Αξιολόγηση Hello Millions Casino

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ανέφερε ότι το Hello Millions έκλεισε απότομα τον λογαριασμό του αφού άρχισε να κερδίζει συνεχώς, χωρίς καμία έγκυρη εξήγηση ή προειδοποίηση. Ισχυρίστηκε ότι είχε εκπληρώσει όλες τις προϋποθέσεις παιχνιδιού, ολοκλήρωσε την επαλήθευση ταυτότητας και ζήτησε την επαναφορά του λογαριασμού του μαζί με την επεξεργασία των εκκρεμών κερδών του. Το καζίνο δεν απάντησε σε πολλαπλά αιτήματα για διευκρινίσεις και αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού. Κατά συνέπεια, η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως μη επιλυμένη λόγω έλλειψης συνεργασίας από το καζίνο. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει με τις αρμόδιες αρχές, όπως η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου και το Κέντρο Παραπόνων για το Διαδίκτυο για περαιτέρω ενέργειες.

Η παίκτρια από τη Φλόριντα αντιμετώπισε καθυστέρηση στην πληρωμή των κερδών της και, αφού ολοκλήρωσε όλες τις απαιτούμενες επαληθεύσεις, το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό της χωρίς εξήγηση, δηλώνοντας ότι τα κέρδη της ακυρώθηκαν. Η Ομάδα Παραπόνων κλιμάκωσε το ζήτημα επανειλημμένα, ζητώντας διευκρινίσεις από το καζίνο σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού και την κατάσχεση των κερδών. Ωστόσο, παρά τις συνεχιζόμενες συζητήσεις, το καζίνο δεν παρείχε επαρκή αποδεικτικά στοιχεία για τις ενέργειές του. Κατά συνέπεια, η διαδικασία διαμεσολάβησης ολοκληρώθηκε και η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως ανεπίλυτη, επηρεάζοντας τον δείκτη ασφάλειας του καζίνο.