Ο παίκτης από την Ινδία ζήτησε απόσυρση, αλλά το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη του. Αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο επειδή ο παίκτης εστίασε μόνο στα αθλητικά στοιχήματα.
Γεια, αυτό είναι το ajmat tarik από την Ινδία, έχω παράπονο κατά της sikwin.
Το όνομα χρήστη μου στο sikwin είναι a***k. Έχω καταθέσει 1 lakh INR εδώ και κέρδισα συνολικά 503919 INR, αλλά όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη, αφαίρεσαν όλα τα κέρδη μου και όταν ζήτησαν από την εξυπηρέτηση πελατών είπαν ότι τα στοιχήματα arbitrage δεν έκανα κανένα λάθος στοίχημα, ζητώ από το casino.guru να λάβει μια ματιά εδώ και βοήθησέ με σε αυτό
Αγαπητέ Sohilshaikh51,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Sohilshaikh51. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια παιχνίδια παίξατε - παιχνίδια καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα;
Sohilshaikh51, όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.guru ασχολείται με τα παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος. Παρακαλώ, μη διστάσετε να με ενημερώσετε εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω.
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Αγαπητή κυρία,
Θα ήθελα να φέρω στο φως το πράγμα που το καζίνο αρνήθηκε να πληρώσει γιατί προφανώς είναι ένα πολύ μεγάλο ποσό. Γνωρίζω ότι το casino.guru χειρίζεται μόνο υποθέσεις που σχετίζονται με παιχνίδια καζίνο και όχι αθλητικά στοιχήματα. Είδα τις βαθμολογίες του sikwin από το φόρουμ του casinoguru και μετά αποφάσισα να παίξω. Επομένως, δεν θα πρέπει να έχετε κανένα πρόβλημα να ρωτήσετε γιατί δεν πληρώνουν και δεν θα πρέπει να έχει σημασία αν κέρδισα τα χρήματα από τον αθλητισμό ή το καζίνο. Επίσης, έχω παίξει παιχνίδια καζίνο στο παρελθόν στο sikwin. Αν μπορείτε απλά να ρωτήσετε θα είναι πολύ χρήσιμο.
Κατανοήστε ότι εάν τοποθετήσατε στοιχήματα μόνο σε αθλητικά στοιχήματα και το καζίνο σας κατηγόρησε για στοιχήματα arbitrage και κατάσχεσε τα κέρδη σας, δεν μπορούμε να βοηθήσουμε. Εφόσον δεν έχουμε αρκετή γνώση σε αυτό το πεδίο του διαδικτυακού τζόγου, δεν θα μπορούσαμε να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο ή/και την εξήγησή τους για τις κατηγορίες και να κρίνουμε δίκαια αυτήν την υπόθεση. Δεν πιστεύουμε ότι το παράπονό σας είναι αδικαιολόγητο, απλώς δεν μπορέσαμε να αξιολογήσουμε σωστά το ζήτημα. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη φορά.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.