Slingo Casino - Ο παίκτης παλεύει να επαληθεύσει τον λογαριασμό του.

Το Casino δεν έχει κάνει καμία προσπάθεια να επαληθεύσει τον λογαριασμό. Έστειλα τα έγγραφά μου και καμία ενέργεια από το καζίνο. Έστειλε ένα email. Καμία απάντηση. Στάλθηκε μήνυμα μέσω συνομιλίας. Καμία απάντηση.

Γεια σου Colinmc13,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Slingo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Η διαδικασία ξεκίνησε πριν από 3 ημέρες. Υπέβαλα τραπεζικό αντίγραφο και άδεια. Δεν έχουν αρνηθεί κανένα έγγραφο ή αποδέχθηκαν κανένα. Είναι απλά πέτρινος τοίχος. Καθόλου επικοινωνία. Εν τω μεταξύ, το υπόλοιπό μου πηγαίνει από το 2500 στο 560 χωρίς κανένα μέσο για να επιχειρήσω ανάληψη επειδή δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία μέχρι να επαληθευτεί. Εντελώς αδίστακτη τακτική κατά τη γνώμη μου για να σταματήσει έναν παίκτη να αποσυρθεί. Τα email που στάλθηκαν χωρίς απάντηση. Η συζήτηση ξεκίνησε, καμία απάντηση. Αυτή η πρακτική σίγουρα δεν μπορεί να είναι σύμφωνη με μια άδεια MGA. Εξαιρετικά διεφθαρμένο

Γεια σου Colinmc13,

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, η επαλήθευση μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες, επομένως το καζίνο έχει ουσιαστικά ακόμη μία εβδομάδα για να ολοκληρώσει τη διαδικασία. Εάν αποφασίσατε να παίξετε με το υπόλοιπο και χάσατε ένα μέρος του, το καζίνο δεν είναι καθόλου υπεύθυνο για αυτό, καθώς ήταν καθαρά δική σας απόφαση.

Ενημερώστε μας όταν η επαλήθευση διαρκέσει περισσότερο από 2 εβδομάδες, ώστε να μπορέσουμε να ενεργήσουμε ανάλογα.

Αγαπητέ/-ή Colinmc13,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Συγγνώμη νόμιζα ότι το θέμα είχε κλείσει. Δεν πειράζει που το έλυσαν. Όπως λες έχουν 14 ημέρες για να επαληθεύσουν έναν λογαριασμό. Πήρα το μάθημα μου. Ας ελπίσουμε ότι άλλα άτομα δεν θα περιμένουν πάνω από μια εβδομάδα για επαλήθευση. Δεν αναζήτησαν άλλα έγγραφα, ούτε αρνήθηκαν αυτά που έστειλα.

Γεια σου,

Λυπούμαστε που χρειάστηκε λίγος χρόνος για την επαλήθευση του λογαριασμού.

Η διαδικασία επαλήθευσης αποτελεί υποχρεωτική απαίτηση σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που αποδεχτήκατε κατά την εγγραφή σας σε εμάς, δηλώνουμε ότι πριν από τις αναλήψεις πρέπει να μας παράσχετε τα απαραίτητα έγγραφα για την επαλήθευση του λογαριασμού.

Βλέπω ότι η απόσυρσή σας διεκπεραιώθηκε επίσης μετά από αυτό. Εάν χρειαστούμε κάτι άλλο στο μέλλον, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υπομονή σας

Αγαπητέ Colinmc13,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Casino.Guru