Αρχική σελίδαΠαράποναRuby Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη απορρίπτεται πιθανώς λόγω λανθασμένης ημερομηνίας γέννησης στο αρχείο.

Ruby Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη απορρίπτεται πιθανώς λόγω λανθασμένης ημερομηνίας γέννησης στο αρχείο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.400 $

Ruby Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 12/10/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 28/12/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από το Κολοράντο παρατήρησε ένα σφάλμα με την ημερομηνία γέννησής της στον λογαριασμό της στο Ruby Slots, το οποίο φαινόταν να προκαλεί προβλήματα με το αίτημα ανάληψης των $1400. Επικοινώνησε με το καζίνο αρκετές φορές χωρίς λύση και πιστεύει ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να οδηγήσει στην απόρριψη της τεκμηρίωσής της. Η εκπρόσωπος του καζίνο επιβεβαίωσε ότι το DOB του παίκτη ενημερώθηκε με επιτυχία και της ζητήθηκε να παράσχει περαιτέρω λεπτομέρειες και έγγραφα σε συγκεκριμένη μορφή μέσω email για επιτυχή ανάληψη. Η καταγγελία αργότερα περατώθηκε/απορρίφθηκε λόγω μη ανταπόκρισης, μη συνεργασίας και σύμφωνα με το αίτημά της.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο λογαριασμός μου στο Ruby Slots δεν εμφανίζει τη σωστή ημέρα γέννησής μου. Ημερομηνία γέννησής μου 09/11/1971. Πρέπει να μην έδωσα μεγάλη σημασία όταν το έστησα. Πρέπει να έχω μπερδέψει τον μήνα με την ημέρα καθώς έχει ως ημερομηνία γέννησής μου την 09/11/1971. Δεν το πρόσεξα μέχρι που ήμουν έτοιμος να αποσύρω τα κέρδη μου των 1400,00. Προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους για πάνω από μια εβδομάδα τώρα και χωρίς να επιλυθεί το πρόβλημά μου. Την πρώτη φορά που τους έστειλα email μου είπαν ότι θα χρειαστούν έως και 72 ώρες για να επικοινωνήσουν μαζί μου, περίμενα και επικοινώνησα μαζί τους την 4η ημέρα και μου έστειλαν και ένα άλλο email λέγοντας ότι θα περάσουν άλλες 72 ώρες. Προσπάθησα να τους δώσω τα έγγραφά μου για να πάρουν τα χρήματά μου, αλλά είμαι σίγουρος ότι απορρίπτονται επειδή η ημερομηνία γέννησής μου είναι λανθασμένη. Πριν ρωτήσετε, είχα ένα μπόνους όταν έκανα μια κατάθεση και έκανα το playthrough μου πάνω από 7000,00 σε κέρδη. Τελικά είχα 1400,00 που κέρδισα για ανάληψη. Παρακαλώ βοηθήστε γιατί δεν ξέρω τι να κάνω για αυτό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Dennine52,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι αυτό είναι το μόνο λάθος στα προσωπικά σας στοιχεία;

Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας έστειλα την απαιτούμενη επικοινωνία μέσω του email σας. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας σε αυτό.


Kelley W***e

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Dennine52, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου, Dennine52,

Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Ruby Slots Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Ruby Slots ,

Μπορείτε να δείτε τον λογαριασμό του παίκτη και να μας δώσετε μια εξήγηση; Πού είναι το πρόβλημα? Πρόκειται όντως για τη συμπλήρωση του λάθος DOB του χρήστη κατά την εγγραφή;

Αν το πρόβλημα είναι αλλού, και μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να το τεκμηριώσει με σχετικά στοιχεία;

Είναι δυνατό να μοιραστείτε τα δεδομένα απευθείας εδώ, με την απάντησή σας ή στέλνοντάς τα στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,


Μπορώ να το διορθώσω για εσάς Dennine52, απλώς για να επιβεβαιώσω ότι η πραγματική ημερομηνία γέννησής σας είναι η 11η Σεπτεμβρίου 1971 και όχι η 9η Νοεμβρίου;


Τις καλύτερες ευχές μου,


Κουλοχέρηδες Nick and Ruby

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ναι, τα γενέθλιά μου είναι 11 Σεπτεμβρίου 1971

Ευχαριστώ. Αυτό είναι το μόνο μου πρόβλημα με τον λογαριασμό μου. Ελπίζω απλώς τώρα να μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,


Η ημερομηνία γέννησής σας έχει διορθωθεί Dennine52, θα πρέπει τώρα να μπορείτε να προχωρήσετε στη διαδικασία επικύρωσης λογαριασμού.


