Ruby Slots Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα διαφημιστικά του κέρδη.

Πήρα το μπόνους εγγραφής χωρίς κατάθεση και πέτυχα αρκετά καλά. Αφού έπαιξα σε όλο μου το παιχνίδι, είχα χίλια δολάρια. Προσπάθησα να το αποσύρω και μου είπαν ότι έπρεπε πρώτα να επαληθευτεί ο λογαριασμός μου στέλνοντας μια φωτογραφία της ταυτότητάς μου και την απόδειξη της διεύθυνσης. Έστειλα ταυτότητα και λογαριασμό νερού. Περίμενα μια εβδομάδα και προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω email ή τηλεφώνου ή συνομιλίας και δεν μπορούσα να κάνω τίποτα άλλο εκτός από το email και δεν απάντησαν ποτέ. Ο αριθμός που έδωσαν στον ιστότοπό τους δεν λειτουργεί και δεν υπάρχει επιλογή ζωντανής συνομιλίας. Προσπαθώ να επικοινωνήσω μαζί τους εδώ και ένα μήνα. Προσπάθησα ακόμη και να παίξω περισσότερο και τώρα έχω μόνο εξακόσια σε αυτό.

Αγαπητέ Χίμαιρα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό ( εδώ ):

«Κανόνες

Μπόνους χωρίς κατάθεση (δωρεάν μάρκες, δωρεάν περιστροφές)

...

Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, το μέγιστο ποσό ανάληψης από οποιοδήποτε μπόνους χωρίς κατάθεση είναι 1 φορά η ονομαστική αξία του μπόνους, με ελάχιστο ποσό 100 $. Όλες οι δωρεάν μάρκες αξίας κάτω των $50 θα συνοδεύονται από όριο εξαργύρωσης όχι μεγαλύτερο από, ούτε μικρότερο από, $100.

Οι παίκτες δεν μπορούν να εξαργυρώσουν πολλαπλά δωρεάν μπόνους διαδοχικά. Εάν έχετε εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και στη συνέχεια σας προσφερθεί ένα άλλο, πρέπει να έχει γίνει κατάθεση πραγματικών χρημάτων στο ενδιάμεσο για να μπορέσετε να αποσύρετε το δεύτερο Μπόνους Χωρίς Κατάθεση."

Θα μπορούσατε παρακαλώ να συμβουλεύσετε πόσο ήταν η αξία του δωρεάν μπόνους που επιβραβεύτηκε; Έχετε εξαργυρώσει κάποια δωρεάν μπόνους από αυτό το συγκεκριμένο καζίνο στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ήταν ένα μπόνους καλωσορίσματος εκατό δολαρίων και προσπαθούσα να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου

Ευχαριστώ πολύ, Χίμαιρα, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Χίμαιρα,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι ο λογαριασμός σας δεν έχει επαληθευτεί ακόμη. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Ruby Slots Casino,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί ο λογαριασμός ανάληψης του παίκτη δεν έχει ακόμη επαληθευτεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Σας ευχαριστώ πολύ που προσπαθήσατε να βοηθήσετε.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Μπόρεσα να εντοπίσω την υποβληθείσα τεκμηρίωση, ωστόσο φαίνεται ότι μας λείπει ακόμα η πίσω πλευρά της ταυτότητας, θα πρέπει να την έχω στο αρχείο για να συνεχίσω να βοηθάω στην επαλήθευση λογαριασμού.

Αξίζει να σημειωθεί σε αυτήν την περίπτωση, παρατήρησα επίσης ότι το υπόλοιπο του λογαριασμού είναι το αποτέλεσμα του 2ου συνεχόμενου δωρεάν τσιπ χωρίς κατάθεση μετρητών στο ιστορικό του λογαριασμού. Οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο καθώς και τα ίδια τα μπόνους αναφέρουν ότι ισχύει μόνο ένα δωρεάν τσιπ μεταξύ των καταθέσεων, δυστυχώς σε αυτήν την περίπτωση τα χρήματα εντός του λογαριασμού δεν θα είναι κατάλληλα για ανάληψη. Μπορώ να βοηθήσω με την επαλήθευση λογαριασμού, σίγουρα ωστόσο οποιαδήποτε ανάληψη θα πρέπει να προέρχεται από μελλοντική νίκη από κατάθεση μετρητών ή επακόλουθο έγκυρο δωρεάν τσιπ.

Υποστηρικτικά στοιχεία έχουν υποβληθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Ruby

Να προχωρήσω και να βάλω το πίσω μέρος της ταυτότητάς μου εδώ, θα τα βάλω και τα δύο εδώ για να είμαι σίγουρος επίσης γιατί θα μου έδινες μια δωρεάν μάρκα με την ελπίδα να κερδίσω και δεν θα μου πεις τίποτα που δεν πιστεύω ότι είναι νόμιμο αλλά θα σας δώσω την ταυτότητά μου για επαλήθευση, αλλά αν δεν έχω τίποτα από αυτά τα κέρδη που έκανα, τότε δεν θα δείτε εμένα ή οποιονδήποτε ξέρω σε αυτόν τον ιστότοπο του Καζίνο, εννοώ τα Ruby Slots που είναι $600 δεν είναι τίποτα για εσάς, καθώς κερδίζετε ένα σωρό χρήματα, οπότε δεν ξέρω γιατί προσπαθείτε να εξαπατήσετε κάποιον σαν εμένα, είμαστε 600 $ είναι λίγο αν δεν μου δώσετε τίποτα από αυτό, θα τα καταφέρω γνωστό ότι η απάτη σας εξαπάτησε το Καζίνο

Αγαπητέ Χίμαιρα,

Έχετε δώσει στο καζίνο το πίσω μέρος της ταυτότητάς σας;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Ναι, τους έδωσα μια φωτογραφία του πίσω μέρους της ταυτότητάς μου και επίσης δεν μου είπαν ποτέ ότι δεν θα μπορούσα να λάβω κέρδη

Αγαπητέ Ruby Slots Casino,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε απόδειξη ότι ο παίκτης έχει λάβει μια δεύτερη συνεχόμενη δωρεάν μάρκα χωρίς κατάθεση μετρητών στο ιστορικό του λογαριασμού;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Χαιρετισμούς σε όλους,

Συγγνώμη, νόμιζα ότι το είχα ήδη στείλει, ωστόσο φαίνεται ότι αμέλησα να προωθήσω τις απαραίτητες πληροφορίες. Είναι τώρα στον Στέφαν για έλεγχο.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Ruby

Αγαπητέ Χίμαιρα,

Έλαβα απόδειξη από τον Nick ότι χρησιμοποιήσατε 2η συνεχόμενη δωρεάν τσιπ χωρίς κατάθεση μετρητών στο ιστορικό του λογαριασμού. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο καθώς και τα ίδια τα μπόνους αναφέρουν ότι ισχύει μόνο ένα δωρεάν τσιπ μεταξύ των καταθέσεων.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος