Ο παίκτης από την Ιταλία χρησιμοποίησε ένα μπόνους κατάθεσης 100% στο Rocketpot και κέρδισε 4000 δολάρια, τα οποία αυξήθηκαν στα 16000 δολάρια. Ωστόσο, όταν προσπάθησε να κάνει ανάληψη, διαπίστωσε ότι τα κέρδη του ταξινομήθηκαν ως χρήματα μπόνους και, επομένως, υπόκεινταν σε απαίτηση στοιχηματισμού x90, εμποδίζοντάς τον να κάνει ανάληψη. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια σας, χθες κατέθεσα 2035 δολάρια σε αυτόν τον ιστότοπο Rocketpot, με ενεργοποίηση μπόνους 100% στην κατάθεση, επομένως έχω ένα σύνολο 2035 με δυνατότητα ανάληψης και υπόλοιπο μπόνους 2035.
Κέρδισα αμέσως 4000 δολάρια σε ένα καζίνο αφού έκανα μερικά στοιχήματα. Συνέχισα να παίζω και κατάφερα να αυξήσω το υπόλοιπό μου στα 16000 δολάρια. Σε αυτό το σημείο, δεν είχα κανένα ενδιαφέρον για το μπόνους 2035 δολαρίων (το οποίο απαιτεί x90 για ανάληψη). Ήθελα να κάνω ανάληψη, αλλά παρατήρησα ότι το υπόλοιπό μου με δυνατότητα ανάληψης ήταν 0,00 και το υπόλοιπο μπόνους μου ήταν 16000 δολάρια. Ωστόσο, δεν λειτουργεί έτσι. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους, το πραγματικό υπόλοιπο χρησιμοποιείται πριν από το υπόλοιπο μπόνους. Ως εκ τούτου, είχα καταφέρει να κερδίσω τα πρώτα 4000 δολάρια με πραγματικό υπόλοιπο. Επομένως, τα κέρδη θα πρέπει να μπορούν να αποσυρθούν. Αλλά βάζουν τα πάντα στο υπόλοιπο μπόνους μου, οπότε δεν έχω τη δυνατότητα να κάνω ανάληψη. Αναγκάζομαι να ολοκληρώσω το x90 (θεωρητικά σε αυτήν την περίπτωση θα πρέπει απλώς να ακυρώσουν το υπόλοιπο μπόνους μου του 2035 και να με αφήσουν να αποσύρω το υπόλοιπο).
Γεια σου zhaosheng,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Rocketpot Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Θα ήταν δυνατό να προωθήσετε το ιστορικό στοιχημάτων σας στο nikolas.b@casino.guru; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Δυστυχώς δεν λειτουργεί καθόλου έτσι. Δεν έχετε άλλη επιλογή μόνο να ολοκληρώσετε το ποντάρισμα. Μόλις διεκδικήσετε ένα μπόνους, παίζετε με ένα μπόνους μέχρι να ολοκληρώσετε τις απαιτήσεις πονταρίσματος. Εάν ακυρώνατε το μπόνους, όλα τα κέρδη σας θα κατασχεθούν.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια Nick ευχαριστώ για την παρέμβαση, αυτός ο ιστότοπος δεν με έχει ρωτήσει μέχρι στιγμής σχετικά με τα έγγραφα, αυτός ο ιστότοπος είναι όπως κατάλαβες καλά, αφού καταθέσεις και ενεργοποιήσεις το μπόνους καλωσορίσματος, δεν έχεις πλέον τη δυνατότητα να κάνεις ανάληψη μέχρι να τελειώσεις πλήρες x90, (δεν έχω δει ποτέ ιστότοπο με αυτούς τους κανόνες και δεν έγραφε καν για τους όρους και τις προϋποθέσεις) Μίλησα με τη βοήθεια πριν από λίγο και σου έδωσαν τη μόνη απάντηση "πρέπει να ολοκληρώσεις τις απαιτήσεις x90"
Δυστυχώς δεν μπορώ να βρω πού μπορώ να κατεβάσω το ιστορικό αναπαραγωγής μου, θα σας στείλω το στιγμιότυπο οθόνης του υπολοίπου μου
Γεια σου zhaosheng,
Όπως ανέφερα παραπάνω, έχετε 2 επιλογές - η πρώτη είναι να ολοκληρώσετε το ποντάρισμα ή η δεύτερη να ακυρώσετε το μπόνους αλλά θα χάσετε και τα κέρδη σας. Λειτουργεί έτσι σε κάθε διαδικτυακό καζίνο και είναι ένας απολύτως δίκαιος κανόνας.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
