν χρειαζόταν. Κοίταξα στον λογαριασμό μου και τα 4.500 $ δεν είναι εκεί, ρώτησα επίσης τον πράκτορα πώς έπρεπε να ζητήσω άλλη ανάληψη όταν τα χρήματα δεν υπήρχαν στον λογαριασμό μου και μου είπε όταν λάβω νέα τραπεζικά στοιχεία και στη συνέχεια να τα στείλω με email στις πληρωμές στο slot Gardens.com. Απλώς είμαι σε ζημία σε αυτό το σημείο, έχω ήδη ανοίξει δύο άλλους τραπεζικούς λογαριασμούς τους οποίους αρνήθηκαν πόσους ακόμη τραπεζικούς λογαριασμούς πρέπει να ανοίξω πριν εγκρίνουν έναν; Για να μην αναφέρω τις επιπλέον 30 ημέρες που πρέπει να περιμένω για να πάρω ένα αντίγραφο κίνησης. Όταν πηγαίνετε στη διαδικασία ανάληψης και επιλέγετε τραπεζικό έμβασμα πουθενά δεν λέει ότι πρέπει να έχετε αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού, δεν σας το λένε μέχρι να τους δώσετε τα τραπεζικά στοιχεία. Επειδή λένε ότι δεν έχουν λίστα με τράπεζες, έχω την αίσθηση ότι ανεξάρτητα από την τράπεζα που τους στέλνω, απλώς θα συνεχίσουν να το αρνούνται μέχρι να τα παρατήσω. Παρακαλώ συμβουλέψτε σας ευχαριστώ για τον χρόνο σας

Ευχαριστώ saraem4 για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι στιγμής. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε saraem4 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του από το Slots Garden Casino για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.

Ευχαριστώ!

Χαιρετισμούς σε όλους,

Είχα την ευκαιρία να αναθεωρήσω την κατάσταση και πολλά είναι ακριβώς όπως εξηγεί το saraem4, η απόσυρση Bitcoin είναι διαθέσιμη μόνο για καταθέτες Bitcoin, οπότε σε αυτήν την περίπτωση δυστυχώς δεν αποτελεί επιλογή. Βασιζόμαστε σε τρίτους παρόχους πληρωμών για την ασφάλεια και την εμπιστευτικότητα των παικτών μας τόσο για την κατάθεση όσο και για την ανάληψη, αυτοί οι πάροχοι πληρωμών υπαγορεύουν τους όρους με τους οποίους μπορούμε και δεν μπορούμε να μεταφέρουμε κεφάλαια. ζητώντας έναν λογαριασμό που είναι βιώσιμος για τραπεζικό έμβασμα. Μέχρι να υπάρξει μια έγκυρη μέθοδος πληρωμής στο αρχείο εντός του λογαριασμού του καζίνο, δεν είναι δυνατή η ανάληψη χρημάτων δυστυχώς. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μείνετε σε επαφή με το τμήμα σέρβις μας και να ακολουθήσετε τις οδηγίες τους για να λάβετε τις απαραίτητες πληροφορίες ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε στο saraem4.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Slots Garden

Αγαπητέ/-ή saraem4,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σου Πέτρο,

Ζήτησα από το Slots Garden μια λίστα με τις τράπεζες στις οποίες θα βάλουν χρήματα και κανείς δεν απάντησε. Τους έχω ήδη δώσει τραπεζικούς λογαριασμούς με κωδικούς Swift και τους είπαν ότι δεν μπορούν να συνδεθούν με αυτές τις τράπεζες. Τώρα έχω ανοίξει 2 διαφορετικούς τραπεζικούς λογαριασμούς και περιμένω ένα μήνα για να λάβω ένα αντίγραφο κίνησης και και τις δύο φορές αρνήθηκαν το αίτημά μου. Έχω ανοίξει άλλον τραπεζικό λογαριασμό και περιμένω να λάβω την 1η τραπεζική κίνηση από αυτούς, ώστε να προσπαθήσω να ζητήσω άλλη ανάληψη. Είναι τρελό που πρέπει να συνεχίσω να ανοίγω τραπεζικούς λογαριασμούς χωρίς να ξέρω σε ποιες τράπεζες θα καλωδιωθούν. Είμαι βέβαιος ότι θα αρνηθούν και αυτό και στη συνέχεια πρέπει να διαλέξω τυχαία άλλη τράπεζα για να ανοίξω λογαριασμό, να περιμένω 30 ημέρες ακόμη για την πρώτη μου δήλωση και να προσπαθήσω ξανά. Πρέπει ξεκάθαρα να ξέρουν σε ποιες τράπεζες στις Η.Π.Α. θα στείλουν χρήματα. Μπορείτε να μάθετε σε ποιες τράπεζες θα σύρουν χρήματα; Φαίνεται να σου ανταποκρίνονται γρήγορα.

Αγαπητέ saraem4 , προσπάθησα να επικοινωνήσω με τον εκπρόσωπο του καζίνο σχετικά με το πρόβλημά σας, αλλά δυστυχώς, δεν έχουν πληροφορίες για τον τομέα του χρηματοοικονομικού τμήματος και μπορούν μόνο να συστήσουν να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης για να σας ενημερώσουν ποιες τράπεζες είναι διαθέσιμες για τραπεζικό έμβασμα. Λυπάμαι που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αγαπητέ/-ή saraem4,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.