Rolletto Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Θα ήθελα να παραπονεθώ για ένα αίτημα ανάληψης 750,00 ευρώ που δεν έχω λάβει ακόμη, παρά τις πολλές προσπάθειες να το επιλύσω μαζί τους. Πρώτον, λίγο μετά τη συμμετοχή, υπέβαλα όλα τα έγγραφά μου για επαλήθευση και ο λογαριασμός μου επιβεβαιώθηκε ως επαληθευμένος. Από την εγγραφή μου στον ιστότοπο δεν έχω χρησιμοποιήσει ούτε λάβει προσφορές μπόνους και όλα τα στοιχήματα έχουν ολοκληρωθεί χρησιμοποιώντας κατατεθειμένα χρήματα. Στις 11 Μαΐου υπέβαλα αίτημα ανάληψης για 750,00 ευρώ, το οποίο έδειξε την κατάσταση επεξεργασίας. Επικοινώνησα με την υποστήριξη συνομιλίας για να ρωτήσω σχετικά με την επεξεργασία και τους χρόνους μεταφοράς και ενημέρωσα ότι θα υποβληθεί σε επεξεργασία με 72 ώρες και στη συνέχεια θα χρειαστούν περισσότερο από 24 ώρες για να φτάσω στον λογαριασμό μου. Στη συνέχεια, η κατάσταση της ανάληψης άλλαξε σε επιτυχημένη, δείχνοντας ότι είχε ολοκληρωθεί στις 13 Μαΐου στις 13 Μαΐου μέσω πληρωμής SEPA, οπότε πίστευα ότι όλα ήταν καλά. Περίμενα να φτάσουν τα χρήματα στον λογαριασμό μου και αφού ακόμα δεν έλαβα τα χρήματα, αποφάσισα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη συνομιλίας για να ρωτήσω πότε θα τα έλαβα στις 18 Μαΐου στις 14.43. Ο χειριστής συνομιλίας ρώτησε αν είχα ελέγξει αν ήταν εκεί και επιβεβαίωσα ότι είχα ελέγξει μόλις λίγα λεπτά πριν επικοινωνήσω με την υποστήριξη. Στη συνέχεια, μου ενημέρωσαν να επικοινωνήσω με την ομάδα υποστήριξής τους στο email τους. Έστειλα ένα email στην ομάδα υποστήριξης στη διεύθυνση support@rolletto.com στις 18 Μαΐου στις 15.26 για να ενημερώσω ότι δεν έλαβα την ανάκληση. Στη συνέχεια, έλαβα μια απάντηση αναφέροντας ότι η συναλλαγή ήταν επιτυχής και δεν υπήρχε τίποτα που να μπορούσαν να κάνουν και να επικοινωνήσουν με την τράπεζά μου. Επικοινώνησα με την τράπεζά μου και συμβούλεψαν να επικοινωνήσουν με τον αποστολέα της πληρωμής, καθώς δεν είχαν στοιχεία για την παρακολούθηση. Στη συνέχεια, ζήτησα τα στοιχεία της συναλλαγής για να δώσω στην τράπεζά μου. Στη συνέχεια, ενημερώθηκα ότι παραπέμφθηκε στο αρμόδιο τμήμα. Στις 19 Μαΐου έλαβα μια απάντηση με επισυναπτόμενη φόρμα συναλλαγής με τα στοιχεία της συναλλαγής. Επικοινώνησα με την τράπεζά μου και ενημερώθηκα ότι για πληρωμές SEPA ή SWIFT ο αποστολέας έπρεπε να ζητήσει ίχνος για τα χρήματα όταν δεν είχαν ληφθεί. Περίμενα στη συνέχεια άλλες μέρες αναμένοντας να λάβω τα χρήματα και ότι πρέπει να καθυστερήσουν ελαφρώς. Στις 25 Μαΐου, επικοινώνησα με την υποστήριξη για να ενημερώσω ότι δεν είχα ακόμη λάβει τα 750,00 ευρώ. Σε αυτό το σημείο παρείχα στοιχεία για την απάντηση της τράπεζάς μου, δηλώνοντας ότι τα χρήματα δεν είχαν ληφθεί και ζήτησα αν μπορούσαν να εντοπίσουν τα χρήματα μέσω της τράπεζας αποστολής, Finductive. Στη