Silver Oak Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Χρησιμοποίησα ένα μπόνους και έπαιξα το απαιτούμενο playthrough. Κέρδισα 842,00. Μου αρνήθηκαν χωρίς να δοθεί λόγος. Προσπάθησα να φτάσω σε chat που δεν υπάρχει. Όταν δοκιμάσετε ένα αναδυόμενο παράθυρο για να τους στείλετε email είναι η μόνη επιλογή. Δεν το προτείνω γιατί δεν φαίνεται να είναι αληθινό γιατί δεν σας δίνει ιστορικό αποστολής. Μετά την αποστολή email help@silveroakmail.com αρκετές φορές τελικά έλαβα ένα email από ένα άτομο που είπε

Ονομάζομαι Calvin Graddy από την Ομάδα Ευγένειας και Θυρωρείου στο Silver Oak. Παρακολουθώ το αίτημα απόσυρσής σας.

Λυπούμαστε που σας ενημερώνουμε ότι το αίτημα ανάληψης απορρίφθηκε επειδή δεν έχετε επιβεβαιώσει τη μέθοδο πληρωμής σας με τις απαιτούμενες λεπτομέρειες.

Τα χρήματα έχουν κατατεθεί εκ νέου στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

εντάξει, οπότε δεν έχω τίποτα που να μου ζητάει να επιβεβαιώσω οτιδήποτε και αυτή η ανάληψη είναι σε bitcoin. Έκανα μια δεύτερη ανάληψη 660 στις 23/10/23. Το έκανα πριν δω το email σκεπτόμενος ότι ίσως το αρνήθηκαν λόγω του μεγέθους που μου είχε συμβεί στο παρελθόν.

Δεν υπάρχει τρόπος να μιλήσετε σε αυτό το καζίνο με άλλο τρόπο από το email. Έχω στείλει e-mail πολλές φορές, τώρα έχουν περάσει αρκετές ημέρες είναι "εργάσιμες ημέρες" και τίποτα δεν έχει εγκριθεί.

Θα πρέπει να προσθέσω ότι έχω email που δηλώνουν ότι έχω συμπληρώσει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, έτσι ώστε να μην είναι μια κατηγορία που περιμένω να δω και έχω αρχεία για όλα όσα έχω δηλώσει εδώ.

1346/5000

Αγαπητέ cbz2f6pww6,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε λάβει κάποια απάντηση σχετικά με την απόσυρσή σας μετά τις 3 Νοεμβρίου από το καζίνο;
• Το αίτημα ανάληψης εξακολουθεί να εμφανίζεται ως "σε εκκρεμότητα" στον λογαριασμό σας;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Όχι δεν έχω ακούσει τίποτα και ναι είναι ακόμα σε εκκρεμότητα.

Απλά μια ενημέρωση… ακόμα δεν έχω ακούσει τίποτα.. ακόμα σε εκκρεμότητα.

Γεια, σήμερα είναι 8 Νοεμβρίου, τελικά έλαβα ένα μήνυμα που έλεγε ότι εγκρίθηκε. Ελπίζω να τηρήσουν τους όρους και τις προϋποθέσεις τους και να πληρώσουν εντός του χρονικού πλαισίου, θα σας κρατάω ενήμερους και θέλω να σας ευχαριστήσω γιατί ειλικρινά πιστεύω ότι αυτό οφείλεται στη βοήθειά σας.

Τώρα φαίνεται ότι αυτό το καζίνο έχει εξαφανιστεί, δεν μπορώ καν να ανοίξω τον ιστότοπο

Ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Αναγνωρίζουμε ότι ορισμένα από τα καζίνο αυτής της ομάδας ήταν προσωρινά εκτός σύνδεσης σύμφωνα με πολλές πρόσφατες καταγγελίες, ωστόσο, αυτή τη στιγμή, ο ιστότοπος φαίνεται να είναι προσβάσιμος. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν το πρόβλημα παραμένει.

Φαίνεται να είναι προσβάσιμο, ωστόσο δεν έχω πληρωθεί ακόμα. Έχω επίσης δύο άλλες αναλήψεις σε εκκρεμότητα σε αδελφά καζίνο. Το ένα έχει εγκριθεί και έχουν περάσει 10 «εργάσιμες ημέρες» τη Δευτέρα και δεν έχουν πληρώσει και ο άλλος έχει περάσει αρκετοί το χρονικό όριο στα χέρια και τις προϋποθέσεις και δεν μπορούν να λάβουν απάντηση. Περιττό να πω ότι δεν θα παίξω ποτέ σε αυτό το γκρουπ και θα κάνω την έρευνά μου πριν βάλω τα χρήματά μου.

Απλά μια ενημέρωση δεν με έχουν πληρώσει ακόμα

Άλλη μια ενημέρωση

ακόμα ούτε λέξη ούτε τίποτα, η τελευταία φορά που μπήκαν στον κόπο να μου στείλουν email ήταν στις 3 Νοεμβρίου και τώρα είναι 18.

Ευχαριστώ πολύ, cbz2f6pww6, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας, cbz2f6pww6!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Ευχαριστώ!

Τώρα είναι 20 και αυτό σημαίνει ότι έχει περάσει το χρονοδιάγραμμά τους στα χέρια και τις συνθήκες τους και δεν έχω πληρωθεί ακόμα, αυτό είναι τόσο απογοητευτικό, ειδικά επειδή μένουν τόσο κοντά στους όρους και τις προϋποθέσεις τους όταν τους ωφελούν αλλά όταν είναι το αντίθετο τριγύρω δεν προσέχουν καθόλου τους παίκτες. Για να μην αναφέρω το πρώτο αίτημα που υπέβαλα ήταν εβδομάδες πριν από αυτό, όταν με αρνήθηκαν και ποτέ δεν μου έδωσαν καν για κάποιο λόγο. Τέλος πάντων, οπότε υποθέτω ότι αυτή είναι απλώς μια ενημέρωση, ακόμα τίποτα ευχαριστώ

Χαιρετισμούς σε όλους,

Εξέτασα την κατάσταση και θα δω τι μπορώ να κάνω για να βοηθήσω.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Νικ και Silver Oak

Ευχαριστώ, έλαβα την κατάθεση.

cbz2f6pww6, έχετε λάβει πλήρως το αμφισβητούμενο ποσό;

Έλαβα 500

cbz2f6pww6, χρειάζομαι κάποια διευκρίνηση. Το αμφισβητούμενο ποσό της καταγγελίας είναι $660. Στο πρώτο μήνυμα αναφέρατε ότι προσπαθούσατε να κάνετε ανάληψη $842 και τώρα λάβατε $500. Είναι 500 $ ίσα με το ποσό της κατάθεσης που είχατε κάνει πριν λάβετε το μπόνους; Εάν ναι, έχετε ιδέα γιατί λάβατε μόνο 500 $ και όχι 842 $;

Αγαπητέ/-ή cbz2f6pww6,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.