Roobet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Ο λογαριασμός μου έχει κλείσει χωρίς λόγο

Αγαπητέ mabhisity1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Roobet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Γεια σου

1/ Είμαι παίκτης αυτού του καζίνο εδώ και 2 μήνες και ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί 45 ημέρες πριν

2/ Ξέρω πότε προσπαθώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου στο καζίνο

3/ Μόλις κατέθεσα αλλά πρώτα με περιορίζουν για την ανάληψη μετά κλείδωσαν τον λογαριασμό μου

4/ Δεν είχα χρησιμοποιήσει κανένα μπόνους

Καταλαβαίνω καλά ότι δεν είχατε καμία δραστηριότητα παιχνιδιού στη δραστηριότητά σας και δεν είχατε κέρδη;

80000 INR ήταν η μόνη σας κατάθεση στο καζίνο;

Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

80000 ήταν η μόνη κατάθεση που έκανα επίσης το καζίνο μπλοκάρει την ταυτότητά μου, οπότε δεν μπορώ να επικοινωνήσω μαζί τους

• Τι παιχνίδια έπαιζες στο καζίνο; Πόσο ήταν το υπόλοιπό σας όταν το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό σας;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης με το πώς φαίνεται όταν προσπαθείτε να επικοινωνήσετε με το καζίνο;
• Εάν το καζίνο σας ενημέρωσε για τυχόν παραβιασμένους κανόνες, στείλτε αυτήν τη συνομιλία στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Αγαπητέ/-ή mabhisity1,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Πλίνκο

Δεν μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο

Κανένα καζίνο δεν με ενημέρωσε ότι ο λογαριασμός μου έχει κλείσει

Ευχαριστώ πολύ, mabhisity1, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου mabhisity1,

Λυπάμαι που ακούω για τον κόπο σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του Roobet Casino ,

Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση της κατάστασης του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί έχει κλείσει ο λογαριασμός του; Έχουν κατασχεθεί τα επίμαχα κεφάλαια; Ποια βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό και/ή να αποσύρει το υπόλοιπο;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Μη διστάσετε να στείλετε τα απαραίτητα στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.