Slots Empire Casino - Τα κέρδη των παικτών κατασχέθηκαν.

Έκλεισαν τον λογαριασμό μου χωρίς λόγο και ακύρωσαν τα κέρδη μου των 150 €. Προσπάθησα να συνδεθώ μαζί τους, αλλά δεν μπορώ να περιηγηθώ στον ιστότοπό τους.

Αγαπητέ Azgar0123,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://slotsempire.com/en/terms/ :

«Το Καζίνο δεν δέχεται πραγματικά στοιχήματα από κατοίκους του Αφγανιστάν, του Αζερμπαϊτζάν, του Μπαγκλαντές , της Λευκορωσίας, της Κόστα Ρίκα, του Κουρασάο, της Εσθονίας, της Γερμανίας, της Ουγγαρίας, της Ινδίας, του Ιράν, του Ιράκ, του Ισραήλ, της Λετονίας, της Λιθουανίας, της Μακεδονίας, της Μαλαισίας, της Ολλανδίας, Ολλανδικές Αντίλλες, Πακιστάν, Πολωνία, Ρουμανία, Ρωσία, Τουρκία και Ουκρανία. Λάβετε υπόψη ότι τα στοιχήματα, οι συνεδρίες σύνδεσης, τα στοιχήματα ή οποιαδήποτε άλλη δραστηριότητα απαγορεύονται από τις αναφερόμενες τοποθεσίες. Αυτός ο περιορισμός περιλαμβάνει κατοίκους άλλων κρατών που εκτελούν τέτοιες δραστηριότητες από τις τοποθεσίες στο παραπάνω λίστα. Λάβετε υπόψη ότι όλες οι δραστηριότητες που πραγματοποιούνται από τις χώρες με περιορισμούς απαγορεύονται επίσης για παίκτες, οι οποίοι χρησιμοποιούν συνδέσεις VPN και άλλο κακόβουλο λογισμικό που βοηθά στην αναπαραγωγή από τις χώρες με περιορισμούς. Λάβετε υπόψη - ο ιστότοπος δεν φέρει καμία νομική ευθύνη για οποιαδήποτε ενέργεια υπό την προϋπόθεση ότι παραβιάζουν αυτούς τους περιορισμούς ».

Δεδομένου ότι δεν υπάρχει δυνατότητα εγγραφής λογαριασμού από χώρα περιορισμένης πρόσβασης, θα ήθελα να με ενημερώσετε πόσο καιρό πριν έχετε καταχωρίσει τον λογαριασμό σας; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Κέρδη με ενεργό μπόνους. Πέρασαν 4 μήνες νομίζω.

Γεια σου Azgar0123,

Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας. Λάβετε υπόψη ότι το Μπαγκλαντές περιορίστηκε από την Παροχή Παιχνιδιών στις 7/9/2021 και όλοι οι λογαριασμοί που είχαν μέχρι τότε πραγματικό υπόλοιπο χρημάτων πληρώθηκαν αναλόγως. Λάβετε υπόψη ότι παίζετε με ένα μπόνους χωρίς κατάθεση 50GRATIS και το υπόλοιπό σας θεωρήθηκε ως μπόνους μέχρι να γίνει μια κατάθεση που απαιτείται από τους Όρους μπόνους. Θα ήθελα να παραδεχτώ ότι οι απαιτήσεις στοιχηματισμού πληρούνται στις 4/7/2021, ωστόσο η απαιτούμενη κατάθεση δεν έγινε ποτέ. Επίσης, ο λογαριασμός δεν επαληθεύτηκε ποτέ τηλεφωνικά και δεν λήφθηκαν έγγραφα σύμφωνα με τη διαδικασία του KYC. Επιπλέον, η τελευταία σύνδεση στον λογαριασμό πραγματοποιήθηκε στις 4/8/2021 και δεν υπήρχαν πια στοιχεία σύνδεσης πριν ο περιορισμός της χώρας από τον πάροχο.

Ωστόσο, η καλύτερη εμπειρία πελατών είναι ο δικός μας στόχος και είμαστε έτοιμοι να κάνουμε μια εξαίρεση εδώ, οπότε σας έχει σταλεί ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με αίτημα για πορτοφόλι BTC για να συνεχίσετε με την Πληρωμή.

Χαιρετισμοί,

Slots Empire Casino Team

Έλαβε την πληρωμή.

Ευχαριστώ Kristina.

Φοβερά νέα, Azgar0123. Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί επιτυχώς, τώρα θα την κλείσουμε ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.