Τις καλύτερες ευχές μου,


Κουλοχέρηδες Nick and Ruby

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.


Αγαπητέ Dennine52,

Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση του λογαριασμού/επαλήθευσης και να μας ενημερώσετε;

Υπάρχει κάποια πρόοδος στο θέμα σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αυτή τη στιγμή ταξιδεύει. Θα είμαι σπίτι αργότερα απόψε και θα το ελέγξω και θα σας ενημερώσω όλους. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας σε αυτό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Κανένα πρόβλημα, Dennine52.

Κάθε εμπλεκόμενο μέρος έχει 2x7 ημέρες για να απαντήσει. Δεν χρειάζεται να γίνει αμέσως ή το συντομότερο δυνατό.

Θα περιμένουμε υπομονετικά για ενημέρωση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ! Είσαι ο καλύτερος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Όλα είναι σωστά στον λογαριασμό μου τώρα και μπόρεσα να αναγνωρίσω τον εαυτό μου. Τώρα απλώς περιμένω το τραπεζικό έμβασμα στον λογαριασμό μου. Σας ευχαριστώ όλους για τη βοήθειά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Υπέροχα νέα, Dennine52!

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση και λυπάμαι για την καθυστέρηση.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε επιτυχώς ή για να είμαι σίγουρος, θα θέλατε να περιμένω έως ότου ολοκληρωθεί η επεξεργασία της ανάληψής σας και η πληρωμή πιστωθεί στον τρόπο πληρωμής σας, εάν δεν έχει γίνει ακόμη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου,


Ναι, μπορούμε να το κρατήσουμε ανοιχτό μέχρι να λάβω την πληρωμή ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Εντάξει, Dennine52, κανένα πρόβλημα.

Σε αυτό το σημείο, πιστεύω ειλικρινά ότι θα πρέπει να είναι μόνο θέμα χρόνου να έρθει σε εσάς η πληρωμή.

Λάβετε υπόψη ότι συνήθως χρειάζονται αρκετές εργάσιμες ημέρες μέχρι να διεκπεραιωθεί επιτυχώς και πλήρως η ανάληψη. Επομένως, παρατείνω το χρονόμετρο για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. Ωστόσο, θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο, εν αναμονή της επιβεβαίωσής σας για επιτυχή απόσυρση ή ενημέρωση.

Ενημερώστε μας αμέσως μόλις λάβετε την πληρωμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου,

Ελπίζω να είναι σύντομα, μιας και έκανα τραπεζικό έμβασμα αλλά θα δούμε. Ευχαριστώ και πάλι για όλη τη βοήθειά σας σε αυτό και για την παράταση του χρόνου της υπόθεσής μου σε αυτό.


Kelley W***e

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλησπέρα σε όλους,

Δεν έχω λάβει την πληρωμή ανάληψης ή καμία επιβεβαίωση ότι έρχεται και τους έστειλα μήνυμα και έλαβα απάντηση ότι θα επικοινωνήσουν μαζί μου σε 72 ώρες. Αλλά ακόμα καμία απάντηση από αυτούς μετά από 72 ώρες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Nick and Ruby Slots Casino ,

Μπορείτε να μας ενημερώσετε σχετικά με το θέμα;

Υπάρχει κάτι που εμποδίζει το καζίνο να επεξεργαστεί πλήρως την ανάληψη;

Εάν ναι, μπορείτε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες;

Εάν όχι - έχει ήδη εγκριθεί/επεξεργαστεί η ανάληψη και αν ναι, ποιο είναι το εκτιμώμενο χρονικό πλαίσιο για την πίστωση της πληρωμής στον τρόπο πληρωμής του παίκτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,


Ενώ τα έγγραφα υποβλήθηκαν και εγκρίθηκαν για επικύρωση λογαριασμού, δεν μπορώ να εντοπίσω τραπεζικά στοιχεία στο σύστημα του καζίνο που παρασχέθηκαν σε οποιοδήποτε σημείο. Έψαξα όλες τις αλληλεπιδράσεις με όλα τα τμήματα και δεν μπόρεσα να τα εντοπίσω. Σας έστειλα ένα email Dennine52, δώστε τις πλήρεις πληροφορίες που ζητήσατε και θα δω τι μπορώ να κάνω για να σας προχωρήσουμε εδώ.


Τις καλύτερες ευχές μου,


Κουλοχέρηδες Nick and Ruby

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ, Νίκο.


