Roobet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με την κατάθεσή του.

Αποσύρθηκα .03526519 του ETH από το Binance στο Roobet. Ωστόσο, το έστειλα μέσω BEP20. Έχω στείλει γραπτά μηνύματα και λένε ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα και ζήτησα το ιδιωτικό κλειδί, ώστε να μπορώ να ανακτήσω τα χρήματα, ωστόσο δεν θα κάνουν τίποτα ακόμα.

Γεια σας Πέτερ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας.

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Σας ευχαριστώ πολύ για το email σας, Peter. Συζητήσαμε αυτήν την υπόθεση με την ομάδα μας και καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι, δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για εσάς σε αυτήν την περίπτωση. Καταλαβαίνω ότι αυτή η κατάσταση πρέπει να είναι πολύ απογοητευτική για εσάς, ωστόσο, σε αντίθεση με το σύστημα πληρωμών με πιστωτική κάρτα, το σύστημα κρυπτογράφησης είναι τόσο εκτεταμένο και περίπλοκο, ώστε εύκολα να προκύψουν προβλήματα όπως αυτό. Δυστυχώς, μόλις στείλετε τη συναλλαγή λανθασμένα, συνήθως δεν υπάρχει τρόπος επιστροφής. Ελπίζω να καταλάβετε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε τα καζίνο για κάτι που δεν είναι λάθος τους. Το μόνο πράγμα που μπορώ να κάνω είναι να συστήσω να είμαι πιο προσεκτικός την επόμενη φορά.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο λόγω της φύσης του. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.