Ο παίκτης από το Μαρόκο δεν μπορεί να αποσυρθεί από το καζίνο. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε και η επεξεργασία της ανάληψης ήταν επιτυχής.
The player from Morocco is unable to withdraw from the casino. Player confirmed the issue was resolved and the withdrawal was processed successful.
Ο παίκτης από το Μαρόκο δεν μπορεί να αποσυρθεί από το καζίνο. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε και η επεξεργασία της ανάληψης ήταν επιτυχής.
Γειά σου,
ΔΕΝ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΑΠΟΧΩΡΗΣΩ.
Κάνω λοιπόν μια καταγγελία κατά της ROLLETTO, έγραψα στο site τους κάνοντας μια πρώτη κατάθεση, μου είπαν ότι δεν μπορώ να παίξω single και ότι πρέπει να παίξω τουλάχιστον 2 αγώνες και με ελάχιστη απόδοση 1,3. Όταν ζητώ να αποσυρθώ δεν μου επιτρέπεται γιατί μου λένε ότι ΠΡΕΠΕΙ να παίξω σε 2 ΑΓΩΝΕΣ για να μπορέσω να αποσυρθώ και με ελάχιστη απόδοση 1,3. Αυτό δεν έχει γραφτεί ποτέ στους κανόνες τους για να μπορέσουν να αποσυρθούν είναι απαραίτητο να παίξεις σε έναν αγώνα όχι απαραίτητα δύο και ειδικά με πνεύμα
Hello,
I CANT WITHDRAW.
So I am filing a complaint against ROLLETTO, I registered on their site making a first deposit, I am told that I cannot play singles and that I must play at least 2 events and with a minimum odds of 1.3. When I ask to withdraw I am not allowed because I am told that I MUST play on 2 MATCHES to be able to withdraw and on minimum odds of 1.3. This has never been written on their rules to be able to withdraw it is necessary to play on a match not necessarily two and especially wit
Αγαπητέ Recan97,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Rolletto Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας; Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer) Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με ένα ενεργό μπόνους;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Dear Recan97,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Rolletto Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Could you please advise how long were you a player of the casino and when exactly was your account blocked? What games did you play to accumulate your current balance in the casino? (slots, live games, multiplayer) Did you achieve your current balance with an active bonus?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Γεια σου αγαπητέ Τόμας,
ΛΟΙΠΟΝ, έχω εγγραφεί από τον Μάρτιο του 2023. Συγκεντρώνω τα κέρδη μου χωρίς ΚΑΝΕΝΑ ΜΠΟΝΟΥΣ με ζωντανούς κουλοχέρηδες και καζίνο.
Δεν έχω μπόνους και δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ.
Το όνομα χρήστη μου είναι thenacerm και ο λογαριασμός μου δεν είναι αποκλεισμένος, απλώς δεν δέχονται τις αναλήψεις μου
Κάθε φορά που απορρίπτονται οι αναλήψεις.
Ευχαριστώ
Hello dear tomas,
SO im regisered since march 2023. I accumulate my wiinnings without ANY BONUS with live slots sport and casino.
I dont have any bonus and i never used one.
My username is thenacerm and my account is not blocked it is just that they dont accept my withdrawals
Every time withdrawals are refused.
Thanks
Αγαπητέ Recan97,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Dear Recan97,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.