Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει προβλήματα με τα κέρδη του. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή δεν ήταν δικαιολογημένη.
Ωραία, είχα κερδίσει με το μπόνους σας για το καζίνο shazam τότε, κλπ κλπ.
Αυτό ήταν όλο στις 17 Νοεμβρίου. 21
Υπέβαλα τα έγγραφά μου στις 18 Νοεμβρίου και δεν έχω λάβει καμία απάντηση σχετικά με την κατάσταση επαλήθευσης μέχρι σήμερα. Δυστυχώς, μπόρεσα να πληρώσω τα απαιτούμενα 25 ευρώ IM. ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ μην καταθέτετε γιατί ήμουν εντελώς σπασμένος Γενέθλια, Χριστούγεννα, Πρωτοχρονιά αλλά λόγω της κορυφαίας βαθμολογίας σας σκέφτηκα εντάξει τότε θα πληρώσω. εγώ που είμαι. Σταματήστε τον Ιανουάριο ή τον Φεβρουάριο ναι, είμαι καθ' οδόν προς τον ιστότοπο του καζίνο Shazam που δεν είναι πλέον ενεργός σήμερα.
Εντάξει έψαξα στο google, έχει αφερέγγυα ομάδα super vip ή ξέπλυμα βρώμικου χρήματος καθόλου ελεγμένα email χωρίς προειδοποίηση Το VPN στον ιστότοπο ΟΚ εξακολουθεί να υπάρχει προφανώς η γερμανική αγορά έκλεισε ξανά, επομένως δεν παραβιάζω όρους και προϋποθέσεις που δεν έχω καθόλου συνδεδεμένο έτσι μίλησε με 2 κυρίες μία Οι διευθυντές ήταν τόσο αγενείς και μη συνεργάσιμοι. Και βέβαιοι για τη νίκη μου έδωσαν τόσο τολμηρές απαντήσεις που μου έδωσαν πραγματικά μια μαφιόζικη δομή, έκανα στιγμιότυπο για όλα όσα θέλω σίγουρα τα χρήματα τώρα!
Δεν προτάθηκαν συγκρίσεις, πόσο μάλλον με προειδοποίησαν να ενεργήσω γρήγορα ή με άλλον τρόπο να κάνω αυτό το καζίνο με βαθμολογία 8,1 από το Casinoguru, θα αφήσω αυτά τα στιγμιότυπα οθόνης προς το παρόν, αλλά αν συνεχίσουν να με εμποδίζουν και δεν με συναντήσουν, Πραγματικά θα κάνω ό,τι είναι δυνατόν για να γίνει πολύ άβολο.
Πρότεινα τα πάντα, ήμουν επίσης ευγενικός και ρώτησα για τη διεύθυνση του πορτοφολιού ή μετά από λίγα λεπτά το 50 τοις εκατό των χρημάτων μου επειδή τα χρήματα ήταν κάτι παραπάνω από τολμηρά
Σε παρακαλώ βοήθησέ με
Αγαπητέ Ediz34,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία.
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο μαζί με οποιοδήποτε άλλο αποδεικτικό στοιχείο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ευχαριστούμε για το email σας, Ediz34. Καταλαβαίνω καλά ότι χρησιμοποιήσατε VPN κατά την εγγραφή ή την αναπαραγωγή; Ποια χώρα συμπληρώσατε κατά την εγγραφή; Εάν έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, δημοσιεύστε εδώ ένα στιγμιότυπο οθόνης του προφίλ σας.
Γεια σου Kristina Nein Δοκιμάζω Αγγλικά Εγγράφηκα κανονικά η γερμανική αγορά δεν ήταν απαγορευμένη και δεν μπορώ πλέον να έχω πρόσβαση στον ιστότοπο αφού τον απαγόρευσαν εν μία νυκτί χωρίς να ενημερώσουν κανέναν Γερμανό παίκτη.
Τώρα ο λογαριασμός μου είναι ανοιχτός, αλλά δεν επιτρέπεται να έχω πρόσβαση καν στον ιστότοπό τους, καθώς θα μπορούσαν απλώς να διαγράψουν το υπόλοιπό μου και να αποκλείσουν τον λογαριασμό μου...
Σας ευχαριστούμε πολύ Ediz34 για τη μέχρι τώρα συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Γεια σου Ediz34,
Αναλαμβάνω το παράπονό σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Shazam Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Γεια σου Peter ty στο email το καζίνο απαντά μόνο η Γερμανία είναι περιορισμένη Λυπάμαι αλλά εγγράφηκε πριν περιοριστεί το Shazam και κέρδισα τα χρήματα πριν εγγραφεί το Shazam Απλώς δεν μπορούσα να αντέξω οικονομικά τα 25 ευρώ που σχεδίαζα να καταθέσω 25 ευρώ όταν τον Ιανουάριο αλλά thn ήταν περιορισμένος...
ΧΩΡΙΣ email που κλείνουν τις πόρτες τους...
Γεια σου Έντις,
Σας ευχαριστούμε που μας απευθύνατε αυτό το ερώτημα.
Σας ενημερώνουμε ότι σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Shazam Casino, οι χρήστες από τη Γερμανία δεν επιτρέπεται να αγοράζουν και να παίζουν με πραγματικά χρήματα στο καζίνο. Δεδομένου ότι το υπόλοιπο με δυνατότητα αναπαραγωγής είναι κάτω από το ελάχιστο ποσό που μπορεί να αναληφθεί και δεν κάνατε καταθέσεις πραγματικών χρημάτων όταν η Γερμανία δεν είχε περιοριστεί ακόμη, το καζίνο δεν μπορεί να επιστρέψει χρήματα.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα καζίνο Shazam
Αγαπητοί Έντι,
Δυστυχώς, δεν έχουμε πλέον δικαίωμα να δεχόμαστε καταθέσεις από Γερμανούς παίκτες. Δεν παίξατε με πραγματικά χρήματα μαζί μας, επομένως δεν υπάρχει περίπτωση να επιστρέψουμε κάτι.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα καζίνο Shazam
Ευχαριστούμε την ομάδα του Καζίνο Shazam για την εξήγηση.
Αγαπητέ Ediz34,
Φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσω να σε βοηθήσω σε αυτή την υπόθεση. Λυπάμαι που δεν είχατε χρήματα για να κάνετε κατάθεση τον Δεκέμβριο, ωστόσο, η κατάσταση έχει αλλάξει από τότε. Το καζίνο δεν μπορεί πλέον να δέχεται καταθέσεις από Γερμανούς παίκτες, οπότε, δυστυχώς, τα κέρδη χάνονται. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να κάνετε την υποχρεωτική κατάθεση χωρίς καθυστέρηση για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή στο μέλλον. Εάν διαφωνείτε με την απόφασή μας, σας προτείνω να επικοινωνήσετε με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο (certria@gaminglicences.com) και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος