Slot Madness Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.

Το καζίνο δεν έχει εγκρίνει ακόμη το αίτημα ανάληψης μου. Αλλά μου στέλνει περισσότερα μπόνους email για να μπορώ να παραβιάσω τους κανόνες που πιστεύω και να ανακατεύω τα κέρδη που περιμένω!

Αγαπητέ/ή rranzy,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων

Εντάξει

Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;

Όχι

Παρόλο που το kyc μου έχει επαληθευτεί πριν από αυτήν την ανάληψη και εξακολουθεί να είναι ενημερωμένο και ενεργό χθες, 30/8/22, μου ζήτησαν να τους στείλω ξανά email τα έγγραφά μου και μου είπαν να περιμένω να επαληθευτούν χειροκίνητα

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, τρελή. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε ήδη παράσχει όλα τα νέα απαιτούμενα έγγραφα;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Ποτέ δεν έκανε ανάληψη για πρώτη φορά παίκτης, μπόνους χωρίς κατάθεση, δεν έχω κάνει ακόμη κατάθεση επειδή δεν έλαβα την ανάληψη από την πρώτη μέρα για να είμαι ειλικρινής. δεν έχω παίξει από τότε εδώ από τότε ούτε . έχουν προσκομίσει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα δύο φορές τώρα

Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας;

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Ακόμα περιμένω . Ακυρώθηκε ξανά για 3η φορά πριν από λίγες μέρες, 5 Σεπτεμβρίου για την ακρίβεια. επειδή δεν παρείχα τις τραπεζικές μου πληροφορίες για τις οποίες δεν είχα σχέδια να κάνω εξαρχής, βλέποντας πώς το αίτημά μου είναι μια ανάληψη bitcoin. Ενημερώθηκα να υποβάλω ξανά το αίτημα, το έκανα τώρα, είμαι πίσω στο να μου είπαν ξανά το 7-10 μετά την έγκριση. Έκανα κατάθεση πριν 2 μέρες γιατί βαριόμουν ίσως. Αν αυτό έχει σημασία. Οπότε ναι, εκεί είμαι .....ακόμα. Έστειλα με email μεταγραφές συνομιλίας στον συνάδελφό σας και από αυτό

Λυπάμαι, αλλά δεν βρήκα κανένα email από εσάς. Μπορείτε να τα προωθήσετε ξανά; Η διεύθυνσή μου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι kristina.s@casino.guru , γι' αυτό μην το στείλετε σε κανέναν άλλο. Ευχαριστώ.

στάλθηκε στο email σας

Σας ευχαριστώ πολύ Rranzy για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου Ράνζι,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Slot Madness Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Dear Slot Madness Casino,

Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της απόσυρσης του παίκτη;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Χαιρετισμούς σε όλους,

Βλέπω ότι η ζητούμενη απόσυρση εξετάστηκε και εγκρίθηκε για πληρωμή την Τρίτη, 20 Σεπτεμβρίου. Θα πρέπει να βγει πολύ σύντομα για πληρωμή μέσω Bitcoin.

Ενημερώστε μας όταν αυτό έρθει σε τρελά.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Slot Madness

Αγαπητέ rranzy,

Ελπίζω να είναι καλά νέα. Θα εκτιμούσαμε εάν μας παρείχατε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση πληρωμής σας μόλις ολοκληρωθεί η ανάληψή σας.

Ευχαριστώ.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Πότε ακριβώς θα βγει για πληρωμή για να το ελέγξω;

Χαιρετίσματα τρελά,

Έριξα μια ματιά και η πληρωμή έληξε χθες λίγο μετά το σχόλιό μου, το βλέπω επίσης να έχει παραδοθεί στον Blockchain Explorer.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Slot Madness

Η πληρωμή ελήφθη

Αγαπητέ rranzy,

Πραγματικά χαίρομαι που το ακούω! Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας