Hello Millions Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Υπέβαλα αίτημα ανάληψης ύψους 639$ ενώ ο λογαριασμός μου ήταν πλήρως ενεργός και σε καλή κατάσταση. Το αίτημα εκκρεμούσε ακόμη όταν ο λογαριασμός μου έκλεισε ξαφνικά από την HelloMillions.

Δεν έλαβα καμία προηγούμενη προειδοποίηση ή εξήγηση για κάποια παράβαση. Βρίσκομαι στο Αρκάνσας των ΗΠΑ, το οποίο δεν αποτελεί περιορισμένη δικαιοδοσία σύμφωνα με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών τους. Δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ VPN και έχω μόνο έναν λογαριασμό.

Μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, ενημερώθηκα ότι δεν θα απαντηθεί καμία περαιτέρω αλληλογραφία, αλλά η ανάληψή μου δεν διεκπεραιώθηκε ούτε διευκρινίστηκε ποτέ.

Ζητώ βοήθεια για την ανάκτηση του ποσού των 639$ που είχα αναλάβει πριν από το κλείσιμο του λογαριασμού.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο κ.λπ.;
• Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας