Ο παίκτης από τη Δανία ακύρωσε τα κέρδη του σαν να έχουν δημιουργηθεί από ένα παιχνίδι μπόνους. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Το sloto cash έχει αφαιρέσει τα κέρδη μου των 15000 δολαρίων και ο λόγος τους ήταν ότι είχα κερδίσει με μπόνους καταθέτοντας ακόμη και γνώση ότι είχα παίξει στο ποσό.
Αγαπητέ Sadegh,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε ενεργοποιήσει οποιαδήποτε προωθητική προσφορά κατά την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας; Ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να είναι προσβάσιμος ή έχει αποκλειστεί;
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε την μαζί με το ιστορικό ταμιών και μπόνους στο petronela.k@casino.guru .
Συνειδητοποιώ ότι μπορεί να φαίνεται σαν πολλά ερωτήματα, αλλά όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
ήταν ένα μπόνους Σαββατοκύριακου. Έχω φτάσει μέχρι τα 140.000 δολάρια και ξέρω μέσα από το παιχνίδι το ποσό που δεν ξέρω πόσες φορές. Ο λόγος τους ήταν ότι έπρεπε να αποσύρετε μόνο 500 δολάρια σε αυτό το μπόνους, επομένως τα sloto cash διέγραψαν τα 15000 δολάρια και άφησαν 500 δολάρια και αντάλλαξαν 100 βαθμούς
Det de hva de har sendt da de annullerede min udbetaling
Η πληρωμή των 2.500,00 $ μέσω Neteller απορρίφθηκε, μέγιστη πληρωμή από μπόνους 100WKNDWISHES = 500,00 $ συμπ. χρέωση, καταργήθηκε $ XXX σύμφωνα με αυτόν τον ανώτατο κανόνα εξαργύρωσης. Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εστάλη.
Αγαπητέ Sadegh,
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας καθώς περιμένετε την επεξεργασία της πληρωμής σας.
Ωστόσο, αυτή η πληρωμή απορρίφθηκε ως το μέγιστο ποσό από το μπόνους 100WKNDWISHES = 500,00 $ συμπ. τέλη. Έχουμε αφαιρέσει τα υπερβολικά χρήματα.
Υποβάλετε εκ νέου το αίτημά σας και θα φροντίσουμε να επεξεργαστούμε αυτήν την πληρωμή σε εύθετο χρόνο.
Έχουμε πιστώσει τους πόντους σας στο ποσό των 100,00 $ πίσω στον λογαριασμό παίκτη σας.
Εάν χρειάζεστε περαιτέρω πληροφορίες ή βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Με εκτίμηση,
Έμμα
Χρηματοοικονομικές υπηρεσίες Slotocash
Αμέσως μπορώ να βρω το ιστορικό απόρριψης ή το ιστορικό μπόνους
Αγαπητέ Sadegh,
Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://www.slotocash.im/en/terms-conditions/general-bonus-terms :
"Παρακαλώ σημειώστε ότι δεν υπάρχουν πιστωτικές καταθέσεις που περιλαμβάνουν: Μπόνους επιβράβευσης ή μπόνους ταλαιπωρίας που παρέχονται από την εξυπηρέτηση πελατών μας, βραβεία τουρνουά, μπόνους αποζημίωσης υπευθύνου, μπόνους γενεθλίων ή οποιοδήποτε άλλο είδος μπόνους χωρίς κατάθεση (εκτός αν ορίζεται διαφορετικά) θα έχουν ένα μέγιστο ποσό μετρητών από 5 φορές το μπόνους που δίνεται π.χ. πίστωση 100 $ Μέγιστη εξαργύρωση = 500 $ (Δεν θα γίνουν εξαιρέσεις εάν χτυπηθεί ένα τυχαίο τζάκποτ) "
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας ή εάν δεν έχετε Κατάθεση / δωρεάν μπόνους με το οποίο έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό ταμιών και μπόνους στο petronela.k@casino.guru ; Ευχαριστώ πολύ.
Αγαπητέ Sadegh,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.