Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί καθώς το καζίνο του ζήτησε να ανοίξει ένα πορτοφόλι κρυπτογράφησης. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να απαντά.
Έχουν περάσει περίπου 10 ημέρες τώρα και εξαιρούσαν όλα τα έγγραφά μου και τώρα λένε ότι χρειάζομαι αισθητικό πορτοφόλι bitcoin και δεν ξέρω τι είναι αυτό και δεν θα μου το εξηγήσουν και τους παίρνει τουλάχιστον τρεις ημέρες να μου στείλετε email
Γεια σου sanchezmolsesg888,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το Red Dog Casino.
Πριν προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις για να διευκρινιστεί η υπόθεση όσο το δυνατόν περισσότερο.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε χρησιμοποιήσει οποιαδήποτε κατάθεση ή μπόνους χωρίς κατάθεση στο καζίνο; Αυτό είναι το πρώτο σας αίτημα ανάληψης;
Το καζίνο πιθανότατα μόλις ζήτησε να δημιουργήσει ένα πορτοφόλι κρυπτογράφησης καθώς είναι ο γρηγορότερος τρόπος επεξεργασίας της πληρωμής ή ίσως άλλες μέθοδοι πληρωμής δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμες. Θα δημιουργούσατε ένα τέτοιο πορτοφόλι για ανάληψη ή θα προτιμούσατε έναν άλλο τρόπο πληρωμής;
Ούτως ή άλλως, προτείνουμε πάντα σε κάθε παίκτη να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες πριν αρχίσει να ανησυχεί για την απόσυρσή του. Το χρονικό πλαίσιο που δίνει το καζίνο είναι στις περισσότερες περιπτώσεις ο χρόνος επεξεργασίας του εντός του καζίνο - υπάρχουν ακόμα πολλά βήματα για την οριστικοποίηση της πληρωμής.
Στείλτε επίσης οποιαδήποτε σχετική απόδειξη ή επικοινωνία με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Casino.guru
Γεια σου sanchezmolsesg888,
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας.
Λάβετε υπόψη ότι η επικύρωση του λογαριασμού σας από την KYC είναι εφάπαξ διαδικασία πριν από την πρώτη σας πληρωμή. Εγγυάται ότι τα χρήματα θα ληφθούν από έναν νόμιμο ιδιοκτήτη εγκαίρως και χωρίς επιστροφές. Συνήθως χρειάζονται μερικές εργάσιμες ημέρες για να εγκριθεί ο λογαριασμός σας, αν και ενδέχεται να χρειαστεί περισσότερος χρόνος σε περίπτωση που κάποια έγγραφα λείπουν από την αρχή. I'veρθα σε επαφή με έναν ενδιαφερόμενο εκπρόσωπο του Καζίνο σχετικά με το θέμα και ενημερώθηκα ότι ο λογαριασμός σας έχει ήδη εγκριθεί για πληρωμές.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ενημερώστε με.
Χαιρετισμοί,
Red Red Casino Team
Αγαπητέ sanchezmolsesg888,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει πλέον επαληθευτεί και ότι μπορείτε να κάνετε ανάληψη;