Reel Fortune Casino - Η πληρωμή του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Περιμένω πάνω από δύο εβδομάδες για μια πληρωμή. Έστειλα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα (τρεις φορές γιατί έλεγαν ότι τα είχαν και μετά έλεγαν ότι δεν τα έλαβαν ποτέ). Μου είπαν πολλές φορές την επεξεργασία της πληρωμής μου εκείνη την ημέρα (ο Iv συνομιλούσε καθημερινά μαζί τους), αλλά ακόμα περιμένω. Έχω ξεπεράσει τη μακρά αναμονή των 9 ημερών και σίγουρα την αναμονή των 72 ωρών. Τώρα το στήριγμα δεν ήταν τίποτα άλλο παρά καλό για μένα εκτός από το τμήμα των ινών. Πραγματικά νιώθω σαν να με τραντάζουν. Έχω όλα τα κείμενά μας αν χρειαστεί να τα δει κάποιος.

Αγαπητέ rssyh6kk2f,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τις απογοητευτικές καθυστερήσεις που αντιμετωπίζετε με την πληρωμή σας.

Για να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να δώσετε μερικές πρόσθετες πληροφορίες:

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε την ακριβή ημερομηνία κατά την οποία υποβάλατε για πρώτη φορά τα έγγραφά σας για επαλήθευση; Θα ήταν επίσης χρήσιμο να γνωρίζετε εάν λάβατε κάποια επιβεβαίωση από το καζίνο ότι είχαν λάβει και αποδεχτεί τα έγγραφά σας.
• Όταν σας είπαν ότι η πληρωμή σας ήταν υπό επεξεργασία, το καζίνο παρείχε συγκεκριμένους λόγους για την καθυστέρηση ή έδωσε χρονοδιαγράμματα για το πότε θα αποδεσμευθούν τα χρήματα;
• Υπήρξαν πρόσφατες ενημερώσεις ή αλλαγές στην κατάσταση της πληρωμής σας ή έχετε λάβει νέες πληροφορίες από την ομάδα υποστήριξης του καζίνο;
• Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιείτε για την ανάληψη και έχετε κάνει επιτυχή ανάληψη χρημάτων από αυτό το καζίνο πριν χρησιμοποιήσετε την ίδια μέθοδο;

Εάν έχετε στιγμιότυπα οθόνης ή αρχεία των συνομιλιών σας με την ομάδα υποστήριξης, μην διστάσετε να τα προωθήσετε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Αναμονή

Ακόμα δεν έχω λάβει την πληρωμή μου. Το ζήτησα σε bitcoin. Η ημερομηνία που ζήτησα ήταν 30/7/24. Προσπάθησα να στείλω στιγμιότυπα οθόνης, αλλά αυτή η πλατφόρμα δεν με άφηνε να τα στείλω όλα. Ναι, έχω επιβεβαίωση ότι έλαβαν τα έγγραφά μου

Πρώτα έστειλα τα έγγραφα 31/7/24 και ξανά 1/8/24. Δύο φορές εκείνη την ημέρα. Είπαν ότι η πληρωμή μου θα έπρεπε να είχε ήδη γίνει, οπότε επρόκειτο να την κλιμακώσουν και θα ήταν έτοιμη εκείνη την ημέρα ή το αργότερο την επόμενη μέρα. Μου είπαν ότι τουλάχιστον τρεις διαφορετικές μέρες.

Έλαβα την πληρωμή μου σήμερα 13/8/24.

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, rssyh6kk2f, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Casino.Guru