συνέχεια έλαβα μια απάντηση που ανέφερε ότι είχε παραπεμφθεί στην οικονομική ομάδα τους και θα άκουγα το συντομότερο δυνατό. Έστειλα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρακολούθησης για να ρωτήσω στις 28 Μαΐου, καθώς δεν είχα καμία μορφή επικοινωνίας. Στις 29 Μαΐου κατέθεσα 30 USD που ελήφθησαν από τον λογαριασμό μου, αλλά δεν πιστώθηκα ποτέ στον λογαριασμό μου στο Rolletto. Επικοινώνησα με την υποστήριξη για να τους ενημερώσω αν αυτό ήταν και μου συνιστούσε να περιμένω 24 ώρες. Στις 30 Μαΐου ήρθα σε επαφή μαζί τους για να ενημερώσω ότι ο 30usd δεν είχε ακόμη πιστωθεί στον λογαριασμό μου και παρείχα αποδεικτικά στοιχεία για τη συναλλαγή. Τότε με ενημέρωσαν ότι είχε μεταφερθεί σε ένα σχετικό τμήμα και θα επικοινωνούσαν μαζί μου το συντομότερο δυνατό. Την 1η Ιουνίου, επικοινώνησα με την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας, αφού ρωτούσα πότε θα περίμενα να απαντήσω με την επίλυση του εκκρεμούς ζητήματος ανάληψης και επίσης όταν θα περίμενα να επιλυθεί το ζήτημα των 30 USD που δεν είχε πιστωθεί στον λογαριασμό μου. Και πάλι με ενημέρωσαν ότι είχε μεταφερθεί στην κατάλληλη ομάδα τους και θα λάβω μια απάντηση σύντομα. Στις 2 Ιουνίου έκανα ξανά μια κατάθεση 70 USD που αποσύρθηκε από τον λογαριασμό μου αλλά δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό μου. Τους έστειλα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στις 2 Ιουνίου στις 20.38 για να τους ενημερώσω για αυτό το ζήτημα και για να συνεχίσω ξανά τα δύο προηγούμενα ζητήματα της ανάληψης και 30 USD δεν πιστώθηκαν, καθώς υπήρχαν 3 ζητήματα που εκκρεμούν και δεν πλησιάζουν περισσότερο στην επίλυση. Έλαβα μια απάντηση στις 3.23 π.μ., συμβουλεύοντας, όσον αφορά, ότι η απόσυρση ήταν επιτυχής και δεν υπήρχε τίποτα που να μπορούσαν να κάνουν. Δεν έλαβα ποτέ απάντηση από την οικονομική τους ομάδα όπως είχε προηγουμένως συμβουλευτεί ή οποιαδήποτε άλλη βοήθεια, καθώς δεν έχω λάβει ακόμη τα 750,00 ευρώ ή επιστροφή χρημάτων για τα 100 USD πίσω στην κάρτα με την οποία κατέθεσα. Για άλλη μια φορά έστειλα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενημερώνοντας ότι η απάντησή τους δεν ήταν αποδεκτό και ζήτησαν να βρουν ένα ίχνος για να εντοπίσουν τα χρήματα ώστε να μπορούν να διατεθούν σωστά στον λογαριασμό μου. Στη συνέχεια απάντησαν λέγοντας ότι η απάντηση σχετικά με την απόσυρση ήταν οριστική και η πληρωμή ήταν επιτυχής και δεν υπήρχε τίποτα περισσότερο που μπορούν να κάνουν. Τότε τους ενημέρωσα ότι δεν θεωρούσα ότι το ζήτημα επιλύθηκε και θα υποβάλω καταγγελίες και θα συνεχίσω το ζήτημα. Δεν έχουν βοήθησα με οποιονδήποτε τρόπο για να προσπαθήσω να επιλύσω αυτό το ζήτημα και απάντησα μόνο όταν έχω παρακολουθήσει αφού δεν έλαβα περαιτέρω λεπτομέρειες ή επικοινωνία όπως τους ενημέρωσαν.

