Ο λογαριασμός του παίκτη από το Ηνωμένο Βασίλειο μπλοκαρίστηκε χωρίς περαιτέρω εξήγηση. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Έχω ένα πρόβλημα με αυτό το καζίνο που με μπλόκαραν άδικα. Ζήτησα αίτημα με θέμα πρόσβασης και όχι κλείσιμο.
Ιστορία
Έκανα ένα αίτημα πρόσβασης βάσει του dpa 2018 και όχι για το κλείσιμο λογαριασμού.
Είπαν ότι έκανα τον λογαριασμό πιο κοντά, κάτι που είναι εντελώς ψευδές.
Αγαπητέ itwolkowski0,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμα και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν υπάρχουν χρήματα που κρατούνται από το καζίνο; Εάν το καζίνο πλήρωσε όλα τα κέρδη και δεν κρατούνται χρήματα, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Νομίζω ότι παρεξηγήσατε το παράπονό μου.
Ζητώ για αίτημα πρόσβασης βάσει του Νόμου περί Προστασίας Δεδομένων του 2018 σύμφωνα με τους νόμους που προβλέπονται από αυτόν τον νόμο.
Δεν ζήτησα να κλείσει ή να αποκλειστεί ο λογαριασμός μου. Νομίζω ότι παρεξηγήσατε σωστά το παράπονό μου, παρακαλώ σημειώστε ότι έχω προβλήματα ορθογραφίας και γραμματικής. λόγια και όλα.
Κατάλαβα ότι θέλατε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, αλλά έχει αποκλειστεί. Τι πληροφορίες ζητήσατε από το καζίνο; Υπάρχουν χρήματα που κρατά το καζίνο;
Ζητώ συγγνώμη αν πιστεύετε ότι κάνουμε διακρίσεις εις βάρος κάποιου. Μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι κάνετε λάθος.
Όλα τακτοποιήθηκαν τώρα τους έστειλα email και η απάντησή τους είναι μια χαρά.
Καμία περαιτέρω ενέργεια από τον γκουρού του καζίνο
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, itwolkowski0, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru