Ο παίκτης από την Ουρουγουάη ζητά επιστροφή χρημάτων στο όνομα του ανήλικου παιδιού του που κατάφερε να καταθέσει χρήματα σε λογαριασμό καζίνο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Καλησπέρα/βράδυ. Γράφω αυτό το μήνυμα αφού χθες ανακάλυψα τον γιο μου να παίζει με τα λεφτά μου στη σελίδα του. Πραγματικά δεν ήξερα ότι τα χρήματα που μου ζήτησε ήταν για αυτό το παιχνίδι.. αλλά είναι ανήλικος (15 ετών) ευτυχώς ο λογαριασμός του έχει αποκλειστεί από την υποστήριξη, αλλά παρόλα αυτά, πήγα σε εσάς για να ζητήσω την επιστροφή χρημάτων τα χρήματα που έχει χρησιμοποιήσει ο ανήλικος στη σελίδα του. Διαφορετικά θα πρέπει να προχωρήσω σε κάποιες νομικές ενέργειες μιας και μιλάμε για υψηλά ποσά. Ευχαριστώ πολύ!
Αγαπητέ brunorodriguezschol,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Μπορείτε να προσδιορίσετε με ποιον όνομα δημιουργήθηκε ο λογαριασμός και ποιος ανακάλυψε το πρόβλημα; Έχετε επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σου Πετρονέλα, σε ευχαριστώ που πήρες την υπόθεσή μου.
Σας έχω στείλει τις πληροφορίες που αντιστοιχούν στο email σας.
Αγαπητέ brunorodriguezschol,
Λυπάμαι πολύ αλλά δεν απαντήσατε σε καμία από τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την πρώτη μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αγαπητέ brunorodriguezschol,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
