Rajabets Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να κλείσει τον λογαριασμό Rajabet.

Θέλω να κλείσω/αποκλείσω οριστικά τον λογαριασμό μου από τη Rajabet αλλά δεν ακυρώνουν τη συνδρομή. Εάν έχουν άδεια καζίνο, τότε η Rajabets πρέπει να ακολουθήσει τις οδηγίες. Ζητήστε από τη Rajabets να κλείσει οριστικά τον λογαριασμό μου

Αγαπητέ kishor000,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Rajabets Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να εξηγήσετε ποιος είναι ο λόγος για τον οποίο θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας στο καζίνο;
• Έχετε δώσει ήδη κάποιο λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού στο καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Λόγος κλεισίματος- Αυτή τη στιγμή αντιμετωπίζω οικονομικές δυσκολίες και τα τυχερά παιχνίδια με εθίζουν

Ναι, έχω ήδη ενημερώσει τον Rajabets

Όλοι οι άλλοι ιστότοποι καζίνο ακολουθούν τις οδηγίες διαδικασίας αλλά δεν το κάνουν. Εάν ο πελάτης πει εκ των προτέρων κλείσιμο του λογαριασμού, τότε μας αναγκάζει να παίξουμε ξανά. Εάν διαφωνούν, τότε θα στείλω email στην εταιρεία άδειας διαδικτυακών παιχνιδιών Curaçao

Έχετε ενημερώσει το καζίνο ότι αυτός είναι ο λόγος που θέλετε να αποκλείσετε τον λογαριασμό σας;

Εάν έχετε ενημερώσει το καζίνο για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με τον έλεγχο του παιχνιδιού σας, κατά τη γνώμη μας είναι υποχρεωμένο να σας βοηθήσει κλείνοντας τον λογαριασμό σας το συντομότερο δυνατό.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου.

Τους έχω ήδη ενημερώσει. Αλλά απλώς λένε ότι έχουμε 3 μήνες συνδρομή, ο λογαριασμός σας θα πρέπει να είναι ανενεργός για 3 μήνες (Χωρίς κατάθεση/παιχνίδι/ανάληψη) Αυτό δεν είναι δυνατό, απλώς περιμένουν και αναγκάζουν τον παίκτη να συνδεθεί ξανά με τη Rajabet και να κάνει απώλειες. Επικοινωνήστε με τη Rajabet και μπλοκάρετε οριστικά τον λογαριασμό μου

αναγνωριστικό χρήστη - Kish1356

Όταν αντιμετωπίζετε τέτοιο πρόβλημα, η καλύτερη πορεία δράσης θα ήταν να ζητήσετε αυτοαποκλεισμό λόγω ενός προβλήματος με τον τζόγο.

Κατά την υποβολή αίτησης για αυτο-αποκλεισμό, αναφέρετε με σαφήνεια τον λόγο απενεργοποίησης του λογαριασμού σας και προσδιορίστε τη χρονική περίοδο. Επίσης, το email "Subject" θα πρέπει να επισημαίνεται με σαφήνεια και να αναγνωρίζεται εύκολα καθώς η υποστήριξη του καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα ανά ημέρα. Εάν είναι εμφανώς επισημασμένο, θα έχετε περισσότερες πιθανότητες να ικανοποιηθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.

Παράδειγμα:

Θέμα email: Αυτοαποκλεισμός

Πληροφορίες παίκτη:

Ονομα:

Επίθετο:

DOB:

Είσοδος στο καζίνο:

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

«Χαιρετίσματα Rajabets Casino,

Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να αποκλείσω αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη λήψη οποιουδήποτε υλικού μάρκετινγκ που σχετίζεται με τον τζόγο για μια ελάχιστη περίοδο xxx μηνών/χρόνων ( μόνιμα ).

Ο λόγος για την απόφασή μου είναι xxx ( οικονομικές δυσκολίες και εθισμός στον τζόγο )

Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ακυρώσω τον αυτο-αποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ότι ο αυτοαποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από τη λήξη της συμφωνηθείσας περιόδου.»

Στείλτε άλλο email στο support@rajabets.com (μπορείτε να με CC στο tomas@casino.guru στο αντίγραφο) και κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Το email στάλθηκε και επισήμανε εσάς και τον Rajabets. Εν αναμονή απάντησης

Έχετε λάβει κάποια απάντηση στο αίτημά σας για αυτοαποκλεισμό από τις 26 Μαρτίου;

Είναι αποκλεισμένος ο λογαριασμός σας στο καζίνο;

Δεν ελήφθη απάντηση. Ο Rajabet δεν έχει μπλοκάρει ακόμα τον λογαριασμό μου. Έχετε την παρέμβαση του εκπροσώπου της Rajabets εδώ και email

Σας έχω ήδη σημειώσει σε CC σε αυτό το email. Παρακαλώ ελέγξτε

Σας εκτιμώ

Ευχαριστώ πολύ, kishor000, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.v@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου kishor000,

Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του ζητήματός σας.

Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.

Αγαπητέ Καζίνο Rajabets ,

Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το αίτημα αυτοαποκλεισμού και να διευκρινίσετε την κατάσταση;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Μιχάλη

τελευταία ενημέρωση.. Η Rajabets έχει μπλοκάρει τον λογαριασμό μου για 365 ημέρες όπως ζητήθηκε. Παρακαλώ κλείστε την καταγγελία τώρα

Γεια σου γκουρού του καζίνο,

Ο λογαριασμός χρηστών Rajabets τερματίστηκε κατόπιν αιτήματός του, υποστηρίζουμε πάντα τους παίκτες μας, σας ευχόμαστε τα καλύτερα!

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα Rajabets

Αγαπητέ kishor000,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Michal V, Casino.Guru