Αγαπητέ Dennine52 ,

Μπορείτε να απαντήσετε στο email του Nick ή/και να υποβάλετε αίτημα ανάληψης στον λογαριασμό σας και να μας ενημερώσετε για μια ενημέρωση;

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου,

Δεν έχω λάβει ένα εξωτερικό email από κανέναν στους κουλοχέρηδες Ruby ακόμα. Μπορεί κάποιος να μου πει πώς υποτίθεται ότι πρέπει να υποβάλω αίτημα ανάληψης εάν το έχω ήδη κάνει; Έχω όλα τα σχετικά στιγμιότυπα οθόνης αιτήματος ανάληψης που δείχνουν ότι όντως το ζήτησα με τα στοιχεία της τράπεζάς μου και επιβεβαιώθηκε και στη συνέχεια δεν συνέβη τίποτα, έστειλα ακόμη και με email στην επαφή help@rubyslots.com έλεγχο για την ανάληψη μου και δεν έλαβα απάντηση από κανέναν.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

ελέγχω το email μου ke*********** 08@yahoo.com τακτικά καθώς είναι το βασικό μου, τίποτα από κουλοχέρηδες ρουμπίνι. Εισήγαγα όλα τα τραπεζικά μου στοιχεία, συμπεριλαμβανομένου του κωδικού τραπεζικού εμβάσματος που απαιτείται.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Εντάξει, Ντενίν52. Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες.

Ας περιμένουμε λοιπόν την απάντηση του Νικ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,


Δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση στο email μου, σε/από ποιες θυρίδες email στείλατε τα τραπεζικά σας στοιχεία Dennine52;


Τις καλύτερες ευχές μου,


Κουλοχέρηδες Nick and Ruby

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

Δεν έλαβα ποτέ email στο ke*********** 08@yahoo.com . Οπότε ποτέ δεν ήξερα ότι έπρεπε να σου έστελνα τραπεζικά στοιχεία. Έστειλα φωτογραφίες του λογαριασμού μου σε κουλοχέρηδες Ruby με απόδειξη ότι ζήτησα την ανάληψη στις 27-10-23. Μπορείτε να μου πείτε τι έγινε;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,

Έκανα ό,τι έπρεπε να κάνω για την απόσυρση. Ωστόσο, αισθάνομαι ότι φταίω που δεν θέλουν να με πληρώσουν. Δεν έλαβα ποτέ κανένα μήνυμα από τον Nick σχετικά με τις απαραίτητες πληροφορίες. Το οποίο αμφισβητώ ότι στάλθηκε όπως είπα σε εσάς και αυτόν Ke*********** 08@yahoo.com είναι το κύριο e-mail μου. Ελέγχω κάθε μέρα. Γιατί να πω ψέματα σε κανέναν ότι δεν πήρα τίποτα από τον Νικ; Έχω λάβει μόνο προσφορές από κουλοχέρηδες Ruby εκτός από την αλληλογραφία ότι έλαβαν το αίτημα ανάληψης στις 27/10/2023. Έχω και όλα τα email, έστειλα με τις αυτόματες απαντήσεις τους. Και είναι αστείο πώς παίρνω όλα τα email μου από όλους σας στο Guru στο ίδιο email. Έκανα τη δέουσα επιμέλεια για την απόσυρση με όλες τις πληροφορίες που είπατε ότι πρέπει να έχω. Οποιαδήποτε στιγμή η Ruby Slots θα μπορούσε να μου στείλει ένα email για να μου πει ότι δεν ενέκρινε τη μεταφορά, υποτίθεται ότι θα επανεξεταστεί σε 7-10 εργάσιμες ημέρες. Αλλά ο Νικ λέει ότι δεν μπορεί καν να δει αν προσπάθησα να αποσύρω κάτι . Είμαι στην τράπεζά μου για πάνω από 13 χρόνια και είναι ένας κοινός λογαριασμός με τον άντρα μου. Το όνομά μου είναι στον λογαριασμό, δεν έγραφε πουθενά ότι έπρεπε να έχω ατομικό λογαριασμό ή να τους στείλω την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού . Δεν έχω κάνει τίποτα άλλο από το να συνεργάστηκα σε όλο αυτό. Δεν έχω άλλη τράπεζα. Έχω μια πιστωτική ένωση μόνο στο όνομά μου, αλλά δεν είναι μέρος του δικτύου swift. - Οπότε υποθέτω ότι απλά δεν παίρνω τα λεφτά μου. Τα παρατάω μπορούν να το κρατήσουν και δεν θα παίξω ποτέ άλλο διαδικτυακό καζίνο και προειδοποιώ και άλλους να μην το κάνουν.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Dennine52,

Είναι μια κανονική διαδικασία επαλήθευσης όπως σε οποιοδήποτε άλλο διαδικτυακό καζίνο. Το καζίνο πρέπει να επαληθεύσει όλους τους τρόπους πληρωμής σας και την προέλευση των κατατεθειμένων χρημάτων. Πιθανότατα δεν υπάρχει άλλος ή απλούστερος τρόπος επαλήθευσης μιας μεθόδου πληρωμής από το να παράσχετε στο καζίνο την επίσημη τραπεζική κίνηση.

Εάν δεν λάβατε ένα email από τον Nick, σας παρείχα λεπτομερείς οδηγίες παραπάνω. Μπορείτε να τους ακολουθήσετε και να μας ενημερώσετε για μια ενημέρωση μόλις ολοκληρωθούν όλα; Εάν είναι ο μόνος τρόπος για να κάνετε επιτυχή ανάληψη των αμφισβητούμενων κεφαλαίων σας από το καζίνο, γιατί θα πρέπει να είναι πρόβλημα για εσάς να παρέχετε το ζητούμενο; Υπάρχει κάποιο εμπόδιο που σας εμποδίζει να παρέχετε στον Nick τα ζητούμενα στοιχεία και έγγραφα;

Ωστόσο, σημειώστε ότι οι οδηγίες προέρχονται από το email του Nick, αλλά αν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε ένας από τους νόμιμους κατόχους της χρησιμοποιημένης μεθόδου πληρωμής και των κατατεθειμένων χρημάτων, πιστεύω ότι δεν θα είναι πρόβλημα να κάνετε ανάληψη χρησιμοποιώντας αυτήν. Ως εκ τούτου, είμαστε εδώ για εσάς, για να σας βοηθήσουμε. Αλλά η συνεργασία σας είναι απαραίτητη.

Φοβάμαι ότι σε περίπτωση που αρνηθείτε να συνεργαστείτε μαζί μας για την επίλυση του ζητήματός σας, θα αναγκαστώ να σκεφτώ το κλείσιμο της καταγγελίας. Επίσης, εάν αποφασίσετε ότι δεν χρειάζεστε πλέον τη βοήθειά μας, μη διστάσετε να με ενημερώσετε σχετικά.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ακύρωσα την απόσυρσή μου και ξεκίνησα μια νέα με τις ίδιες πληροφορίες που έστειλα πριν. Έχω στιγμιότυπα οθόνης των πληροφοριών που έδωσα. Θα το στείλω στον Νίκο. Εάν θέλετε να το βάλετε σε ιδιωτικό, μπορώ να σας δώσω το ίδιο

πληροφορίες.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Dennine52,

Και σε τι ήταν καλό, παρακαλώ; Γνωρίζετε ότι το καζίνο θα σας ζητήσει ούτως ή άλλως τα απαραίτητα έγγραφα για να επαληθεύσει τον τρόπο πληρωμής σας και την προέλευση των κατατεθειμένων χρημάτων;

Εφόσον η διαδικασία πιθανότατα ξεκίνησε ξανά, θα πρέπει να επικοινωνήσει μαζί σας το καζίνο για να σας ζητήσει επαλήθευση του τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε. Έχει συμβεί ήδη; Το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας;

Εάν ναι, μπορείτε να μας ενημερώσετε; Υπάρχει κάποια πρόοδος; Εάν όχι - δείτε μια από τις προηγούμενες αναρτήσεις μου με σαφείς οδηγίες για το τι πρέπει να κάνετε για να επιταχύνετε τη διαδικασία.

Σας υπενθυμίζω ότι σας έχω ήδη προειδοποιήσει - σε περίπτωση που αρνηθείτε να συνεργαστείτε μαζί μας για την επίλυση του προβλήματός σας, πιθανότατα θα οδηγήσει σε κλείσιμο/απόρριψη καταγγελίας. Φαίνεται ότι αντί να ακολουθήσετε τις οδηγίες μου και να συνεργαστείτε, τις αγνόησες εντελώς, καθώς και την προειδοποίηση, και αποφάσισες να περιπλέξεις και να τραβήξεις τη διαδικασία.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ουάου. Νόμιζα ότι βοηθούσα. Το Καζίνο δεν έχει ακόμη επικοινωνήσει μαζί μου για οτιδήποτε. Ακόμα και αφού έστειλα αυτές τις πληροφορίες που ζήτησα. Είμαι ο πελάτης και το θύμα εδώ. Παρακαλώ κλείστε αυτήν την υπόθεση γιατί το καζίνο δεν πρόκειται να μου δώσει ποτέ τα χρήματά μου. Και δεν θα αντέχω άλλο να με απορρίπτει ή να με ασέβει ο γκουρού. Θα δημοσιεύσω όλο αυτό το νήμα στο Reddit. Δεν έλαβα ποτέ κανένα email από το καζίνο και εσείς συνεχίζετε να συμπεριφέρεστε σαν να λέω ψέματα και να προσπαθώ να καθυστερήσω την πληρωμή μου. Ευχαριστώ που είσαι αγενής και δεν βοηθάς. ΚΛΕΙΣΤΕ ΤΗΝ ΥΠΟΘΕΣΗ!!!!!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Dennine52,

Λυπάμαι ειλικρινά αν οι αναρτήσεις μου έδειχναν ασέβεια ή σας έκαναν να νιώθετε άβολα.

Υπήρχαν σαφείς οδηγίες και για κάποιο λόγο, σας ζήτησε ο Νικ να στείλετε τα πάντα μέσω email. Ωστόσο, δεν απαντήσατε καθόλου σε πολλές ερωτήσεις.

" Ακόμα και αφού έστειλα αυτές τις πληροφορίες που ζητήθηκαν. "

Ποιες πληροφορίες και πού τις στείλατε, παρακαλώ; Εξακολουθείτε να εννοείτε μόνο ένα αίτημα ανάληψης στο καζίνο ή ακολουθήσατε τις παραπάνω οδηγίες και στείλατε τα πάντα στον Nick;

Αν και συνεχίσατε να αναφέρεστε στο γεγονός ότι δεν λάβατε email από τον Nick και ότι έχετε μόνο κοινό λογαριασμό, σας παρείχα όλες τις οδηγίες από το email του, πώς να προχωρήσετε και σας ενημέρωσα ότι εάν μπορείτε να επαληθεύσετε την ιδιοκτησία του τρόπου πληρωμής (παρόλο που είναι κοινός λογαριασμός), ότι είστε ένας από τους νόμιμους κατόχους του, δεν θα πρέπει να αποτελεί πρόβλημα η ανάληψη των αμφισβητούμενων κεφαλαίων από το καζίνο.

Δυστυχώς, πιθανότατα δεν υπάρχει άλλος ή απλούστερος τρόπος επαλήθευσης μιας μεθόδου πληρωμής από το να παράσχετε στο καζίνο την επίσημη τραπεζική κίνηση. Είναι ένα βιομηχανικό πρότυπο και επομένως, η άγνοια δεν αποτελεί δικαιολογία. Αποδεχτήκατε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του καζίνο κατά την εγγραφή.

Εάν το καζίνο δεν ανταποκρίνεται και ο Νικ είναι ο μόνος που μπορεί να μας βοηθήσει, γιατί ήταν/είναι πρόβλημα να του στείλουμε τα ζητούμενα στοιχεία και το έγγραφο;

Τα ζητούμενα στοιχεία θα πρέπει να του αποσταλούν απευθείας μέσω email και σε συγκεκριμένη μορφή, αυτό είναι όλο. Χάρη στη βοήθεια και τη συνεργασία του καταφέραμε να λύσουμε πολλές υποθέσεις. Οπότε θα του έδινα μια ευκαιρία.

Όσο για την ανάρτηση του νήματος οπουδήποτε - θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Είναι πάντα υπέροχο να αυξάνετε την ευαισθητοποίηση σχετικά με κοινά ζητήματα παικτών στα διαδικτυακά καζίνο και πώς λειτουργεί. Πιστεύω ειλικρινά ότι θα μοιραστείτε έναν σύνδεσμο προς το πλήρες νήμα για να μην παρέχετε μόνο επιλεγμένες ή/και παραπλανητικές πληροφορίες.

Αλλά, αν θέλετε να κλείσω την υπόθεση ούτως ή άλλως, αρκεί απλώς η επιβεβαίωση και δεν χρειάζονται περαιτέρω πληροφορίες. Η υπόθεση θα κλείσει/απορρίψει. Κανένα πρόβλημα.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Dennine52,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτή την υπόθεση για τους εξής λόγους:

  • Ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας
  • Μη συνεργασία από την πλευρά του παίκτη, παρόλο που του παρέχουμε τη βοήθειά μας και λεπτομερείς οδηγίες για το πώς να προχωρήσετε για μια επιτυχημένη απόσυρση
  • Τελευταίο αλλά εξίσου σημαντικό, μας το ζητήθηκε

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, θα χρειαστούμε πλήρη συνεργασία για την περαιτέρω επίλυση αυτού του ζητήματος.

Σας ευχαριστούμε πολύ, Nick and Ruby Slots, για την παροχή πληροφοριών και συνεργασίας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα