Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε αρνηθεί την απόσυρσή του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Το πρόβλημα επιλύθηκε, ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του χρησιμοποιώντας διαφορετικό τρόπο πληρωμής.
Αυτόματη μετάφραση:
Regent Play Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να λάβει τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 600 €
Regent Play Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Λήψη αλληλογραφίας ότι η πληρωμή μου είναι στο δρόμο που πηγαίνει στο λογαριασμό μου, απορρίπτεται και τα χρήματα δεσμεύονται πίσω
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Nennee,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού; Ήταν η πρώτη σας απόπειρα απόσυρσης των κερδών; Επιπλέον, έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα με το καζίνο; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Κατανοώ ότι μπορεί να μοιάζει με πολλές έρευνες, αλλά όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Έλαβα την επιβεβαίωση του λογαριασμού μου από το regent casino, είναι η πρώτη μου πληρωμή, τα έγγραφα επαληθεύονται, λαμβάνω επίσης μια ειδοποίηση για τα κέρδη και ότι με συγχαίρουν για τη νίκη, αλλά δεν πληρώνουν, θα είχα ήδη σκιάσει το καζίνο 10 φορές την πληρωμή της Visa και ήθελε να πληρώσει με τη Visa επειδή το καζίνο λέει ότι θα ήταν εντάξει, αλλά η ίδια αίτηση απορρίφθηκε πάντοτε αν και Promotions@regentcasino.com Γεια σας Gerd,
Το Regent Casino σας συγχαίρει για τα κέρδη σας.
Επιβεβαιώνουμε ότι έχει αποσταλεί η πληρωμή σας ύψους 600 €.
Ακολουθεί μια επισκόπηση των διαφορετικών τρόπων πληρωμής και της διάρκειας:
Μέθοδος πληρωμής Εκτιμώμενος χρόνος NETELLER, Skrill, ecoPayz, PayPal 24 ώρες Πιστωτικές / χρεωστικές κάρτες 3-5 εργάσιμες ημέρες Wire Transfer, InstaDebit 3-5 εργάσιμες ημέρες Τραπεζικό σχέδιο 10-13 εργάσιμες ημέρες κάθε φορά που λαμβάνετε μια ειδοποίηση κέρδους από αυτούς.
Συνεχίζω να λαμβάνω αυτό το μήνυμα.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Nennee,
Έχετε προσπαθήσει να λάβετε διευκρινίσεις από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ήδη 10 φορές θα απενεργοποιηθούν θα πρέπει να ισχύουν για μια νέα πληρωμή και τίποτα δεν συμβαίνει πάντα το ίδιο
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ Nennee για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια Gerd,
Κοίταξα το παράπονό σας και κατάλαβα την απογοήτευσή σας. Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο και να δω τι μπορεί να γίνει εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ θα ήταν υπέροχο αν τελικά πήρα τα χρήματά μου
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Θα μπορούσατε να επιτύχετε αυτό που απορρίφθηκε 6 φορές, παρόλο που τους έδωσα και πάλι τα στοιχεία της τράπεζάς μου μέσω email, προφανώς δεν είναι σε θέση να πραγματοποιήσουν μεταφορά ή δεν θέλουν, τι πρέπει να κάνω τώρα, ενεργοποιήστε τον δικηγόρο;
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια Gerd,
Επικοινώνησα με έναν εκπρόσωπο του καζίνο, είχε κάποια προβλήματα κατά την είσοδο στον ιστότοπό μας, αλλά πρέπει να είναι εντάξει τώρα και θα πρέπει να απαντήσει σύντομα.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Τελικά μεταφέρθηκε μέσω τραπεζικού λογαριασμού δεν πέρασε από τη Visa, και στη συνέχεια πήγε γρήγορα.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Gerd,
Ευχαριστώ για την ενημέρωση. Χαίρομαι που ακούσατε ότι λάβατε τα χρήματά σας. Τώρα θα το επισημάνω ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Καζίνο Guru και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
