Sector 777 Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Κέρδισα 4100 $ και ζήτησα ανάληψη η οποία εγκρίθηκε και στη συνέχεια μου είπαν ότι η πληρωμή ξεκίνησε στις 6/12/23 και μπορεί να χρειαστούν 3-7 εργάσιμες ημέρες μέχρι να εμφανιστώ στον λογαριασμό μου και μετά την 7η ημέρα λαμβάνω email από τη Dora Η ομάδα αρραβωνιαστικών του Martin λέει ότι λόγω απρόβλεπτων συνθηκών με τραπεζικά εμβάσματα δεν θα λάβω την πληρωμή μου μέχρι την επόμενη εβδομάδα. Όταν ζητάω κάποια απόδειξη για την πληρωμή, δεν μπορούν να μου τη δώσουν. Θα επισυνάψω τα email που μου εστάλησαν από την οικονομική ομάδα. Είναι τόσο λάθος να το κάνουν αυτό, ειδικά αυτή την εποχή του χρόνου που είναι Χριστούγεννα, ήμουν τόσο χαρούμενη που κέρδισα γιατί θα με βοηθήσει τόσο πολύ με τα Χριστούγεννα, ειδικά να είμαι μόνη μαμά και είναι δύσκολες στιγμές, αλλά μόνο για να μάθω ότι απλώς εξαπατούν ανθρώπους και δεν έχετε καμία πρόθεση να πληρώσετε τα κέρδη σας, δεν ξέρω γιατί δεν έχουν κλείσει μέχρι τώρα. Είμαι πραγματικά συντετριμμένος.

Αγαπητή nicoleanne 1974,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

γεια

Ευχαριστώ για την απάντησή σας Ζήτησα για πρώτη φορά ανάληψη στις 28/11/23, οπότε έχει περάσει καιρός και μου είπαν ότι η πληρωμή ξεκίνησε στις 6/12/23 και αναμένω 3-7 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί στον λογαριασμό μου και δεν έχει, και έχω μιλήσει με πολλά άτομα για αυτό από το καζίνο και 3 υπάλληλοι μου είπαν ότι δεν γνώριζαν τυχόν απρόβλεπτες περιστάσεις που συνέβησαν με τραπεζικό έμβασμα, οπότε θα έπρεπε να λάβω την πληρωμή μου και μόνο ένα μέλος του προσωπικού ενημέρωσε ότι υπήρχαν απρόβλεπτες συνθήκες και η πληρωμή θα καθυστερούσε, αλλά 7 ημέρες νωρίτερα η ίδια κυρία ενημέρωσε ότι η πληρωμή ξεκίνησε στις 6/12/23 και θα την λάβω εντός 3-7 εργάσιμων ημερών. Αλλά δεν το έχω κάνει και αν ξεκίνησε η πληρωμή εκείνη την ημερομηνία, πώς είναι δυνατόν να συνέβησαν απρόβλεπτες περιστάσεις και να επηρεάστηκε η πληρωμή μου όταν είχε ήδη πληρωθεί και επαληθευτεί ότι είναι καθ' οδόν στον τραπεζικό λογαριασμό. Σε απρόβλεπτες περιστάσεις, η πληρωμή δεν ολοκληρώθηκε όταν ήταν ήδη εκκαθαρισμένη και καθ' οδόν δεν καταλαβαίνω και έχει περάσει καιρός από τότε που ζητήθηκε η πρώτη ανάληψη και δεν έφτασε καμία πληρωμή. Δεν καταλαβαίνω πώς μπορεί να ερμηνευτεί μια συναλλαγή μια φορά έγινε αποδεκτό και εγκρίθηκε. Ευχαριστώ και καλά θα δούμε αν εμφανιστεί ευχαριστώ και πάλι και θα σας ενημερώσω αν δεν ληφθεί μέχρι την Τετάρτη ευχαριστώ

Ζήτησα επίσης κάποιο είδος απόδειξης συναλλαγής και δεν έδωσαν ένα για αυτήν τη συναλλαγή, καθώς θα υπήρχε κάποιο είδος απόδειξης όπως η απόδειξη ή ένας αριθμός συναλλαγής κάτι που θα μπορούσε να παρέχει ως απόδειξη ότι η πληρωμή έχει γίνει αλλά δεν θα το κάνουν στείλε ένα.

Ευχαριστώ πολύ, nicoleanne1974, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου nicoleanne 1974,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σας. Για να ξέρετε ότι το Sector 777 Casino δεν ήταν πολύ συνεργάσιμο στην επίλυση παραπόνων των παικτών μαζί μας στο παρελθόν, αλλά θα συνεχίσω να επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορούμε να βοηθήσουμε.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Sector 777 Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Sector 777 Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το γιατί ο παίκτης δεν έχει λάβει ακόμη τα κέρδη του όταν υποτίθεται ότι έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία από την πλευρά σας; Μπορείτε να μοιραστείτε κάποια απόδειξη της συναλλαγής;

Αγαπητή nicoleanne 1974,

Έλαβα την ακόλουθη απάντηση από την ομάδα του Sector 777 Casino:

Γεια και πάλι,

Όπως βλέπω, τα χρήματα της παίκτριας στάλθηκαν στον Τραπεζικό της λογαριασμό στις 6/12/2023.

Ποσό που καταβλήθηκε = 4063 $ AUD + 20 $ Τέλη υπηρεσιών

Τα αναγνωριστικά συναλλαγής είναι #25609556 (2.433,00 $), #25609583 (1.650,00 $).

Ωστόσο, αυτά τα αναγνωριστικά συναλλαγής μπορεί να αναφέρονται ή όχι στην τραπεζική κίνηση του παίκτη.

Η πληρωμή ολοκληρώθηκε με επιτυχία από το τέλος μας και ο παίκτης θα πρέπει ήδη να λάβει αυτά τα κέρδη.

Έχετε λάβει τις πληρωμές στο μεταξύ τυχαία;

Αγαπητέ/-ή nicoleanne1974,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητή nicoleanne 1974,

Αν και φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα έχει διευκρινιστεί, καθώς δεν είχαμε περαιτέρω απάντηση από εσάς για να το επιβεβαιώσουμε ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Θα ήθελα να ευχαριστήσω την ομάδα του καζίνο για τη συνεργασία τους.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχαλ

Γκουρού του καζίνο