Roobet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Είμαι πιστός παίκτης και παίκτης στο Roobet πρόσφατα αντιμετώπισα ένα πρόβλημα όπου ο λογαριασμός μου κλειδώθηκε χωρίς λόγο. Νιώθω ότι με απάτησαν επειδή έπρεπε να λάβω ένα μηνιαίο μπόνους το οποίο τώρα δεν μπορώ επειδή έχουν κλειδώσει τον λογαριασμό μου χωρίς λόγο, νομίζω ότι μπορεί να οφείλεται στη χώρα στην οποία βρίσκομαι, αλλά κοιτάζω τις χώρες που είμαι σε νόμιμο χώρα για να παίξω στο site τους που έπαιζα εδώ και μερικούς μήνες και ξαφνικά κλειδώνουν τον λογαριασμό; τι θα γινόταν αν είχα χρήματα σε αυτόν τον λογαριασμό, υποθέτω ότι δεν θα τα είχα πια;

Αγαπητέ Ίθαν,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και βρήκα αυτό https://roobet.com/termsandconditions :

« Απαγορευμένες περιοχές :

Απόλυτες Απαγορευμένες Περιοχές

Άτομα που ζουν ή έχουν μόνιμη ή προσωρινή διαμονή σε οποιαδήποτε από αυτές τις χώρες δεν δικαιούνται να εγγράψουν λογαριασμό ή να αποκτήσουν πρόσβαση στον ιστότοπο με οποιονδήποτε τρόπο:

Αυστραλία, Κύπρος, Bonaire, Γιβραλτάρ, Γκέρνσεϊ, Αρούμπα, Μπελίζ, Γαλλία, Κουρασάο, Ολλανδία, Ουγγαρία, Λιθουανία, Saba, Statia, St. Maarten, Ηνωμένο Βασίλειο , Γαλλική Γουιάνα, Ελβετία, Ισραήλ, Σουηδία, Ιράν, Αιθιοπία, Γουαδελούπη , Πορτογαλία, Βενεζουέλα, Κούβα, Μάλτα, Σλοβακία, Γαλλική Πολυνησία, Τζέρσεϊ, Λιχτενστάιν, Λουξεμβούργο, Μαρτινίκα, Ρεϋνιόν, Μαγιότ, Δανία, Ηνωμένες Πολιτείες και όλα τα μέρη της, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, του Πουέρτο Ρίκο, του Γκουάμ, των Παρθένων Νήσων των ΗΠΑ , τα νησιά Βόρεια Μαριάνα, την Αμερικανική Σαμόα και τα απομακρυσμένα νησιά των Ηνωμένων Πολιτειών και οποιαδήποτε άλλη δικαιοδοσία που η Κεντρική Κυβέρνηση του Κουρασάο θεωρεί παράνομο τον διαδικτυακό τζόγο. Αυτό θα περιλαμβάνει όλα τα ονομαζόμενα εδάφη των εθνών. Οι κάτοικοι από τις προαναφερθείσες περιοχές απαγορεύεται να ανοίξουν λογαριασμό ή να χρησιμοποιήσουν ή να αποκτήσουν πρόσβαση στις υπηρεσίες ή οποιεσδήποτε άλλες υπηρεσίες που προσφέρει η εταιρεία.

Οι κάτοικοι από τις προαναφερθείσες περιοχές απαγορεύεται να ανοίξουν λογαριασμό ή να χρησιμοποιήσουν ή να αποκτήσουν πρόσβαση στις υπηρεσίες ή οποιεσδήποτε άλλες υπηρεσίες που προσφέρει η εταιρεία.

Οποιοσδήποτε λογαριασμός βρεθεί για πρόσβαση στον ιστότοπο από περιορισμένη περιοχή μέσω VPN ή άλλης μεθόδου απόκρυψης της ταυτότητάς του θα αποκλειστεί από τον ιστότοπο και όλες τις υπηρεσίες. Οποιοδήποτε Roobidos παραμένει στο Roobido-safe θα παγώσει επ' αόριστον. "

Δεδομένου ότι δεν υπάρχει δυνατότητα εγγραφής λογαριασμού από χώρα περιορισμένης πρόσβασης (δείτε το στιγμιότυπο οθόνης παρακάτω), καθώς η διεύθυνση IP μπλοκάρεται αυτόματα, θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε εάν έχετε χρησιμοποιήσει VPN (Εικονικό ιδιωτικό δίκτυο) για να αλλάξετε την τοποθεσία σας κατά το άνοιγμα του λογαριασμός?

Η επιβεβαίωσή σας είναι απαραίτητη για αυτήν την υπόθεση και δεν το ζητώ για να σας φέρω σε μπελάδες, απλώς προσπαθώ να καταλάβω πώς χειρίζεται το καζίνο τους δικούς του κανόνες.

Καταλαβαίνω καλά ότι σας έχουν υποσχεθεί επιστροφή των χρημάτων που έχετε καταθέσει;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ναι, τόσο περίεργο, ακόμα κι αν λένε ότι είναι περιορισμένο, μπορείτε ακόμα να συνδεθείτε στον ιστότοπο και να παίξετε, βασικά σας επιτρέπουν να ξοδεύετε χρήματα σε μια "περιορισμένη περιοχή" και να μην πείτε τίποτα και να μπλοκάρετε τον λογαριασμό σας Αυτό που θα ήθελα είναι οι καταθέσεις μου πίσω, Δεν χρησιμοποιήθηκε VPN.

Ευχαριστώ, Ethan, για την απάντησή σου. Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί στο παρελθόν και ότι έχετε λάβει πληρωμές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Ναι αυτό είναι σωστό.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πόσο ήταν το ενεργό υπόλοιπό σας όταν ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε;

Αγαπητέ ethandragonfire,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Το χρονόμετρο δηλώνει ότι περιμένει να απαντήσουμε, το περιεχόμενο των μηνυμάτων μας κάνει να πιστεύουμε το αντίθετο. Επιβεβαιώστε ότι περιμένετε την απάντηση του πελάτη και όχι την απάντησή μας.

τη συγγνώμη μου.

Αγαπητέ ethandragonfire ,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πόσο ήταν το ενεργό υπόλοιπό σας όταν ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε;

Αγαπητέ ethandragonfire,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.