Επί του παρόντος και τα τρία ζητήματα δεν έχουν επιλυθεί:

750,00 ευρώ δεν έλαβε κατάθεση 30 USD που δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό μου ή δεν επιστράφηκε στην κάρτα πληρωμής Κατάθεση 70 USD που δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό μου ή επιστροφή χρημάτων στην κάρτα πληρωμής. Μπορείτε να με βοηθήσετε με τα τρία παραπάνω ζητήματα, καθώς έχω δοκιμάσει το μέγιστο για να τα επιλύσετε απευθείας με το Rolletto.com.

Αγαπητή Ρεβέκκα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που άκουσα για την εσφαλμένη ανάληψη και τις δύο καταθέσεις σας. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν έχετε λάβει κάποιο αριθμό παρακολούθησης για την πληρωμή από το καζίνο; Δυστυχώς, οι τραπεζικές μεταφορές μπορεί να είναι δύσκολες και ολόκληρη η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, καθώς ενδέχεται να εμπλέκονται ενδιάμεσες τράπεζες και πραγματοποιούνται διεθνείς συναλλαγές.

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να υποβληθούν σε πλήρη επεξεργασία, αλλά ένας μήνας είναι πραγματικά πολύς χρόνος.

Επιπλέον, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω, ότι εάν οι καταθέσεις σας δεν έχουν πιστωθεί ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου έναν μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα έως ότου επιλυθεί το ζήτημα.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν επικοινωνήσατε ήδη με τον πάροχο πληρωμών / τράπεζά σας; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε την μαζί με μια απόδειξη πληρωμής στο petronela.k@casino.guru.

Όπως ανέφερα νωρίτερα, εάν οι καταθέσεις δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό σας, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του, καθώς μόνο ο αποστολέας μπορεί να παρακολουθεί τη συναλλαγή και όχι ο δικαιούχος.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

γεια

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας στην καταγγελία μου σχετικά με το Rolletto.com και το εκκρεμές ζήτημα ανάληψης και τις καταθέσεις μου.

Όσον αφορά την απόσυρση, έχω στείλει ένα email στη διεύθυνση email που δώσατε παραπάνω με τα στοιχεία συναλλαγής που παρέχονται.

Γνωρίζω ότι οι διεθνείς συναλλαγές μπορεί να διαρκέσουν λίγο και για αυτόν τον λόγο περίμενα να φτάσει στον λογαριασμό μου, ωστόσο πραγματοποίησα ανάληψη από το rolletto στις 25 Μαΐου για 350 ευρώ μέσω πληρωμής SEPA στον ίδιο ακριβώς τραπεζικό λογαριασμό και την έλαβα εντός 24 ώρες στην τράπεζά μου για επεξεργασία, γι 'αυτό συνειδητοποίησα ότι ήταν απίθανο να λάβω τα 750,00 ευρώ μετά από τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα.

Όσον αφορά τις καταθέσεις 30 USD και 70 USD δεν έχω επικοινωνήσει ακόμη με τον πάροχο της κάρτας μου, καθώς αρχικά μου ενημέρωσε η Rolletto να περιμένω 24 ώρες για να εμφανιστεί στον λογαριασμό μου και ότι όταν τους έκανα ξανά επικοινωνία, είπαν ότι θα μελετούσαν και θα άκουγα πίσω τους. Δεν ενημέρωσαν ποτέ ότι έπρεπε να επικοινωνήσω με τον εκδότη της κάρτας μου, οπότε δεν γνώριζαν ότι έπρεπε να το κάνω.

Θα επικοινωνήσω με τον πάροχο της κάρτας μου, αλλά φαίνεται να χρησιμοποιούν ένα τρίτο μέρος που ονομάζεται OPAY για τη λήψη πληρωμών Visa, οπότε δεν είμαι σίγουρος αν αυτό θα το επηρεάσει.

Έχω συμπεριλάβει επίσης απεσταλμένα στιγμιότυπα οθόνης στο email που παρέχεται από τις τραπεζικές συναλλαγές μου για το χρονικό διάστημα της αίτησης ανάληψης μαζί με στιγμιότυπα οθόνης των συναλλαγών κατάθεσης.

ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας σε αυτό το θέμα.

Ευχαριστώ πολύ, Ρεμπέκα, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Ρεμπέκα,

Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Rolletto Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Γεια Βιλάμ

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Τι θα συμβεί αν δεν απαντήσουν παρακαλώ;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Rolletto Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «άλυτο»

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο». Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την άδεια παιχνιδιού Curacao. Εάν χρειάζεστε τη βοήθειά μου για να επικοινωνήσετε μαζί τους, στείλτε μου ένα email εδώ: viliam.v@casino.guru .

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του Καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την περίπτωση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αγαπητή Ρεβέκκα,

Έλαβα πληροφορίες ότι τα κέρδη σας πρέπει να πληρωθούν. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε, παρακαλώ;

Γεια σου Villain

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι αυτό δεν είναι αλήθεια και δεν έχω λάβει τα κέρδη. Εξακολουθώ να ανταλλάσσω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έτσι έχω πολλά άλλα από τότε που ήρθα σε επαφή μαζί σας, τα οποία μπορώ να σας στείλω αν αυτό θα βοηθούσε.

Πολλά ευχαριστώ

Ρεβέκκα

Αγαπητό καζίνο,

μπορείτε να εξηγήσετε αυτήν την κατάσταση, παρακαλώ;

ΥΓ: Ρεβέκκα, μπορείς να στείλεις αυτήν την επικοινωνία στο email μου: viliam.v@casino.guru

Γεια σου Βίλιαμ

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι έχω στείλει όλη την αλληλογραφία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με αυτό το θέμα που χρονολογείται από τις 19 Ιουνίου.

Σας ευχαριστώ

Ρεβέκκα

Καλή μέρα,

Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.

Η ομάδα υποστήριξής μας περιμένει την απάντησή σας στο τελευταίο email από εσάς. Το οποίο σας εστάλη στις 20 Σεπτεμβρίου.

Σας διαβεβαιώνουμε ότι θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να λύσουμε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα Ρολέτο.

Αγαπητό καζίνο,

Θα ήθελα να σας ζητήσω να διερευνήσετε περισσότερο αυτήν την υπόθεση και να μας δώσετε κάποια λύση, παρακαλώ.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Rolletto Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Καλή μέρα,

Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.

Αυτή η υπόθεση βρίσκεται ήδη υπό επεξεργασία και η υποστήριξη βρίσκεται σε επαφή με τον χρήστη.

Μόλις υπάρξει διευκρίνιση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για ενημέρωση.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα Ρολέτο

Θα ήθελα να απαντήσω για να προσθέσω ότι αυτό δεν είναι αλήθεια και δεν επεξεργάζεται ακόμη και η υποστήριξη δεν έχει έρθει σε επαφή από το τελευταίο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ελήφθη το Σάββατο 2 Οκτωβρίου, όταν έλαβα την τελευταία απάντηση που ανέφερε και παραθέτω «εμείς δεν είναι σε θέση να σας βοηθήσουν με οτιδήποτε άλλο, είναι ευθύνη του παρόχου πληρωμών σας να σας βοηθήσει σε αυτό το θέμα ». αν και δεν μου έχει δοθεί ακόμη το MT103 και πληροφορίες που η τράπεζά μου ενημέρωσε ότι θα πρέπει να είναι σε θέση να παρακολουθήσουν αυτήν την πληρωμή όταν έκανα αίτημα για περίπου 2 1/2 έως 3 μήνες.

Viliam, προώθησα το πιο πρόσφατο email που έλαβα στη διεύθυνση email σου.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Rolletto Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Καλή μέρα,

Για άλλη μια φορά, θα θέλαμε να ζητήσουμε συγγνώμη για την καθυστέρηση στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Σας διαβεβαιώνουμε ότι θα προσπαθήσουμε να λύσουμε το θέμα το συντομότερο δυνατό.

Αυτή τη στιγμή περιμένουμε απάντηση.

Τις επόμενες ημέρες, σίγουρα θα το ξεκαθαρίσουμε.

Και πάλι, μια συγγνώμη στον χρήστη που είχε τόσες πολλές ενοχλήσεις.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα Ρολέτο

Γεια σου Ρολέτο

παρακαλώ μπορώ να διευκρινίσω από ποιον περιμένετε απάντηση; Πρόκειται για απάντηση από την τράπεζα αποστολής όσον αφορά το MT103 που έχω ζητήσει πολλές φορές ή απάντηση από τον εαυτό μου;

Η τελευταία αλληλογραφία που έλαβα από εσάς ήταν στις 2 Οκτωβρίου και δεν είχα καμία απάντηση στο μήνυμα που σας έστειλα για να παρακολουθήσετε την Κυριακή 17 Οκτωβρίου.

Viliam, έχω προωθήσει το τελευταίο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έστειλα στη διεύθυνση email που δώσατε.

Αγαπητό καζίνο,

παρακαλώ σταματήστε να παρατείνετε το χρόνο και δώστε μας κάποια σχετική εξήγηση και λύση. Αυτή είναι η τελευταία υπενθύμιση.

ΥΓ: Ρεβέκκα, σας συμβουλεύω να επικοινωνήσετε με την άδεια τυχερών παιχνιδιών Curacao το συντομότερο δυνατό για να προχωρήσετε.

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει κανένα στοιχείο ή εξήγηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο". Εάν χρειάζεστε τη βοήθειά μου για να επικοινωνήσετε με το Κουρασάο, απλώς στείλτε μου ένα email εδώ: viliam.v@casino.guru

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως εκκρεμούς θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του Καζίνο. Πρέπει να συμπεράνουμε, με βάση τα στοιχεία του Casino, ότι η παίκτρια έχασε τα κέρδη της παίζοντας περαιτέρω.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.